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Problemas comunes de PS4 y sus soluciones


Problemas comunes de PS4 y sus soluciones

PS4 Sony lo introdujo en 2013, pero aún así, los usuarios luchan con algunos de los problemas comunes de PS4. PlayStation 4 es una poderosa consola que permite a los jugadores disfrutar de cada juego sin problemas y en caso de que la consola sufra algún problema y te interrumpa mientras juegas, esto es realmente muy frustrante. Sin embargo, la mayoría de los problemas se pueden solucionar fácilmente sin la necesidad de llamar a Sony o acudir a ellos. Aquí, en este artículo, discutiremos la mayoría de los problemas comunes de PS4 y sus posibles soluciones. Así que sigue leyendo.

Ver también: Cómo solucionar problemas de expulsión de disco de PS4

Los problemas más comunes de PS4 y sus posibles soluciones

Problema 1: PS4 se apaga / no se enciende

El problema de energía de PS4 es uno de los más comunes, mientras que algunos de los usuarios declararon que su consola se apaga con mucha frecuencia durante el juego y otros se han quejado de que su PS4 no se enciende en absoluto. Entonces, encender o apagar la PS4 es un gran problema que ha irritado a muchos usuarios hasta ahora. Aquí están las soluciones para el problema.

Soluciones:

  • A veces, el problema no está asociado con la consola, sino que es un problema del puerto HDMI del televisor y el cable HDMI, lo que da lugar a un problema de encendido o apagado de la PS4. Por lo tanto, verifique el puerto HDMI y el cable del televisor y luego intente usar otro cable HDMI para ver si el problema se resuelve en ese momento.
  • A continuación, compruebe el disco duro. Para comprobarlo, primero asegúrese de que la consola esté apagada y desconecte todos los cables de alimentación. Quite la cubierta de la bahía de la unidad de disco duro para ver si la unidad de disco duro está colocada en el lugar correcto y si no hay daños.
  • La siguiente sugerencia es verificar la fuente de alimentación. Compruebe si funciona correctamente con otros dispositivos. Además, verifique el cable de alimentación.
  • Reinicia la consola. Apáguelo, espere un minuto y desenchufe todos los cables. Luego, vuelva a conectarlos y encienda la consola para ver si eso puede resolver el problema.
  • Finalmente, si alguna de las soluciones anteriores no funciona, comuníquese con el centro de servicio al cliente.

 

Problema 2: problema de congelación de la consola

PS4 se congela en la pantalla de inicio o se retrasa mientras se reproduce cualquier juego es otro problema que muchos usuarios han informado. Sin embargo, este no es un problema muy serio y se puede solucionar fácilmente siguiendo algunos trucos sencillos. Lea las soluciones aquí.

Soluciones:

  • Primero reinicia la consola. Apague el dispositivo, desconecte todos los cables, espere dos minutos y luego encienda la consola nuevamente para verificar si está funcionando correctamente.
  • En caso de que el dispositivo se congele mientras accede a la red, lo que puede hacer es descargar primero todo lo necesario desde el sitio de soporte de Sony a su computadora y luego transferirlo a la consola mediante un cable USB.
  • Además, asegúrese de que la PlayStation 4 esté ventilando correctamente para evitar el sobrecalentamiento del dispositivo. Por lo tanto, colóquelo en un espacio abierto y mantenga un ventilador al lado. Además, el ventilador interno debe funcionar correctamente.
  • Por último, póngase en contacto con el centro de servicio de Sony si todas las soluciones anteriores no le resultan eficaces.

 

Problema 3: problema de Wi-Fi de PS4

El problema de Wi-Fi de PlayStation 4 es otro problema común que no permite que los usuarios se conecten a la red correctamente. Los errores NW-31297-2 de PS4 y los errores de WV-33899-2 son algunos de los errores más comunes que muchos han enfrentado hasta ahora. Aquí están las soluciones para el problema de Wi-Fi.

Soluciones:

  • Primero, reinicie el enrutador y el módem. Desenchufe la PS4 antes de eso y luego apague el enrutador, el módem, desconéctelos de la fuente de alimentación y espere unos segundos. Vuelva a conectarlos y encienda el enrutador, el módem. Esto dará un nuevo reinicio a todas las conexiones.
  • Lo siguiente que debe hacer es intentar olvidar el Wi-Fi conexión en su PS4 y vuelva a conectarla proporcionando la contraseña.
  • Compruebe si otros dispositivos funcionan correctamente con la misma red wi-fi. Si es así, cambie la configuración de DNS.
  • El firmware del enrutador debe actualizarse, ya que a veces el firmware desactualizado puede acompañar a errores que se están solucionando con la última versión.
  • Además, verifique la ubicación del enrutador y luego muévase a una ubicación con menos obstrucciones o sin ninguna obstrucción.

