Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones


Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

Moto G5 y Moto G5 Plus son la gran adición a la línea Moto G que está disponible por menos de $ 200. Este dispositivo de presupuesto medio viene integrado con excelentes características para permitirle realizar todo tipo de tareas sin problemas. De todos modos, muchos de los usuarios de Moto ya han comprado este teléfono y están satisfechos con el rendimiento. Pero también hay algunos fallos. Entonces, aquí están los problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones para ayudarlo a deshacerse de los problemas.

Ver también: Problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones

11 problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones

Problema 1 # problema de Wi-Fi

Moto G5 y Problemas de wifi de Moto G5 plus son sin duda uno de los muy habituales a los que muchos usuarios se han enfrentado hasta ahora. Este no es un gran problema y se puede resolver fácilmente siguiendo los pasos a continuación:

Soluciones:

  • Primero, reinicia tu Moto G5 o el dispositivo Moto G5 Plus.
  • Apague el control deslizante de Wi-Fi una vez yendo a configuración> Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo para ver si hay alguna diferencia.
  • Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer configuración de red y luego toque Restablecer.
  • Olvídese y luego agregue la red Wi-Fi para la que está enfrentando el problema. Para hacerlo, vaya nuevamente a Configuración> Wi-Fi, seleccione la red problemática y toque 'olvidar'. Vuelva a agregar la red siguiendo el mismo método.
  • Desactive la búsqueda de Wi-Fi que se puede hacer desde configuración> ubicación> Opciones.

Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

  • Finalmente, verifique si hay una actualización disponible y luego hágalo.

 

Problema 2 # Problema de sobrecalentamiento

moto G5 problemas de calefacción se encuentran entre los problemas comunes sobre los que muchos usuarios se han quejado hasta la fecha. Los consejos a seguir para evitar problemas de sobrecalentamiento se explican aquí.

Soluciones:

  • Asegúrese de reiniciar su dispositivo al menos una o dos veces por semana. Si usamos el dispositivo en un tramo durante 150-200 horas, puede generar un problema de sobrecalentamiento.
  • Actualice el dispositivo con el último software disponible.
  • No use el teléfono mientras se está cargando.
  • Retire el estuche si está usando alguno, ya que algunos estuches no son compatibles con su dispositivo y, por lo tanto, pueden calentar el dispositivo.
  • Deje que el dispositivo se enfríe durante algún tiempo después de jugar juegos pesados.
  • Apague todas las aplicaciones de fondo innecesarias, reduzca el brillo de la pantalla y apague el Wi-Fi y Bluetooth cuando no estén en uso.

 

Problema 3 # Problema de congelación y retraso

¿Tu Moto G5 o Moto G5 Plus no funciona correctamente o se congela muy a menudo? Este problema se genera por el problema de sobrecalentamiento. Por lo tanto, primero asegúrese de seguir todos los consejos para evitar el sobrecalentamiento de su dispositivo y luego siga los otros métodos que se explican aquí.

Soluciones:

  • Primero reinicie el dispositivo y luego pase a los siguientes métodos.
  • Podría ser alguna aplicación culpable que esté causando este problema de congelación. Puede estar seguro de esto realizando un arranque seguro. Para iniciar el dispositivo en modo seguro, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que la opción Apagar esté disponible. A continuación, vuelva a presionar prolongadamente la opción de apagado que traerá la opción 'reiniciar en modo seguro'. Toque 'Aceptar' y su teléfono entrará en modo seguro. Si el Moto G5 o G5 Plus actúa normalmente en este modo, no es más que una aplicación la que causa este problema. Entonces, averigüe esa aplicación y desinstálela de su dispositivo.

Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

  • En caso de que se enfrente a este retraso con una aplicación específica, borre el caché de esa aplicación.
  • Desinstale todos los archivos y aplicaciones innecesarios.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 4 # El control de movimiento y el gesto no responden

Moto G5 viene integrado con esta función de control de gestos y movimientos que nos permite encender la linterna o lanzar una aplicación a través de gestos. Pero desafortunadamente, algunos usuarios han declarado que este control de gestos y movimientos no funciona perfectamente en su último dispositivo Moto G. Aquí están las soluciones para ese problema.

Soluciones:

  • Reinicie el dispositivo una vez para ver si puede resolver dicho problema.
  • Inicie el dispositivo en modo seguro y vea si alguna aplicación está causando este problema. Identifica esa aplicación culpable y desinstálala de tu dispositivo Moto G5.
  • Realice un restablecimiento de fábrica.
  • Si nada puede resolver el problema, comuníquese con el Soporte de Motorola.

 

Problema 5 # Tinte de la cámara, mala calidad de video y problemas de grabación de video

Este es otro problema común sobre el que han informado muchos de los usuarios. Según ellos, la calidad del video es realmente pobre cuando intentan grabar videos en 4K y también se escucha un ruido inusual de fondo. Junto con estos, también se nota un tinte rosa a lo largo de los bordes del visor. Aquí están las soluciones para este problema.

Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

Soluciones:

  • En primer lugar, asegúrese de actualizar el dispositivo con el último software disponible, ya que Motorola ya lanzó una actualización que es especialmente para corregir este error de cámara y grabación de video.
  • A continuación, restablezca la configuración de la cámara.
  • Inicie Moto G5 y Moto G5 Plus en modo seguro.
  • Y finalmente, realice un restablecimiento de fábrica si todo lo demás no soluciona el problema.

