Problemas comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones


El Huawei P20 Pro es un teléfono inteligente brillante que atraerá instantáneamente a cualquier comprador y es posible que ya haya comprado el teléfono si le encanta la configuración de la cámara triple. Si bien tiene la mejor cámara, una gran duración de la batería y un precio asequible, el teléfono tiene una buena cantidad de fallas. En lugar de optar por un dispositivo diferente, puede comprender todos los problemas comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones. Son muy fáciles de hacer y, a través del proceso, también puede comprender cómo funcionan el modo de recuperación de Android, el restablecimiento de fábrica y otras funciones avanzadas.

Ver también: Problemas comunes de Huawei P20 y sus soluciones

Problema 1: el teléfono se reinicia aleatoriamente sin que usted lo haga

Un teléfono inteligente que se reinicia por sí solo sin que el usuario haga nada no es un problema nuevo ni sorprendente. Ha persistido en diferentes versiones de Android y, afortunadamente, también se ha detectado varias veces en el P20 Pro. Basado en los comentarios dejados por diferentes usuarios en el oficial Huawei foros, en hilos de discusión y en el foro de desarrolladores de XDA, parece que el teléfono se reinicia repentinamente cuando navegan por la web, su aplicación de galería o miran videos al azar en YouTube.

No hay un patrón establecido para este problema y si lo detecta en su teléfono, pruebe algunos de los métodos que mencionamos a continuación, que posiblemente deberían resolver su problema.

Método 1: Limpie la partición de caché y reinicie su teléfono

  1. Mantenga presionada la tecla de encendido en su teléfono inteligente Huawei y espere a que aparezcan las opciones
  2. Seleccione Apagar
  3. Una vez que esté apagado, mantenga presionadas las teclas Encendido y Subir volumen juntas
  4. Sujételos hasta que aparezca el logotipo de Huawei en su teléfono y suelte el botón de encendido
  5. Mantenga presionada la tecla Subir volumen hasta que se muestren las opciones del Modo de recuperación
  6. Desplácese con las teclas de subir / bajar volumen y presione el botón de encendido para limpiar la partición de la caché

Método 2: intente el restablecimiento de fábrica si sospecha que una aplicación ha estado causando el problema de reinicio

A la gente le encanta usar teléfonos inteligentes hasta la médula y terminan instalando muchas aplicaciones y juegos nuevos durante los meses de uso del teléfono. Si usted es uno de ellos, es hora de restablecer su teléfono inteligente de fábrica. Una aplicación maliciosa podría haber estado reiniciando su Huawei P20 Pro sin razón aparente. Es muy difícil encontrarlo sin un restablecimiento de fábrica que eliminará todos sus datos, incluidos los registros de llamadas, SMS y archivos locales.

Antes de hacer un reinicio, asegúrese de guardar sus archivos en la nube. Puede hacer una copia de seguridad de las fotos en Google Cloud, usar aplicaciones como Evernote, LastPass y Google Drive para guardar sus archivos en diferentes ubicaciones. El contenido local descargado en Netflix, Spotify y aplicaciones similares debe descargarse nuevamente a través de una red Wi-Fi.

  1. Dirígete a Configuración en tu teléfono inteligente
  2. Busque Sistema y toque Restablecer
  3. Elija Restablecer datos de fábrica y acepte restablecer el teléfono
  4. Puede tomar un par de minutos y reiniciarse
  5. Use su teléfono sin instalar ninguna aplicación nueva y vea si el problema de reinicio persiste
  6. Si no es así, el problema es con una de las aplicaciones que deben resolverse manualmente.

El problema debería resolverse principalmente con los pasos mencionados anteriormente, pero si no es así, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. Considere visitar el centro de atención al cliente de Huawei y reemplazar su teléfono. Su proveedor de servicio celular puede ayudarlo con este proceso.

Problema 2: la batería de su P20 Pro se agota demasiado rápido

El teléfono Huawei se jacta de tener una de las mejores duraciones de batería en el segmento de teléfonos inteligentes y no muchos dispositivos pueden hacer lo mismo. Está alimentado por una batería de 4,000 mAh que permite a los usuarios usarlo durante más de un día. Con un uso moderado, incluso puede hacer que funcione durante dos días antes de tener que volver a utilizar el cargador.

Si bien es la fuerza del teléfono, debido a algunos problemas de software, algunos usuarios continúan quejándose de que la batería se agota rápidamente. Podría deberse a muchos aspectos, incluido el tipo de configuración que usa en su teléfono inteligente. En comparación con la mayoría de los otros dispositivos, es confiable, pero puede modificarlo aún más siguiendo los consejos a continuación.

