Problemas comunes de Moto G5 y sus soluciones

Moto G5 y Moto G5 Plus son excelentes adiciones a la línea Moto G; ambos están disponibles por menos de $200. Este presupuesto medio

moto G5 y Moto Plus G5 son excelentes adiciones a la línea Moto G; ambos están disponibles por menos de $200. Este dispositivo de presupuesto medio está integrado con excelentes características que le permiten realizar múltiples tareas sin problemas. 

Sin embargo, como ocurre con muchos otros teléfonos inteligentes, no es perfecto. En este artículo, destacaremos los problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones.

 

11 problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones

Problema #1: Problemas con el wifi.

Los problemas con el wifi en el smartphone Moto G5 son muy comunes; afortunadamente, estos pueden resolverse rápidamente siguiendo los pasos a continuación:

Soluciones:

  • Primero, reinicie su Moto G5 o el dispositivo Moto G5 Plus.
  • Desactive el control deslizante wifi yendo a configuración> wifi. Luego vuelva a encenderlo.
  • Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer configuración de red y luego toque Restablecer.
  • Olvídese y luego vuelva a agregar la red wifi para la que tiene problemas. Para hacerlo, vaya a Configuración> wifi, seleccione la red problemática y toque 'olvidar'. Agregue la red nuevamente, siguiendo el mismo método.
  • Apague el escaneo wifi. Esto se puede hacer desde ajustes > ubicación > Opciones.
  • Finalmente, verifique si hay una actualización disponible. En caso afirmativo, proceda con una actualización.

 

Problema #2: problemas de sobrecalentamiento

moto G5 problemas de calefacción se encuentran entre los problemas más comunes de los que muchos usuarios se han quejado. Para evitar problemas de sobrecalentamiento, consulte a continuación.

Soluciones:

  • Asegúrese de reiniciar su dispositivo al menos una o dos veces por semana. Usar el dispositivo seguido durante 150 a 200 horas puede causar sobrecalentamiento.
  • Actualice el dispositivo con el último software disponible.
  • No use el teléfono mientras se está cargando.
  • Retire la funda cuando lo use. Algunas fundas son incompatibles con su dispositivo y, por lo tanto, pueden hacer que el dispositivo se caliente.
  • Deje que el dispositivo se enfríe durante un tiempo después de jugar juegos pesados.
  • Apague todas las aplicaciones de fondo innecesarias, reduzca el brillo de la pantalla y apague el wifi y el Bluetooth cuando no estén en uso.

 

Problema n.º 3: Problema de congelamiento y retraso

Si moto G5 or G5 más se congela o se congela mucho, entonces los siguientes consejos pueden ayudar a reducir eso. Generalmente, este problema es causado por el sobrecalentamiento de su teléfono. Por lo tanto, asegúrese de seguir las instrucciones anteriores para evitar el sobrecalentamiento de su dispositivo, luego siga estos métodos a continuación.

Soluciones:

  • Reinicie el dispositivo primero y luego pase a los siguientes métodos.
  • A veces, la causa del problema puede ser una aplicación. Para confirmar si es así, realice un arranque seguro. Para iniciar el dispositivo en modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la opción de apagado esté disponible. Luego, mantenga presionada la opción de apagado nuevamente, lo que traerá la opción 'reiniciar en modo seguro'. Toque 'OK' y su teléfono entrará en modo seguro. Si el Moto G5 o G5 Plus no se está quedando atrás en este modo, una aplicación está causando el problema. Deduce qué aplicación es y desinstálala de tu dispositivo.
  • Si enfrenta este retraso con una aplicación específica, borre el caché de esa aplicación.
  • Desinstale todos los archivos y aplicaciones innecesarios.
  • Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica.

 

Problema n.º 4: el control de movimiento y el gesto no responden

Moto G5 ha integrado una función de control de movimiento y gestos que permite a los usuarios encender la linterna o iniciar una aplicación a través de gestos. Pero desafortunadamente, algunos usuarios han declarado que este control de gestos y movimiento no funciona en su último dispositivo Moto G. Aquí están las soluciones a este problema.

Soluciones:

  • Reinicie el dispositivo.
  • Inicie el dispositivo en modo seguro para ver si una aplicación está causando este problema. Si es así, identifique la aplicación y desinstálela de su dispositivo Moto G5.
  • Realice un restablecimiento de fábrica.
  • Si nada puede resolver el problema, comuníquese con el Soporte de Motorola.

 

Problema n.º 5: tinte de la cámara, mala calidad de video y problemas de grabación de video

Según los usuarios, la calidad del video es deficiente cada vez que intentan grabar videos 4K. Esto se combina con un ruido inusual en el fondo. Junto con estos, también se nota un tinte rosado a lo largo de los bordes del visor. Aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Primero, asegúrese de actualizar el dispositivo con el último software disponible. Motorola ya lanzó una actualización para corregir este error de cámara y grabación de video.
  • A continuación, restablezca la configuración de la cámara.
  • Inicie Moto G5 y Moto G5 Plus en modo seguro.
  • Y finalmente, realice un restablecimiento de fábrica si todo lo demás no soluciona el problema.