 

Problema 6 # Ruido interno

Este es un problema muy divertido en el que los usuarios pueden escuchar un sonido de clic cada vez que sacuden el teléfono. Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse. Estas son las soluciones alternativas necesarias.

Soluciones:

  • Se supone que este sonido proviene del intento de SIM o de la tarjeta SD. Para verificar esto, simplemente saque la bandeja SIM y la tarjeta SD y luego agite el teléfono suavemente para ver si se genera algún sonido. Si aún escuchas el sonido, es posible que se deba a la lente de la cámara.
  • Si esto no afecta el rendimiento de su dispositivo, no hay nada de qué preocuparse. Sin embargo, si nota otros problemas junto con esto, comuníquese con el Soporte de Motorola y obtenga respuestas a sus consultas allí.

 

Problema 7 # Problemas con la calidad de la llamada

Los problemas de calidad de las llamadas de Moto G5 plus han molestado a muchos de los usuarios hasta la fecha. Según este problema, la llamada se desconecta con mucha frecuencia, mientras que algunos han declarado que los sonidos del otro lado suenan como digitalizados. Motorola no lanzó una actualización oficial para solucionar este problema. Sin embargo, siempre hay algunas soluciones que puede realizar para solucionar un problema de mala calidad de llamada en la línea Moto G5.

Soluciones:

  • Primero, reinicie el teléfono y luego verifique la calidad de la llamada.
  • Deshabilite HD Voice yendo a configuración> Llamadas avanzadas. Encienda esta opción moviendo el interruptor y luego toque la función HD Voice para deshabilitarla.
  • Además, desactive el modo 4G LTE mejorado yendo a configuración> Más> Redes móviles. Muchos usuarios han podido deshacerse de este problema al hacerlo.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

 

Problema 8 # Tarjeta SD dañada

Pocos de los usuarios de Moto G5 han declarado que una vez que apagan su teléfono, aparece el problema de la tarjeta SD dañada. Si aún no ha enfrentado el problema, asegúrese de no apagar el dispositivo hasta que se publique una actualización de software para él. O bien, retire la tarjeta SD y luego apague el dispositivo para evitar que se dañe Problema con la tarjeta SD.

Soluciones:

La única solución a este problema es formatear su tarjeta SD. Esto se puede hacer yendo a configuración> Almacenamiento> Tarjeta SD> opciones> Configuración de almacenamiento> Formatear como interno y luego toque Borrar y formatear.

Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

Esto podría solucionar el problema.

 

Problema 9 # problema de VoLTE

La voz sobre LTE es definitivamente una gran característica que ha complacido enormemente a los usuarios. Sin embargo, desafortunadamente, muchos de los usuarios de Moto G5 han tenido problemas con esta función, ya que no pueden habilitar VoLTE en su dispositivo Moto G5. Según ellos, no hay ninguna opción para habilitar esta función. De todos modos, aquí están las mejores soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Primero, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.
  • Restablezca la configuración de red y luego vaya a la configuración.
  • Cambia la posición de la tarjeta SIM en tu teléfono Moto G5.
  • Asegúrese de estar dentro del área de cobertura de la red y también configure la red preferida en 4G.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 10 # El brillo automático no funciona correctamente

El brillo automático es una función muy útil que ajusta el nivel de brillo de la pantalla automáticamente para ayudar a los usuarios. Pero según algunos usuarios, la configuración de brillo adaptable no ajusta el brillo de la pantalla automáticamente. Aquí están las soluciones para el problema.

Soluciones:

  • Apague el brillo adaptable una vez yendo a configuración> pantalla> nivel de brillo y brillo adaptable. Y luego vuelva a encenderlo para ver si puede resolver el problema.
  • Otra opción es ajustar manualmente el brillo yendo a configuración> pantalla> nivel de brillo.

Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

 

Problema 11 # No se puede iniciar la aplicación de la cámara

Una cámara es una parte esencial de un teléfono y si no funciona en absoluto, el teléfono se vuelve inútil. Muchos de los usuarios de Moto G5 se han enfrentado a este problema. No pueden iniciar la aplicación de la cámara en absoluto y aparece un mensaje de error que indica 'Mensaje de error, reinicie la aplicación de la cámara'.

Soluciones:

  • Reinicie el teléfono y luego intente iniciar la aplicación de la cámara nuevamente.
  • A continuación, vea si alguna aplicación culpable se resiste a la aplicación de la cámara. Para verificarlo, realice un arranque en modo seguro y si la cámara funciona bien, identifique la aplicación culpable para desinstalarla del dispositivo.
  • Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara yendo a configuración> aplicación> cámara> almacenamiento y luego toque borrar datos.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

 

Entonces, estos son los problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones. Todos los problemas no son nada graves y no están relacionados con el hardware. Se pueden solucionar fácilmente siguiendo las soluciones que se enumeran aquí. Si tiene alguno de los problemas anteriores en su teléfono Moto G5, no crea que su teléfono está defectuoso; simplemente siga los pasos mencionados y podrá reparar el teléfono por su cuenta.

Ver también: Ventajas y desventajas de Moto G

Obtén más cosas como esta
en su bandeja de entrada

Suscríbase a nuestra lista de correo y obtenga productos interesantes y actualizaciones en su bandeja de entrada de correo electrónico.

Gracias por suscribirse.

Algo salió mal.