Problemas comunes de iPhone XR y sus soluciones

Si eres un orgulloso propietario de la iPhone XR, lo más probable es que ahora esté lidiando con problemas enormes, ya sea relacionado con la conectividad o el rendimiento del dispositivo. Aunque la empresa está trabajando en una nueva versión de iOS 12, nadie está seguro de si las correcciones llegarán pronto.

Afortunadamente, la mayoría de los problemas comunes del iPhone XR en este dispositivo se pueden corregir sin una actualización. Esta guía puede guiarlo a través de una serie de correcciones para comprender mejor cómo lidiar con ellas.

Problemas comunes del iPhone XR y formas de solucionarlos

Problema 1: problemas de identificación facial

Si el iPhone XR no registra su rostro cuando intenta escanearlo en una habitación, asegúrese de que la habitación esté adecuadamente iluminada. Quizás pueda intentar acercar el dispositivo o al nivel de su cara para resolver el problema rápidamente. Sin embargo, el problema puede ser un poco más complicado de lo habitual y es posible que una solución rápida no los resuelva. Esto es lo que puede hacer con el problema de Face ID.

1. A menudo, los usuarios tienen problemas con Face ID después de completar la configuración. Si eres una de esas víctimas y te resulta difícil desbloquear el dispositivo a través del Face ID, debes mirar en la pantalla de forma activa. Debe prestar la debida atención al dispositivo para que Face ID funcione correctamente.
2. Face ID aprende a reconocer tu rostro cuando te registras y se aclimata a eso, por lo que puede fallar si cambias tu apariencia constantemente.

Si la solución no soluciona el problema de Face ID, puede ponerse en contacto con el Centro de soporte de Apple, ya que puede haber problemas con el hardware del dispositivo.

 

 

Problema 2: problemas de Bluetooth

Varios usuarios enfrentan problemas al conectar el iPhone XR a otros dispositivos Bluetooth, y si usted es uno de ellos, esto es lo que puede hacer para resolver los problemas.

1. Puede visitar la Configuración del dispositivo primero y luego el Bluetooth.
2. Tienes que elegir los problemas de conectividad que usan "i" en el círculo
3. Toca Olvidar este dispositivo
4. Por último, puede intentar volver a conectar su dispositivo Bluetooth para ver si funciona.

Si sigue sin poder conectar el dispositivo a otros dispositivos Bluetooth, puede intentar lo siguiente:

1. Vaya al menú Configuración y General y toque Transferir o Restablecer iPhone.
2. Toque Restablecer y seleccione Restablecer configuración de red, lo que podría no permitir que el dispositivo se conecte a la red Wi-Fi, por lo que debe tener la contraseña lista para iniciar sesión en la red nuevamente.
3. Para la versión anterior de iOS, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
4. Finalmente, intente volver a conectar el dispositivo a Wi-Fi para verificar si el problema persiste.

También puedes probar a restablecer el dispositivo a los valores de fábrica, para lo cual deberás seguir estos pasos:

1. Dirígete a Configuración y General.
2. Toque Transferir o Restablecer iPhone
3. Toque el botón Restablecer y toque Restablecer todas las configuraciones. 
4. Para la versión anterior de iOS, abra Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones.

 

Problema 3: ralentización del dispositivo

En la mayoría de las ocasiones, es posible que desee que el iPhone XR para seguir funcionando con normalidad pulsando el botón Lateral o Home. Aunque el teléfono se despierta con un buen comienzo cuando presiona estos botones, este dispositivo funciona como una computadora de tamaño pequeño, e incluso las mejores computadoras pueden ralentizarse a veces. Es posible que no desee apagar el iPhone durante mucho tiempo o reiniciarlo y restablecerlo. Sin embargo, hay pasos que debe seguir para verificar la velocidad del dispositivo.