 

Problema #6: Ruido interno

Los usuarios informaron que escuchan un clic cada vez que agitan el teléfono. La buena noticia es que no hay nada de qué preocuparse. Aquí están las soluciones necesarias.

Soluciones:

  • Se supone que este sonido proviene de la bandeja SIM o de la tarjeta SD. Para verificar esto, saque la bandeja SIM y la tarjeta SD y agite suavemente el teléfono para ver si se escucha algún sonido. Si aún escucha el sonido, puede ser la lente de la cámara.
  • Si esto no afecta el rendimiento de su dispositivo, no hay nada de qué preocuparse. Si nota algún otro problema además de esto, comuníquese con el Soporte de Motorola para 

Problema n.º 7: problemas de calidad de las llamadas

Muchos usuarios de Moto G5 plus han informado problemas con la calidad de las llamadas; estos incluyen que la llamada se desconecta con mucha frecuencia, mientras que algunos han declarado que la persona en la otra línea suena digitalizada. Aunque Motorola no lanzó una actualización oficial para solucionar este problema, siempre hay algunas soluciones que puede realizar para mejorar el problema de mala calidad de las llamadas en el Moto G5.

Soluciones:

  • Primero, reinicie el teléfono y luego verifique la calidad de la llamada.
  • Deshabilite HD Voice yendo a configuración> Llamadas avanzadas. Active esta opción moviendo el interruptor y toque la función HD Voice para desactivarla.
  • Además, deshabilite el Modo 4G LTE mejorado yendo a Configuración> Más> Redes celulares. Muchos usuarios se han librado de este problema al hacerlo.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

 

Problema #8: Tarjeta SD corrupta

 Algunos usuarios de Moto G5 han declarado que el problema de la tarjeta SD dañada surge cada vez que apagan su teléfono. Si aún no se ha enfrentado a este problema, asegúrese de no apagar el dispositivo hasta que haya una actualización de software disponible para este problema técnico. También puede quitar primero la tarjeta SD y luego apagar el dispositivo para evitar que se dañe. Problema con la tarjeta SD.

Soluciones:

La única solución a este problema es formatear su tarjeta SD. Esto se puede hacer yendo a configuración>Almacenamiento>Tarjeta SD>opciones>Configuración de almacenamiento>Formatear como interno y luego tocando Borrar y formatear.

 

Problema n.º 9: problema de VoLTE

Voice over LTE es una excelente función y ha beneficiado enormemente a los usuarios del Moto G5. Sin embargo, desafortunadamente, muchos usuarios de Moto G5 no pueden activar VoLTE en su dispositivo Moto G5. Informaron que no hay opción para habilitar esta función. A continuación se muestran las mejores soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Primero, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.
  • Restablezca la configuración de red y luego vaya a la configuración.
  • Cambia la posición de la tarjeta SIM en tu teléfono Moto G5.
  • Asegúrese de estar dentro del área de cobertura de la red y configure la red preferida en 4G.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

 

Problema nº 10: el brillo automático no funciona correctamente.

El brillo automático es una función que ajusta automáticamente el nivel de brillo de la pantalla para ayudar a los propietarios del teléfono a sentirse más cómodos mientras lo usan. Pero según algunos usuarios, la configuración de brillo adaptativo no ajusta el brillo de la pantalla automáticamente. Aquí están las soluciones al problema.

Soluciones:

  • Apague el brillo adaptable una vez yendo a configuración> pantalla> nivel de brillo y brillo adaptable. Y luego vuelva a encenderlo para ver si puede resolver el problema.
  • Otra opción es ajustar manualmente el brillo yendo a configuración> pantalla> nivel de brillo.

 

Problema nº 11: no se puede iniciar la aplicación de la cámara

Mucha Moto Los usuarios de G5 se han enfrentado a este problema. No pueden iniciar la aplicación de la cámara y aparece un mensaje de error que dice "Mensaje de error, reinicie la aplicación de la cámara".

Soluciones:

  • Reinicie el teléfono y luego intente reiniciar la aplicación de la cámara.
  • A continuación, confirme si una aplicación está provocando un mal funcionamiento de la aplicación de la cámara. Para verificarlo, realice un arranque en modo seguro y, si la cámara funciona bien, identifique la aplicación culpable y desinstálela del dispositivo.
  • Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara yendo a configuración> aplicación> cámara> almacenamiento y luego toque borrar datos.
  • Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

 

Entonces, estos son los más comunes. moto G5 problemas y sus correcciones. La mayoría de los problemas, si no todos, son menores y no están relacionados con el hardware. Se pueden solucionar fácilmente siguiendo las soluciones que se enumeran aquí. Si enfrenta alguno de los problemas anteriores en su teléfono Moto G5, siga los pasos enumerados anteriormente y volverá a la normalidad en poco tiempo.

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