Apple prestará el iPhone 6 mientras su iPhone esté reparado


Apple está probando un nuevo iPhone programa de servicio en EE. UU., Europa y Japón. Este nuevo programa se aplica a iPhone 6, 6 plus, 6s y 6s plus, que tienen estas 3 categorías de problemas:

  • El iPhone no puede conectarse a iTunes en una computadora
  • El iPhone no se enciende
  • El iPhone no se inicia después del logo de Apple

Apple está probando para dar un iPhone 6 en préstamo cuando su iPhone se está reparando

En primer lugar, los empleados de Genius Bar le preguntarán al cliente si acepta esperar de 3 a 5 días hábiles para que se repare el dispositivo, y durante ese tiempo, Apple prestará el iPhone 6 de 16 GB mientras se repara el dispositivo del cliente. Este programa es un esfuerzo para reducir los tiempos de espera en Genius Bar dentro de las tiendas Apple, como se cita a través de 9to5mac.

“Apple les ha dicho a los empleados que solucionar estos problemas en la tienda requiere una cantidad significativa de tiempo que, en cambio, podría asignarse para solucionar otros problemas. Si un cliente acepta que el iPhone 6, 6s, 6 Plus o 6s Plus sea enviado fuera del sitio para diagnóstico y reparación, se le prestará un iPhone 16 de 6GB para usar en el ínterin. Esta es la primera vez que Apple ofrece unidades de iPhone 6 en préstamo a los clientes y repara los dispositivos por problemas generales fuera del sitio. Apple espera que el proceso de reparación fuera del sitio demore de tres a cinco días hábiles ".

El problema puede ocurrir si el usuario no está de acuerdo con esta disposición, porque no es un acuerdo de garantía, que está aprobado por ambas partes. Apple aún está probando este programa y lo evaluarán en relación con la efectividad y satisfacción del usuario.

Fuente: 9to5mac

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