Solución 1: apague y reinicie el dispositivo

1. Mantenga presionado el botón de encendido y apagado en el lado derecho o en la parte superior durante unos segundos.
2. Deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo.
3. Haga clic y suelte los botones Subir volumen y Bajar volumen rápidamente.
4. Presione el botón lateral nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Solución 2: reinicia y restablece el dispositivo

Comprender la combinación de botones para manejar emergencias en el dispositivo es esencial. Sin embargo, también implica que es posible que deba pasar a otro conjunto complicado de botones para reiniciar el dispositivo. Así es como puede reiniciar el iPhone XR.

1. Haga clic y suelte Subir volumen.
2. Haga clic y suelte el botón para bajar el volumen
3. Mantenga presionado el botón lateral
4. Debes seguir manteniendo pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple. Luego, suéltelo. 

Problema 4: Restauración de iCloud en iPhone XR

Debe realizar un restablecimiento completo si está atascado con el dispositivo mientras actualiza la configuración de iCloud. Sin embargo, primero debe forzar el reinicio del dispositivo antes de optar por un restablecimiento completo. Sigue estos pasos:

1. Presiona Subir volumen y suéltalo.
2. Haz lo mismo con los botones para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Si sigue correctamente los pasos mencionados anteriormente, el dispositivo debería reiniciarse. Una vez que vuelva la energía, es posible que desee volver a intentarlo. Debido a los problemas que puede enfrentar al restaurar iCloud, el dispositivo puede crear una copia de seguridad local en la computadora y restaurar la copia de seguridad a la nueva iPhone XR. Si no puede hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo correctamente, puede buscar ayuda en el Tienda Apple sitio web. La compañía también ha publicado una guía de solución de problemas si tiene problemas durante la restauración de iCloud; también puede consultarlos para encontrar las soluciones adecuadas.

Problema 5: Actualización al último sistema operativo y otros problemas

Si desea actualizar a la última versión del sistema operativo o enfrentar otros problemas con el nuevo dispositivo, lo mejor que puede hacer es restablecer la configuración del teléfono. Aquí hay una lista de técnicas de reinicio que puede seguir.

Solución 1: restablecer la configuración

Ya sea que haya estropeado la aplicación Configuración o prefiera volver a los valores predeterminados de fábrica, restablecer el iPhone es demasiado fácil.

1. Desde la pantalla de inicio, inicie Configuración.
2. Toque la opción General y Transferir o Restablecer iPhone en la parte inferior del dispositivo.
3. Toca Borrar todo el contenido y la configuración. Es posible que deba ingresar el código de acceso para completar el proceso.
4. Para la versión anterior de iOS, diríjase a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.

Problema 6: Problemas con la conexión de red del dispositivo

Solución 1: restablecer la configuración de red del iPhone XR

Si hay algún problema con el Wi-Fi o si las torres LTE no funcionan correctamente, las preferencias de red en el dispositivo pueden haber fallado gravemente. Si estás deseando disfrutar de la red con un nuevo comienzo, debes seguir los pasos recomendados.

1. Inicie la configuración
2. Toque General y seleccione la opción Transferir o Restablecer iPhone
3. Toque Restablecer y luego Restablecer configuración de red con el código de acceso si es necesario.

Problema 7: Visualización de lenguaje extraño

Si la autocorrección del dispositivo muestra un idioma que no puede entender, es hora de volcar el caché del diccionario.

1. Inicie la aplicación Configuración
2. Toque General y Transferir o Restablecer iPhone
3. Toque Restablecer, luego seleccione la opción Restablecer diccionario de teclado, aunque es posible que deba volver a ingresar el código de acceso si es necesario.

Problema 8: Problemas con Wi-Fi

Muchos usuarios tienen problemas con la conexión Wi-Fi del dispositivo, y el resto tiene problemas con la velocidad lenta. Si el iPhone XR no puede conectarse a Wi-Fi o la velocidad es extremadamente lenta, intente los siguientes pasos para restaurar el problema.

