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Adobe Flash Player resulta difícil de instalar: un error frustrante provoca conversaciones


Adobe Flash Player resulta difícil de instalar: un error frustrante provoca conversaciones

Flash Player de Adobe no es ajeno a las críticas. El servicio que hay detrás tiene más de dos décadas y sus medidas de seguridad son un completo desastre. No es casualidad que la mayoría de los usuarios en línea hayan abandonado el servicio y ahora estén usando HTML5. Sin embargo, Flash todavía tiene una base de usuarios dedicada que, aunque considerablemente más pequeña, continúa utilizando el servicio de Adobe.

Aquellos que continúan instalando las últimas actualizaciones, sin embargo, encuentran cada vez más difícil hacerlo. Ha surgido un nuevo error para algunos que intentan instalar Adobe Flash Player desde cero. El mensaje de error dice que hay un error de conexión de algún tipo. Confundidos y frustrados en igual medida, los usuarios han acudido a los foros de Adobe para quejarse de este nuevo problema. Así es como un usuario expresó su inconveniente:

“Descargué Flash y ejecuté la instalación (después de cerrar todos los navegadores y el uso potencial de Flash). Recibo un error de conexión. Después de haber verificado la habilitación de todos los navegadores como se recomienda en la página de ayuda de Flash Player y de haber seguido todos los demás pasos sugeridos en la página y sus enlaces, incluida la ejecución de la desinstalación, el reproductor aún no se instalará con el mismo mensaje de error "

Eventualmente, un miembro del personal de Adobe había venido a arreglar las cosas y, con suerte, proporcionar una solución para el error que estaba recibiendo el usuario en cuestión. La respuesta no fue la que la mayoría de la gente esperaba o esperaba, ya que el miembro del personal solicita un montón de archivos de registro para que puedan encontrar cualquier error que estuviera dentro de dichos archivos de registro. No se encontraron errores, lo que hace que toda la situación sea más frustrante y misteriosa. Aquí está el mensaje completo publicado por el miembro del personal de Adobe con respecto al mensaje de error de conexión mencionado anteriormente:

"Hola,

Necesitaré revisar el archivo de registro del instalador en línea para solucionar el error. Consulte las preguntas frecuentes. ¿Dónde puedo encontrar el registro de instalación de Flash Player en Windows? y proporcione los archivos Adobe_ADM.log, Adobe_GDE.log y FlashInstall.log enumerados. Sube los archivos a cloud.acrobat.com/send siguiendo las instrucciones de Cómo compartir un documento y publica el enlace a los archivos cargados en tu respuesta.

Gracias por su atención.

-
María ”

En el momento de escribir este artículo, el problema aún no se ha resuelto, lo que significa que uno y potencialmente muchos otros usuarios de Flash están teniendo dificultades para utilizar este software. Sin embargo, si ni siquiera pueden instalar Adobe Flash Player, técnicamente no son usuarios de Flash, ¿verdad? Es de esperar que se encuentre una solución en un futuro próximo, que pueda aclarar todo el dilema y ayudar a los usuarios en cuestión a instalar Flash en sus sistemas.

Si bien este problema promete solucionarse pronto, es otra mancha en el historial de Adobe con respecto a Flash Player. Como todos sabemos, Flash Player ha estado en el centro de atención durante un tiempo y, lamentablemente, no por razones positivas.

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