 

Problema 4: problema de parpadeo de la luz indicadora azul

La luz indicadora LED en la consola se vuelve blanca mientras enciende el dispositivo. Pero antes de eso, se vuelve azul y luego se vuelve blanco. Pero si la luz azul no se vuelve blanca y sigue parpadeando continuamente, indica que la consola no está funcionando o de lo contrario no funciona. Esto normalmente indica la salida de video fallida. Sin embargo, aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Primero, reinicia la consola. En caso de que la falla esté asociada con el dispositivo, un reinicio podría resolver el problema.
  • A continuación, actualice el firmware del televisor. La última versión del firmware puede solucionar la falla de la señal de audio y video.
  • Además, verifique la fuente de alimentación desconectando todos los cables si nota algún daño.
  • No olvide probar el puerto HDMI y el cable tanto del televisor como de la PS4. Si la falla es con el cable HDMI, alterar esto definitivamente resolverá el problema.

 

Problema 5: problema de parpadeo de la luz indicadora roja

La luz indicadora roja en la consola es otro de los problemas más comunes de PS4, que es muy similar al problema de la luz azul. Sin embargo, este problema no es tan común y está relacionado principalmente con el sobrecalentamiento. Sin embargo, la luz LED roja no permite que el dispositivo se encienda y deje de funcionar. Aquí están las soluciones para el problema.

Soluciones:

Como el problema está asociado con el sobrecalentamiento de la consola, el objetivo principal debería ser enfriar el dispositivo por cualquier medio.

  • Entonces, deja que la consola descanse por un tiempo. Apáguelo tocando el botón de encendido en la parte frontal y, cuando escuche el pitido, déjelo. A continuación, desconecte todos los cables y deje el dispositivo sin usar durante un período de tiempo prolongado.
  • Lo siguiente que puede hacer es colocar la consola en un espacio abierto, ya que requiere una ventilación adecuada. Además, coloque un ventilador al lado del dispositivo mientras se asegura de que el ventilador interno funcione correctamente.

Problema 6: problemas de PSN

Muchos usuarios de la consola PS4 informan de un problema de PSN que no les permite conectarse a PSN para hacer algo, como jugar cualquier juegos, comprando juegos o conectándose con los amigos. Si este es el problema, consulte aquí nuestras soluciones.

Soluciones:

  • Intente usar una conexión extraña y verifique si el problema está resuelto.
  • Reinicia la consola.
  • Reinicie también el enrutador y el módem. Apáguelo, desconéctelo de la fuente de alimentación principal y vuelva a enchufarlo para apagar la PS4. Vea si el problema de PSN se resuelve en su consola PS4.

 

Problema 7: problema de audio / video

El problema de audio y video es otro que se enfrenta por varias razones. El problema puede ser de diferentes tipos, como que el video funciona correctamente mientras que el audio no funciona y viceversa. Algunos han informado nuevamente que tanto el video como el audio no funcionan en su consola PS4. Aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Primero reinicie la consola y vaya a actualizar el firmware y el software de la PlayStation, ya que esto puede solucionar el problema fácilmente.
  • Lo siguiente que puede hacer es verificar si la luz indicadora azul o la luz roja está parpadeando y luego seguir las soluciones para ese problema.
  • Revisa el disco duro. Apague el dispositivo por completo y luego desconecte todos los cables. Ahora verifique el HDD quitando la cubierta. El disco duro debe estar asentado en la bandeja del disco duro para que el dispositivo funcione correctamente.
  • Eche un vistazo al puerto y cable HDMI. Si el puerto y el cable están dañados, es posible que se produzca un problema de este tipo. Reemplace el puerto y el cable y verifique si el problema está resuelto.
  • Además, verifique la pantalla de inicio del dispositivo y asegúrese de que todas las opciones necesarias para video y audio estén activadas.
  • Si ha comprobado y seguido todas las soluciones mencionadas anteriormente, pero el problema sigue siendo el mismo que antes, póngase en contacto con el centro de Sony para obtener ayuda.

 

Problema 8: problema de lectura del disco de PS4

El problema de lectura del disco, que también se conoce como código de error CE-35486-6, es uno de los problemas más comunes de PS4 que pocos usuarios han enfrentado hasta ahora. Este error indica que el disco está dañado. El tipo de problema similar también se enfrenta con los juegos descargados o físicos. De todos modos, este no es un gran problema y se puede resolver siguiendo los métodos que se explican a continuación.