Solución 1: verifique la versión de iOS y el enrutador

1. Es necesario ejecutar la última versión de iOS 15, y si no soluciona el problema, puede activar y desactivar Wi-Fi para ver si resuelve el problema.
2. Si el paso anterior no hace nada para verificar el problema de Wi-Fi, debe verificar el enrutador del ISP o el proveedor de servicios de Internet en busca de una interrupción. Verificar las interrupciones a través de las líneas de atención al cliente o las páginas de redes sociales del ISP puede ayudarlo a detectar el problema. Una vez que confirme que no hay un problema de interrupción en su área, puede intentar desconectar el enrutador por un minuto.

Solución 2: Olvídese de la red Wi-Fi

Si la conexión Wi-Fi no funciona normalmente incluso después de verificar el enrutador y la versión del sistema operativo, puede forzar al nuevo iPhone XR a que se olvide de la red. Así es como se hace:

1. Ir a la configuración
2. Toque la conexión Wi-Fi
3. Elija su conexión tocando la "i" en el círculo
4. Finalmente, toque Olvidar esta red ubicada en la parte superior de la pantalla.

 

Solución 3: restablecimiento de la configuración de red

Puede optar por restablecer la configuración de red del dispositivo cuando experimente una velocidad lenta en la conexión Wi-Fi.

1. Visita la aplicación Configuración.
2. Toque General y Transferir o Restablecer iPhone
3. Toque Restablecer, luego elija Restablecer configuración de red

También puede intentar restablecer la configuración del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica y usar la misma pantalla para tocar Restablecer todas las configuraciones.

Problema 9: problemas de datos móviles

A veces, puede encontrar el símbolo "Sin servicio" en el iPhone XR e intentar reiniciar el teléfono. Puede verificar con su proveedor de servicios las interrupciones a través de las redes sociales y la línea de servicio al cliente si no funciona. Después de determinar que no hay cortes en su localidad, puede activar el Modo avión durante unos segundos y apagarlo. Vuelva a verificar los datos móviles para ver si funciona correctamente. Sin embargo, existen otras soluciones que puede considerar para restaurar el problema.

Solución 1: cambiar los datos móviles o LTE

1. Vaya a Configuración y toque Celular.
2. Toca Datos móviles
3. Toque y habilite LTE.
4. Desactivar los datos

Si desea cerrar los datos móviles por completo sin activar nada más, esto es lo que puede hacer:

1. Vaya a Configuración y toque Celular.
2. Toca Datos móviles.
3. Desactiva los datos.

Problema 10: problemas de carga inalámbrica en el dispositivo

Si la carga inalámbrica en el dispositivo no funciona correctamente, debe quitar la funda si está usando alguna y cargar el teléfono nuevamente. Al utilizar un accesorio de terceros para cargar el dispositivo, asegúrese de que esté certificado por la empresa.

Problema 11: Problemas de sonido con iPhone XR

Cuando el sonido del iPhone XR comienza a crujir o no es claro, puede seguir los pasos a continuación antes de llevar el dispositivo al centro de servicio de la compañía.

1. Puede intentar reiniciar el dispositivo y realizar un restablecimiento completo si el reinicio no funciona.
2. Si el sonido aún no es claro, puede encender y apagar el Bluetooth.
3. Busque desechos o suciedad que bloqueen el puerto de iluminación o la rejilla del altavoz.
4. Si hay una caída en la calidad de la llamada, puede reiniciar el dispositivo o verificar el receptor para asegurarse de que no esté obstruido con suciedad en el protector de pantalla.

 

También puede intentar quitar la carcasa o cambiar el LTE de Voz y datos a Datos solamente y verificar si soluciona el problema.

1. Vaya a Configuración y toque Celular
2. Toca la opción Datos móviles
3. Toque y habilite LTE
4. Finalmente, toque Solo datos

Reiniciar el dispositivo es una opción si el micrófono deja de funcionar o se apaga repentinamente. Si no puede restaurar el dispositivo, puede ponerse en contacto con Apple, ya que el problema puede estar relacionado con el hardware del dispositivo.

La apuesta final

 

Aunque estas soluciones rápidas pueden ayudarlo a resolver los problemas en el iPhone XR, es posible que no obtenga el resultado deseado y la mejor alternativa para lidiar con estos problemas es llevar el dispositivo al centro de servicio más cercano de la empresa.