Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Android

July 28, 2022

Tenemos algunos consejos si tienes un teléfono Samsung o Android que no se conecta o no se empareja con Bluetooth y estás buscando soluciones para solucionarlo. Identificaremos los motivos de los problemas de Bluetooth y buscaremos soluciones que puedan ayudarle a solucionar el problema.

Si ha estado intentando conectar su teléfono Samsung a su automóvil, auriculares o algún otro dispositivo pero no sucede nada, entonces tal vez se deba a que el problema radica en el Bluetooth de su teléfono. Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Android

Si bien existen muchas razones potenciales por las que es posible que su teléfono Android no pueda detectar otro dispositivo Bluetooth, podemos ayudarlo a solucionar problemas de esta función en su dispositivo para que pueda volver a disfrutar de sus beneficios. Echemos un vistazo a algunas razones comunes por las que su teléfono Samsung Galaxy o Android no detecta otro dispositivo Bluetooth y cómo puede solucionar cada una de ellas.

Lea también: Cómo reparar un teléfono o tableta Android que no enciende .

Quitar lo obvio del camino

Para empezar, aclaremos los conceptos básicos y ordenemos las cosas más obvias. Bluetooth es una tecnología que le permite conectar dos dispositivos de forma inalámbrica para que los datos y la información puedan fluir entre los dos dispositivos.

Cuando empareja dispositivos Bluetooth con éxito , los datos se pueden transferir fácilmente de uno a otro. Si el emparejamiento no tiene éxito o no puede emparejar los dispositivos, entonces hay un problema con el hardware o el software de cualquiera de los dos dispositivos.

Es importante tener en cuenta que su teléfono o el dispositivo con el que lo emparejará no siempre está en modo de emparejamiento. Tomemos el ejemplo de conectar unos auriculares a su teléfono mediante Bluetooth.

Debe asegurarse de que los auriculares estén en el modo en el que se puedan emparejar. Su auricular debe estar en modo de emparejamiento. Su teléfono debería estar listo para escanear todos los dispositivos Bluetooth que lo rodean.

Si no están en el modo correcto, los dispositivos no podrán conectarse. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono inteligente y en el dispositivo que desea emparejar con su teléfono.

Asegurar (soluciones rápidas)

1. Asegúrate de tener suficiente energía

Considere cargar ambos dispositivos por encima del 15 % antes de crear una conexión.

2. Asegúrese de que su Bluetooth esté activado

Puede que hayamos desactivado el Bluetooth por error y nos hayamos olvidado de volver a activarlo. Si el ícono de Bluetooth es azul, eso significa que está ENCENDIDO

3. Asegúrese de que los dispositivos Bluetooth estén a menos de 30 pies

Los dispositivos deben estar lo suficientemente cerca entre sí antes de conectarse. Considere acercar los dispositivos.

4. Asegúrese de que el dispositivo no requiera una aplicación de emparejamiento

Algunos dispositivos, como los auriculares y relojes inteligentes de Samsung , deben conectarse a través de la aplicación Galaxy Wearable .
Consulte la página de soporte del dispositivo para obtener más información sobre su emparejamiento Bluetooth.

5. Pruebe con otros dispositivos

Para ayudar a reducir el problema, considere vincularlo con otros dispositivos en su hogar o cerca. Si se conectan otros dispositivos, el problema podría ser el propio dispositivo Bluetooth.

Dejando de lado lo obvio, ahora podemos concentrarnos en los pasos de solución de problemas para ayudarlo a solucionar problemas incluso después de establecer una conexión Bluetooth activando Bluetooth en ambos dispositivos.

Solución 1: alternar la conexión Bluetooth

Si no se puede establecer la conexión Bluetooth o no logra emparejar dos dispositivos, el primer paso y el más básico de solución de problemas es alternar la conexión Bluetooth. Baje la pantalla de notificaciones de su teléfono y busque el ícono de Bluetooth.

Apague la conexión Bluetooth, espere 10 segundos y vuelva a encenderla. Ahora intente comprobar si el teléfono se puede emparejar con el dispositivo Bluetooth o no.

