Apple encuentra una dura competencia en Microsoft en lo que respecta a la satisfacción del cliente


Apple se ha esforzado incesantemente por brindar los mejores servicios al consumidor para lograr una alta satisfacción entre sus usuarios. Los productos Apple se han creado un nicho en la industria y se han convertido claramente en los amos del mercado. Con la naturaleza exclusiva de su hardware y software, Apple ha tenido un gran atractivo entre los usuarios. Al mismo tiempo, Microsoft también ha ganado una ventaja al fabricar dispositivos, que han llamado la atención de muchos usuarios. Microsoft se ha concentrado en el desarrollo de dispositivos, lo que ha aumentado el placer de los consumidores por los productos de Microsoft.

Apple encuentra una dura competencia en Microsoft

Fuente- www.freerepublic.com

Marcas notables como Samsung, Amazon y Google luchan por un tercer lugar mientras Microsoft se lleva la segunda posición, lo que le da a Apple una competencia cercana. Samsung ha notado una caída gradual en la satisfacción del consumidor cuando se trata de mantener la satisfacción de todos sus clientes. Si bien Amazon tiene una presencia significativa en el mercado, existen ciertos dispositivos de Amazon que no cumplen con las expectativas de sus clientes. También se ha notado una tendencia similar con Google, que ha pasado por un período de críticas con algunos de sus teléfonos inteligentes insignia.

Mientras esperamos a que cambien las tornas mientras cada marca intenta superar a la otra en la carrera interminable de deleite del cliente y dispositivos de fabricación que pueden satisfacer las demandas de sus consumidores sin perder la satisfacción del cliente. Sin duda, Microsoft se ha acelerado hacia el deleite del consumidor, lanzando productos que cautivan constantemente a sus usuarios y aumentan el número de consumidores leales de Microsoft.

Fuente: SFGATE