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Problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones


Problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones

El Moto G4 es uno de los mejores teléfonos Android que puede comprar a un precio presupuestado. El teléfono se lanzó el año pasado y presenta algunas especificaciones decentes. Está alimentado por un procesador Qualcomm Snapdragon 1.5 octa-core de 617 GHz con 2 GB de RAM y un Almacenamiento interno de 16 GB que se puede ampliar aún más hasta 128 GB. El teléfono inteligente funciona bien, pero hay algunos problemas comunes que enfrentan los usuarios. Aquí hay una lista de algunos problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones.

Leer también Cómo solucionar problemas de duración de la batería de Moto G4

Problemas de Moto G4 y sus soluciones

Problema con Moto G4 Ghost Touch

Mientras se carga: un problema es que el teléfono no responde a su toque cuando intenta responder llamadas, cuando la pantalla se apaga automáticamente y el tono de notificación se apaga. También hay informes de retrasos en los toques. Podrías probar algunas correcciones:

  • Evite usar su dispositivo mientras el teléfono se está cargando.
  • Existe la posibilidad de que su dispositivo reciba una carga superior a la que realmente se requiere para su teléfono. Otra posibilidad puede ser porque el tomacorriente de la pared no está conectado a tierra, lo que generalmente causa estática e interferencia.

Problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones

Problemas de sobrecalentamiento

Otro problema que los usuarios de moto G4 se está sobrecalentando, especialmente cuando usa la cámara para grabar videos, cargar su teléfono o jugar juegos. Esto es lo que Motorola aconseja a sus clientes:

  • No juegues ni grabes videos mientras el teléfono se está cargando.
  • Si está usando una funda para su teléfono, intente quitarla y luego use el teléfono.
  • Si el clima es demasiado caluroso, evite usar el Turbocharge. Cuando el teléfono está en modo de carga Turbo, tiende a generar más calor.
  • Hay ocasiones en las que las aplicaciones de terceros causan problemas de sobrecalentamiento en su dispositivo. Presione el botón de Encendido y luego mantenga presionado Apagar y haga clic en Aceptar cuando vea Reiniciar en modo seguro. Su dispositivo se reiniciará y verá el Modo seguro en la parte inferior izquierda. Si el problema de sobrecalentamiento ya no existe, un tercero es responsable de este problema. Tendrá que desinstalar las aplicaciones de una en una y comprobar el problema.
  • También puede intentar borrar la caché, lo que puede estar causando el problema de sobrecalentamiento en su teléfono. Vaya a Configuración> Almacenamiento y USB> Datos en caché> Aceptar. Mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos y reinicie su teléfono.

Estas soluciones probablemente resolverán el problema del sobrecalentamiento.

Moto G4 Display Problema de tinte amarillo en la pantalla

En este caso, los blancos de la pantalla suelen aparecer amarillos. Aquellos que enfrentan un problema de tinte amarillo en su pantalla pueden usar la siguiente solución:

Intente cambiar la saturación del color que puede hacerlo yendo a Configuración> Pantalla> Modo de color.

Fallos repentinos de aplicaciones y reinicios del teléfono

Otro problema al que se enfrentan los usuarios es que su Moto G4 se reinicia automáticamente y algunas aplicaciones se bloquean repentinamente.

Arranque su dispositivo en modo seguro para lo cual debe mantener presionado el botón de Encendido hasta que vea Apagar. Siga presionando el botón Apagar hasta que vea la opción Reiniciar en modo seguro. Toque Aceptar para iniciar en modo seguro. Cuando el teléfono arranca en el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas y luego podrá ver si el problema es o no con una aplicación o con el sistema operativo. Si no hay reinicios, el problema es causado por una aplicación de terceros. Desinstale las aplicaciones una por una hasta que se resuelva el problema o realice un restablecimiento de datos de fábrica.

Para un restablecimiento de fábrica, debe ir a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Desactivar restauración automática> Restablecimiento de datos de fábrica> Restablecer

No se pueden descargar aplicaciones de Play Store

Si no puede descargar juegos y aplicaciones o no puede actualizar las aplicaciones desde Google Play Store, esto es lo que puede hacer para solucionar el problema:

  • Limpiar la caché puede ayudarte. Pero primero, vaya a Configuración> Aplicaciones> Google Play Store> Forzar detención y luego diríjase a Almacenamiento y Borrar caché.
  • El problema también puede estar en Android Nougat y las descargas pueden estar bloqueadas porque estás en roaming y estás usando los datos móviles. Tendrá que conectarse a WiFi para detener este problema.