Solución 2: alternar el modo avión

Apague el modo de alternancia, espere 10 segundos y luego vuelva a encenderlo.

Solución 3: restablecer la configuración de red

Esto restaurará todas las configuraciones de red a los valores predeterminados de fábrica (incluidas las relacionadas con Wi-Fi y datos móviles). A continuación se explica cómo restablecer la configuración de red:

Vaya a Configuración > Gestión general
Ahora, toque Restablecer> Restablecer configuración de red.
Pulsa Restablecer configuración.
Ingresa un Pin o patrón
Toque Restablecer configuración para confirmar la acción.

Solución 4: Descarte problemas relacionados con el dispositivo al que se está conectando

Antes de comenzar a solucionar problemas del teléfono o la tableta, es fundamental descartar que el dispositivo no sea la causa del problema. Para comprobar si el dispositivo funciona o no, conéctelo a otro dispositivo, como un teléfono diferente o una computadora portátil, y verifique si funciona correctamente en los otros dispositivos.

Si el dispositivo Bluetooth funciona bien en otros teléfonos o tabletas, el problema está en su teléfono y se deben solucionar más problemas. Pero supongamos que el dispositivo no se conecta a un teléfono o dispositivo diferente.

Si ese es el caso, el problema radica en el dispositivo y es posible que tengas que seguir el manual del dispositivo para solucionar problemas de ese dispositivo en particular, o debes llevarlo al fabricante para que lo revisen o lo reemplacen.

Esto es fundamental para garantizar que los pasos de solución de problemas a continuación valgan la pena para solucionar sus problemas de Bluetooth.

Solución 5: reinicie su teléfono y el dispositivo

Comience reiniciando su teléfono. Un reinicio corrige errores simples y ayuda a que su teléfono comience de nuevo. Encienda Bluetooth bajando el tono de notificación de su teléfono y tocando el ícono de Bluetooth después de que su teléfono se reinicie.

Asegúrese de que el dispositivo esté en modo de emparejamiento. Mantenlo cerca y dale tiempo a tu teléfono para escanear todos los dispositivos cercanos.

Una vez que su teléfono muestre el nombre del dispositivo en la pantalla, tóquelo y conéctese. Si la conexión se realiza correctamente y el emparejamiento funciona, el problema desaparece; Si el problema persiste, intente reiniciar el dispositivo al que intenta conectarse.

Reinicie el dispositivo, póngalo en modo de emparejamiento y verifique si la conexión está establecida.

Solución 6: eliminar todos los dispositivos emparejados

Permita que su teléfono comience de nuevo. Puede hacerlo eliminando todos los dispositivos que se emparejaron anteriormente.

Elimine dispositivos de su lista y permita que su teléfono se empareje con el dispositivo nuevamente. Para eliminar todos los dispositivos emparejados, siga estos pasos:

Dirígete a Configuración
Toque Conexiones> Activar Bluetooth
Toca Bluetooth.
Verá una lista de dispositivos con los que se ha emparejado
Hay un ícono de configuración al lado del nombre de cada dispositivo. Toque el icono para desvincular el dispositivo.
Haga esto para todos los dispositivos hasta que no tenga ningún dispositivo en su lista.

Una vez que se hayan eliminado todos los dispositivos, su teléfono comenzará a buscar nuevamente dispositivos para conectarse. Debería mostrar el dispositivo al que desea conectarse. Intente emparejarlo ahora y compruebe si funciona.

Android Desvincular dispositivos Bluetooth

Solución 7: borre la caché y los datos de Bluetooth

Si el Bluetooth de su teléfono funcionó correctamente antes, pero recientemente comenzó a notar problemas de Bluetooth, entonces debe considerar borrar los archivos de caché del Bluetooth de su teléfono. Los archivos de caché pueden corromperse con el tiempo o debido a ajustes específicos del sistema.