Método 1: usar el modo de ahorro de energía

  1. Abra la configuración en su teléfono
  2. Desplácese para encontrar las opciones de batería
  3. Toque para abrirlo y encontrará una opción llamada Modo de ahorro de energía y Modo de ahorro de energía ultra
  4. Enciéndalos y use su teléfono durante uno o dos días
  5. El modo evita que ciertas aplicaciones agoten la vida útil de la batería y, si obtiene más de él, puede mantenerlo encendido siempre

Método 2: realice más ajustes en la configuración de la batería

  1. Dirígete a la página de Configuración
  2. Abrir opciones de seguridad
  3. Encontrará una opción llamada Bloqueo de pantalla y contraseñas
  4. Toque Mostrar información siempre y apáguelo para ahorrar más energía
  5. En la misma página de Configuración, dirígete a Batería
  6. Abra el lanzamiento de la aplicación y apague cualquier función que pueda para aumentar la duración general de la batería

Método 3: reduzca la resolución de su pantalla

¿Sabía que puede ahorrar mucha batería reduciendo la resolución de la pantalla? La capacidad de la batería ha aumentado considerablemente en los últimos años y son bastante capaces de manejar pantallas de 1080p durante mucho tiempo. Las resoluciones más altas, como QHD, afectan la duración de la batería. Entre los problemas comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones, este es uno de los mejores que los usuarios a veces se pierden.

  1. Toque para abrir la página de Configuración en su dispositivo
  2. Siga desplazándose hasta que encuentre la opción Pantalla
  3. Ábrelo y cambia la resolución de FHD + a HD +
  4. También puede optar por utilizar la opción inteligente para cambiar automáticamente entre resoluciones
  5. El cambio puede mejorar considerablemente la duración de la batería.

 

Problema 3: el micrófono no funciona correctamente durante las llamadas telefónicas

El problema no ha prevalecido entre la mayoría de los usuarios, pero existe ya que muchos se han quejado en diferentes secciones de comentarios. El micrófono del teléfono no funciona correctamente en momentos en que las personas informan que no pueden escuchar a la persona cuando habla en el Huawei P20 Pro. Del mismo modo, no graba correctamente cuando graba videos o durante videollamadas.

Método 1: las conexiones Bluetooth o los adaptadores de auriculares se pueden arreglar con un reinicio

Por alguna razón, los fabricantes de teléfonos inteligentes han abandonado el conector para auriculares de 3.5 mm y se están moviendo hacia el USB Tipo C como el único puerto disponible. Cuando los usuarios se ven obligados a utilizar auriculares Bluetooth o utilizar un adaptador para conectarse, el software a veces se corrompe. La mayoría de los auriculares modernos tienen un micrófono y opciones de control de volumen que podrían causar este problema.

  1. Mantenga presionado el botón de encendido
  2. Toque Reiniciar y espere a que el teléfono cargue el sistema operativo nuevamente
  3. Si el micrófono funciona perfectamente después de un reinicio, es muy posible que un adaptador o una conexión Bluetooth estén causando el problema.

Método 2: deshabilite o desinstale aplicaciones que usan micrófono

  1. Casi todas las aplicaciones solicitan acceso al micrófono y ya es hora de deshacerse de ellas
  2. Deshabilite o elimine los permisos de la aplicación en el menú Configuración
  3. Abrir aplicaciones y notificaciones
  4. Abra Permisos y desactive el acceso al micrófono
  5. Si resuelve el problema, podría ser causado por una aplicación en particular y las actualizaciones publicadas por su desarrollador.

Problema 4: La carga rápida no funciona según lo previsto

Se supone que la función de carga rápida en el P20 Pro carga la batería masiva en menos de 90 minutos, pero algunos usuarios han detectado que no funciona como se esperaba. Lleva mucho más tiempo y puede solucionarlo de manera oportuna para que no se pierda el período de garantía si es necesario.

Método 1: verifique su cable y la condición física del teléfono

  1. El cargador oficial y el cable proporcionado por Huawei son imprescindibles para obtener la máxima velocidad de carga.
  2. Si su teléfono se mantiene en un lugar hermético, es posible que se cargue lentamente para evitar problemas de sobrecalentamiento.
  3. Coloque su teléfono en un cuenco de arroz crudo que se sabe que absorbe el exceso de humedad
  4. Verifique si su teléfono tiene algún daño físico
  5. El último paso sería visitar el centro de soporte para que pueda reemplazar su teléfono si aún está en garantía y es una pieza defectuosa.

Problema 5: Problemas con la pantalla táctil, retraso en el rendimiento

Algunos usuarios han informado que su pantalla táctil no responde tan bien como debería. A veces, el teléfono se ralentiza y no responde a tus toques. También puede causar problemas al desplazarse por el feed de Facebook u otras aplicaciones donde el toque debería responder inmediatamente a sus dedos.

Método 1: cambiar la asistencia inteligente

  1. Abrir configuración y asistencia inteligente
  2. Apague el modo Guante, ya que ha sido diseñado para ajustar el rendimiento de la pantalla táctil cuando usa guantes.
  3. Descargue la última actualización de software de Huawei

La línea de fondo

Los problemas más comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones son fáciles de probar por su cuenta. Reiniciar el teléfono y restablecer los valores de fábrica es la solución más común, mientras que se espera que Huawei implemente actualizaciones de software con regularidad para detener el agotamiento de la batería y los problemas de retraso de pantalla. Si está seguro de que se trata de un problema de hardware, reemplace su teléfono lo antes posible en un centro de servicio autorizado o con su proveedor de servicio celular.