Técnicas básicas de resolución de problemas para problemas con su computadora


Pueden ocurrir varios problemas al trabajar en su computadora. A veces el la pantalla puede quedar en blanco, a veces el es posible que el altavoz o los auriculares no funcionen correctamente, pero que no cunda el pánico. Siguiendo algunas técnicas básicas de resolución de problemas, puede solucionar esos problemas por su cuenta con facilidad.

Ver también: Cómo eliminar el malware de su PC con Windows

Problema: el botón de encendido no inicia la computadora

  • Si su PC no se inicia, verifique el cable de alimentación para asegurarse de que esté enchufado correctamente a la toma de corriente y en la parte posterior de la computadora.
  • Si el cable está enchufado correctamente, compruebe si la toma de corriente funciona correctamente. Para eso, puede conectar otro dispositivo como un teléfono celular o una lámpara y verificar.
  • Si su PC está conectada a un protector contra sobretensiones, asegúrese de que esté encendido. Reinicie el protector contra sobretensiones apagándolo y luego encendiéndolo.
  • Se recomienda a los usuarios de computadoras portátiles que conecten el adaptador de CA a la pared ya que el problema puede ocurrir si la batería no está cargada.

Problema 2: una aplicación está congelada

A veces ocurre una situación en la que una aplicación se atasca y no puede cerrar ningún botón o ventana dentro de esa aplicación. A continuación, las técnicas básicas de resolución de problemas que se muestran a continuación resultan muy útiles. Para manejar esta situación:

  • Forzar el cierre de la aplicación. En una PC, presione Ctrl + Alt + Eliminar teclas en el teclado juntas para iniciar el Administrador de tareas. Los usuarios de Mac deben mantener presionada la tecla Comando + Esc + Opción. Luego, seleccione la aplicación que no responde y haga clic en Finalizar tarea.
  • Si no puede forzar el cierre de una aplicación, reinicie la computadora. Cerrará todas las aplicaciones que estén abiertas.técnicas básicas de resolución de problemas

Problema 3: una aplicación es lenta

  • Cuando una aplicación en su computadora se esté ejecutando lentamente, ciérrela y luego vuelva a abrirla.
  • El siguiente paso es actualizar la aplicación. Para eso, haga clic en el menú Ayuda y luego busque Actualizaciones. Si no puede encontrar esta opción, simplemente ejecute una búsqueda en línea de actualizaciones de la aplicación.

Problema 4: todos los programas se ejecutan lentamente

  • Cuando todos los programas en su computadora se estén ejecutando lentamente, primero ejecute un escáner de virus, ya que debido al malware que se ejecuta en segundo plano, los programas pueden ralentizarse.
  • Elimine los programas y archivos que se guardan innecesariamente y que han ocupado espacio en el disco porque este problema puede ocurrir debido a la escasez de espacio en el disco duro.
  • Los usuarios de PC pueden ejecutar el Desfragmentador de disco, se asegurará de que todas las piezas de cada programa o archivo se guarden juntas en la computadora para que su computadora pueda acceder a ellas rápidamente. Encontrará el Desfragmentador de disco en el menú Inicio. Para Windows 8, escriba Desfragmentador en la pantalla de Inicio y se le mostrará.

Problema 5: la computadora está congelada

Muchos de ustedes deben haber enfrentado esta situación, la computadora deja de responder por completo y no les permite hacer clic en ningún lugar de la pantalla, cerrar o abrir aplicaciones y acceder a la opción de apagado. Los siguientes pasos comunes de solución de problemas serán de gran ayuda aquí.

    • En tal situación, reinicie el Explorador de Windows (usuarios de Windows). Presione Ctrl + Delete + Alt en el teclado, se iniciará el Administrador de tareas. Ahora localice el Explorador de Windows y selecciónelo en la pestaña Procesos y luego haga clic en Reiniciar. Los usuarios de Windows 8 pueden necesitar hacer clic en Más detalles que se encuentra en la parte inferior para obtener la pestaña Procesos.
    • Este paso es para usuarios de Mac. Reinicie el Finder, para hacer eso presione Comando + Esc + Opción en el teclado al mismo tiempo. Aparecerá el cuadro de aplicación Force Quit. Seleccione Finder después de ubicarlo en el cuadro de diálogo. Luego haga clic en Relanzar.

técnicas básicas de resolución de problemas

  • El segundo paso es presionar y mantener presionado el botón de Encendido. Este botón generalmente se encuentra en la parte frontal de la computadora con un símbolo de encendido. Presiónelo y manténgalo presionado durante 10-15 segundos para apagar la computadora con fuerza.
  • Si ve que la computadora aún no se apaga, desenchufe el cable de alimentación. Para la computadora portátil, saque la batería para forzar el apagado. Pero si este paso también falla, debe comunicarse con un técnico.

Estas técnicas básicas de resolución de problemas anteriores pueden resolver muchos problemas en su computadora. Entonces, antes de llevar su computadora a un técnico, intente estos pasos, si fallan, considere llevarla a un técnico.

 

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