Eliminar estos archivos es inofensivo porque solo contienen datos que ayudan a su teléfono a hacer que su experiencia Bluetooth sea más fluida. Estos archivos se crearán una vez que comience a usar Bluetooth nuevamente. Para eliminar el caché de Bluetooth, siga estos pasos:

Navega a Configuración
Toca Aplicaciones
Encontrará una lista completa de aplicaciones en la siguiente pantalla. Toque el ícono Ordenar ( luego toque Mostrar aplicaciones del sistema )
Busque Bluetooth y tóquelo.
En la siguiente pantalla, toque Almacenamiento .

A continuación, toque Borrar caché y confirme su selección tocando Aceptar.

Una vez que se borre el caché, reinicie su teléfono e intente conectarse nuevamente. Compruebe si su teléfono puede establecer la conexión y si la conexión funciona correctamente o no.

Si bien borrar el caché solo elimina los archivos de caché, borrar los datos de Bluetooth es algo así como restablecer su conexión Bluetooth para que comience de nuevo.

Si tiene conexiones o emparejamientos Bluetooth en la lista de dispositivos emparejados de Bluetooth, todas esas conexiones se perderán por completo.

Tendrás que volver a emparejar los dispositivos después de borrar los datos. Limpiaremos los datos para eliminar cualquier archivo corrupto. Bluetooth tendrá la oportunidad de empezar de nuevo. Siga estos pasos para borrar sus datos de Bluetooth:

Navega a Configuración
Toca Aplicaciones
Encontrará una lista completa de aplicaciones en la siguiente pantalla. Toque el ícono Ordenar ( luego toque Mostrar aplicaciones del sistema )
Busque Bluetooth y tóquelo.
En la siguiente pantalla, toque Almacenamiento .
A continuación, toque Borrar datos y confirme su selección tocando Aceptar.

Una vez que se hayan borrado los datos, reinicie su teléfono y active la conexión Bluetooth. Deje que su teléfono o tableta busque el dispositivo y establezca una conexión con el otro dispositivo en modo de emparejamiento.

Una vez que se complete el emparejamiento, verifique si la conexión funciona sin problemas.

Solución 8: actualice el software

Es posible que su dispositivo Samsung deba recibir una actualización que puede incluir versiones de aplicaciones específicas que pueden estar causando un problema con Bluetooth. Muchas cosas se pueden solucionar con la ayuda de una actualización.

Actualice el software de su teléfono para asegurarse de que su Bluetooth funcione como se espera. Para buscar actualizaciones manualmente, siga estos pasos:

Dirígete a Configuración> Actualización de software
Toca Descargar e instalar
Luego toque Instalar ahora

Una vez que se complete la actualización, su teléfono se reiniciará. Después de que el teléfono se reinicie, intente usar Bluetooth y verifique si el problema desapareció.

Además, busque actualizaciones para el dispositivo Bluetooth que está intentando conectar a su teléfono o tableta. Existe la posibilidad de que el dispositivo esté desactualizado y esté causando problemas debido a esto. Intente establecer la conexión y compruebe si funciona como se esperaba.

Solución 9: modo seguro

Cuando usa su teléfono en Modo seguro, desactiva todas las aplicaciones de terceros y funciona de la manera más básica. Esto le ayudará a identificar problemas que puedan estar relacionados con aplicaciones de terceros.

Bluetooth puede verse afectado por una aplicación de terceros y la mejor manera de identificar el problema es usar el teléfono en Modo seguro y verificar si Bluetooth funciona en Modo seguro.

Mantenga presionado el botón de Encendido en su dispositivo hasta que vea el menú Encendido> Toque Apagar.
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente para encender el dispositivo.
Una vez que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, puedes soltar el botón de encendido. Asegúrate de mantener presionado el botón para bajar el volumen.
El modo seguro ahora aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Cómo salir del modo seguro (3 formas):

Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 6 segundos y luego toque Reiniciar.
Mantenga presionados los botones Encendido + Bajar volumen para al menos 5 segundos
Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al Panel de notificaciones, luego toque "El modo seguro está activado" para desactivarlo y reiniciar.