Pérdida de señal o no se puede detectar la SIM

Muchos usuarios de Moto G4 parecen tener problemas en su red. Para algunos, la tarjeta SIM no se detecta en absoluto, mientras que para algunos hay una conexión inestable. Esto conduce a la caída de datos y perdida de señal y no se pueden realizar llamadas o no se realizan a través de la red. Esto es lo que debe hacer si se enfrenta a este problema.

  • La forma más fácil de salir es reiniciar el dispositivo manteniendo presionado el botón de Encendido durante 10 segundos.
  • Se observa que las tarjetas SIM que se han cortado para encajar en las ranuras generalmente enfrentan problemas de red. Debería conseguir uno nuevo, ya que probablemente resolverá el problema.
  • Para los usuarios que están usando una nueva SIM, asegúrese de que la SIM haya sido activada y autorizada.
  • Un restablecimiento de fábrica puede volver a poner las cosas en su lugar. Los pasos se han mencionado anteriormente; puede seguirlos y realizar el restablecimiento.

Error en la cámara

"Error de cámara, reinicie la cámara" o "La cámara se ha detenido" son los mensajes de error que puede recibir a veces. En tales situaciones, puede usar las siguientes correcciones:

  • Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicación de cámara y luego Forzar detención y luego diríjase a Almacenamiento> Borrar caché. Ahora mantenga presionado el botón de Encendido y seleccione Apagar y enciéndalo usando el botón de Encendido. Esto generalmente resuelve el problema.
  • Otra solución sería reiniciar en modo seguro, puede seguir los pasos mencionados anteriormente. Si su cámara funciona en modo seguro, entonces el problema está en una aplicación de terceros. Intente desinstalar las aplicaciones de terceros que usan la cámara y luego reinicie su teléfono para probar si los mensajes vuelven a aparecer.

Auriculares que dan problemas

Otro problema del que los usuarios se han quejado es que sus auriculares no parecen funcionar correctamente cuando están conectados al dispositivo Moto G4. El sonido solo llega por el oído izquierdo. Esto es lo que hay que hacer:

  • Reinicia tu dispositivo Moto G4 para ver si el problema desapareció
  • Pruebe sus auriculares con otro dispositivo para comprobar si el problema persiste. Puede haber un problema con la marca de los auriculares que está utilizando, por lo que podría intentar cambiar los auriculares para comprobar si tiene el mismo problema.
  • Compruebe si hay partículas atascadas en el puerto del dispositivo y soplar suavemente.
  • Una solución final es un modo seguro. Ya sabe cómo ir al modo seguro en su dispositivo G4. Dirígete e intenta escuchar algo con tus auriculares en modo seguro. Si no hay ningún problema, es posible que una aplicación de terceros esté interfiriendo con el correcto funcionamiento. Busque aplicaciones que tengan componentes de audio porque son las que pueden obstaculizar el audio de su dispositivo.

Problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones

Problemas de duración de la batería

Aunque se sabe que el Moto G4 tiene una gran duración de batería fuera de la caja y puede durar unas buenas 9 o 10 horas una vez que se carga por completo, puede haber ocasiones en las que notará una descarga inusual de la batería. Aquí hay algunas correcciones:

  • Las pantallas brillantes consumen bastante batería, por lo que es mejor que compruebe el brillo de la pantalla. También puede desactivar Moto Actions para obtener una vista previa de las notificaciones; esto genera una diferencia en la duración de la batería.
  • Vaya a Configuración> Batería, verifique qué aplicación está consumiendo su batería e intente aislarla.
  • Habilite el modo de ahorro de batería para extender la vida útil de su batería.

Pantalla quemada

Verá débilmente la sombra de la aplicación anterior que estaba viendo aunque ahora haya cambiado a una aplicación diferente. Esto es lo que puede hacer:

  • Es probable que la pantalla sea demasiado brillante y el tiempo de espera de la pantalla sea demasiado largo. Vaya a Configuración> Pantalla> Nivel de brillo y suspensión.
  • Un restablecimiento de datos de fábrica probablemente funcionará.

Si alguno de los problemas mencionados anteriormente continúa ocurriendo y parece que no puede solucionarlos con las soluciones anteriores, es mejor que visite un minorista o su proveedor.

Leer también Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento de Moto G4 y Moto G4 Plus

 

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