Advertisment

Programas de satisfacción del cliente de Apple que debe conocer [Parte 1]


Programas de satisfacción del cliente de Apple que debe conocer [Parte 1]

La empresa Apple tiene el compromiso de brindar la máxima satisfacción a sus clientes. Elaboran productos y ofrecen servicios que hacen referencia a ese compromiso. Tienen productos magníficos como Macbook, iPhone, iPad, etc., y personas de todo el mundo compran los dispositivos y disfrutan usándolos. Su sistema de servicio y guía es popular en su tienda oficial, llamada genius at genius bar. Apple también lanzado algunos programas de extensión para la reparación, relacionados con piezas rotas en su producto causadas por fallas de fabricación. Debido a que el problema es una falla de fabricación de Apple, los programas son gratuitos.

Vamos a hablar de estos programas. Podemos llamarlos programas de reemplazo de Apple.

El programa de reemplazo es un servicio adicional que puede utilizar, incluso si su producto ya no está cubierto por la garantía. Tenga en cuenta que el programa tiene muchos problemas diferentes, pero no todos.

Véase también Cómo transferir datos de un iPhone antiguo a un iPhone nuevo usando iTunes

Aquí están los programas de satisfacción del cliente de Apple

1. iPod nano de 1.ª generación

Programas gratuitos de Apple que debe conocer

Apple lanzó este programa para aquellos que poseen iPod nano de primera generación y problemas de batería en el dispositivo. Estos problemas causan más problemas, como el sobrecalentamiento.

Requisito: el iPod nano nunca ha sido reparado por un proveedor de servicios no autorizado.

2. iMac de 27 pulgadas a mediados de 2011 

Programas gratuitos de Apple que debe conocer

Este programa se lanzó para iMac de 27 pulgadas a mediados de 2011 relacionado con el problema de la tarjeta GPU AMD Radeon 6970M que puede hacer que la pantalla del iMac se convierta en modo de pantalla blanca en blanco, cuando se está cargando el arranque en el sistema o aparece un síntoma como congelación en blanco o video distorsionado.

Requisito: Primero se debe verificar el iMac, lo que solo se puede hacer en el proveedor de servicios autorizado de Apple para asegurarse de que su iMac realmente tenga esa anomalía en su tarjeta GPU.

3. Adaptador europeo para iPhone 5W 

Programas gratuitos de Apple que debe conocer

Apple cambiará el adaptador europeo de iPhone 5W que se vendió con un iPhone durante el período de octubre de 2009 a septiembre de 2012 porque este adaptador tiene problemas de sobrecalentamiento mientras se usa.

Requisito: Adaptador para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S que se envió durante el período de octubre de 2009 a septiembre de 2012. El modelo con función de adaptador es A1300 con “CE” en colores grises.

 

4. Reemplazo de la batería del iPhone 5

Programas gratuitos de Apple que debe conocer

Si tienes un iPhone 5 y tienes problemas de duración de la batería, tal vez tu iPhone tenga una batería de mala calidad. Apple se dio cuenta de que algunos iPhone 5 tienen una batería defectuosa. El problema está en los dispositivos vendidos entre septiembre de 2012 y enero de 2013. Apple cambiará la batería de su iPhone 5 de forma gratuita si el número de serie de su iPhone 5 es elegible.

Requisito: verifique primero el número de serie de su iPhone en este sitio https://www.apple.com/support/iphone5-battery/ para verificar la elegibilidad de reemplazo

 

https://www.apple.com/support/iphone5-battery/

Advertisment

Advertisment

Obtén más cosas como esta
en su bandeja de entrada

Suscríbase a nuestra lista de correo y obtenga productos interesantes y actualizaciones en su bandeja de entrada de correo electrónico.

Gracias por suscribirse.

Algo salió mal.

Advertisment

Bienvenido a Technobezz

Instalar aplicación
×