Una vez que el teléfono o la tableta se reinicie, verá Modo seguro en la pantalla.

Intente usar Bluetooth en modo seguro y verifique si funciona. Si lo hace correctamente, es posible que una aplicación de su dispositivo esté interfiriendo con la conexión Bluetooth.

Puede reiniciar su teléfono para encontrar la aplicación. Luego puedes comenzar a desinstalar las aplicaciones que creas que pueden estar causando el problema.

Solución 10: restablecimiento de fábrica

Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica es una forma de comenzar desde cero. Esto eliminará todos los datos y aplicaciones de terceros de su teléfono. Una vez que restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica, deberá realizar una copia de seguridad.

Los dispositivos Android ya tienen la opción de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Aún así, siempre es preferible transferir fotos, videos y archivos importantes a una computadora antes de elegir restablecer su teléfono.

Vaya a Configuración > Gestión General
Toca Restablecer > Restablecer datos de fábrica.

Su teléfono comenzará a restablecer su dispositivo eliminando toda la información y los datos almacenados en su dispositivo. Una vez que se complete el proceso de reinicio, puede intentar usar Bluetooth para verificar si funciona. Si su problema desapareció, puede restaurar todos los datos en su dispositivo.

Sin embargo, si su problema de Bluetooth persiste, puede haber un problema con la conexión física, lo que podría estar causando el problema.

Lleva tu teléfono a un profesional o al fabricante para solucionar el problema. Para los teléfonos que están en garantía, es posible que puedas obtener un reemplazo.

1. ¿Por qué no se enciende mi Bluetooth?

A veces, el Bluetooth no se enciende. Se sugiere que reinicie su teléfono e intente activar Bluetooth en momentos como este.

Si bien el problema generalmente se soluciona reiniciando, si vuelve a aparecer, considere eliminar el caché y los datos de Bluetooth y reiniciar el dispositivo para corregir el problema.

2. ¿Qué hacer cuando el Bluetooth no se conecta a mi coche?

Si descubre que el Bluetooth no se puede emparejar con el automóvil, asegúrese de que el kit para automóvil esté bien conectándolo a un dispositivo diferente. Ahora debes entender que los protocolos y estándares de Bluetooth se revisan con mucha frecuencia.

Se han añadido nuevos protocolos y tienes uno de los últimos smartphones, pero si el kit Bluetooth de tu coche es antiguo, puede haber problemas de compatibilidad entre ambos.

Si comienza a enfrentar el problema después de una actualización reciente del firmware de su teléfono, es posible que desee verificar si el kit Bluetooth de su automóvil aún es compatible.

Si ese es el caso, intente eliminar la partición de caché del teléfono y vuelva a conectarlo. Para hacerlo, siga estos pasos:

Modelos/versiones anteriores:
- Para apagar su teléfono, mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen e Inicio hasta que su teléfono vibre.
- Estará en el menú Recuperación de su dispositivo.
- Resalte la opción 'borrar partición de caché' usando la tecla Bajar volumen y presionando la tecla Encendido para seleccionar la opción.
Actualizado:
- Mantenga presionado el botón de Encendido en su dispositivo hasta que vea el menú Encendido> Toque Apagar.
- Conecte su teléfono a una computadora de escritorio o portátil con el cable tipo C original
- Mantenga presionados los botones de encendido + subir volumen
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelta todas las teclas.
- Utilice el botón para bajar el volumen para navegar y luego seleccione "Limpiar partición de caché ".
- Utilice el botón de Encendido para realizar selecciones.
- Una vez que se complete el proceso de borrado de la partición de caché, seleccione Reiniciar sistema usando el botón de Encendido.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su dispositivo confirmará que la partición de caché se ha borrado. Ahora use el botón Volumen para resaltar la opción para reiniciar el dispositivo y presione la tecla de encendido para confirmar el reinicio.

Una vez que el dispositivo se reinicie, intente conectarse nuevamente para verificar si el problema está resuelto.