Soluciones:

  • Primero realice un ciclo de energía. Para hacerlo, apague la consola por completo y desconecte todos los cables. A continuación, presione el botón de encendido durante unos 30 segundos y deje la consola libre durante 3 minutos. Ahora vuelva a conectar todos los cables y encienda la consola para ver si se nota algo diferente en ese momento.
  • Actualice el firmware y el software del sistema y verifique si el problema está solucionado.
  • En caso de que el problema esté relacionado con algún juego, expulsa el disco y ve al icono en pantalla. Presione el botón de opción en el controlador y borre el juego del disco duro. Y si el problema está sucediendo con cualquier juego digital, desinstálelo y vuelva a instalarlo para resolver el problema.
  • La reconstrucción de la base de datos es otra idea para solucionar el problema. Para esto, primero apague la consola presionando el botón de encendido durante dos segundos mientras escucha los dos pitidos. Luego, presione el botón de encendido durante 5 segundos, lo que iniciará la consola en modo seguro. Ahora conecte el controlador con la consola a través del cable USB y seleccione la opción de reconstrucción de la base de datos.

  • Inicialice el sistema. Este es un paso muy útil que borrará todo de la consola y tendrá que volver a configurarlo. Para inicializar el dispositivo, diríjase hacia la configuración y elija la opción Inicializar sistema> restaurar la configuración predeterminada.

 

Problema 9: problema de expulsión del disco

El problema de la expulsión del disco es otro problema importante que debe incluirse en la lista de problemas más comunes de PS4. Según la afirmación de los usuarios, mientras que algunas consolas expulsan el disco tan pronto como se inserta, otras han dicho que el disco no se expulsa en absoluto. El problema de la expulsión automática puede estar asociado con el problema de sobrecalentamiento. El primer modelo de PS4 que acompañaba a un botón de expulsión capacitivo táctil se enfrentaba más al problema. El botón estaba hecho de goma, que se estaba sobrecalentando, lo que provocó que el botón de goma se inflara y finalmente expulsara el disco al azar. Sony pronto abordó este problema. Sin embargo, si todavía tiene el problema, aquí está la solución para eso.

Soluciones:

  • Realice un ciclo de energía. Apague la consola, desconecte todos los cables y luego presione el botón de encendido nuevamente durante unos 30 segundos. Espere 2 minutos y luego conecte todos los cables para volver a encender el dispositivo.
  • Intente mantener la consola verticalmente en lugar de colocarla horizontalmente. Si es necesario, busque un soporte y coloque la consola allí.

  • La tercera solución que puede probar es expulsar el disco manualmente en caso de que no se expulse de todos modos. Pero asegúrese de apagar el dispositivo por completo primero y de desconectar todos los cables antes de eso.

 

Problema 10: problema del controlador de PS4

Los problemas de Dualshock 4 pueden ser de varios tipos. De todos modos, estos son algunos de los pasos comunes que se deben realizar para deshacerse de esos problemas.

Soluciones:

  • Cargue el controlador primero. A continuación, intente emparejar el controlador con la PS4 nuevamente para ver si eso puede traer alguna diferencia.
  • Reinicie el controlador, lo que se puede hacer presionando el botón empotrado situado en la parte posterior del controlador.
  • Finalmente, solicite un reemplazo si su dispositivo está en garantía.

 

Problema 11: la pantalla negra parpadea

Con mucha frecuencia, la pantalla negra parpadea mientras juega algún juego en la PlayStation es otro problema y algunos usuarios lo notan, especialmente cuando han cambiado su televisor.

Soluciones:

Aquí se explican algunas soluciones, ya que muchos han declarado que estos pasos les han ayudado a deshacerse del problema de los parpadeos de pantalla negros con frecuencia.

  • Cambie el cable HDMI para conectarlo al televisor, mientras que también se sugiere intentar usar una conexión HDMI diferente.
  • Además, puede probar otro truco que consiste en configurar la salida de video de PS4 a 720p.
  • Restablezca la PlayStation que se puede hacer yendo a configuración> inicialización> restaurar la configuración predeterminada. Este reinicio se puede realizar en modo seguro o en modo normal.

  • Actualiza el firmware y el software de la PS4.
  • Comuníquese con Sony para obtener ayuda.

 

Problema 12: Puerto y cable HDMI dañados

El puerto y el cable HDMI defectuosos o dañados es otro problema que no está relacionado con el software, pero también ha molestado a muchos usuarios hasta ahora. Algunos usuarios han informado que el puerto HDMI está dañado y el cable HDMI enviado con la consola no funciona correctamente. El puerto HDMI defectuoso puede dar lugar a numerosos problemas, por lo que tan pronto como note algo diferente en el puerto, intente realizar el método explicado a continuación o comuníquese con Sony para obtener un reemplazo.

Soluciones:

  • Tan pronto como reciba la consola, verifique el puerto HDMI y el cable para ver si hay daños desconocidos. Si nota algún daño, comuníquese con Sony y busque un reemplazo.
  • Además, intente usar otro cable HDMI en caso de que el cable no funcione.
  • Si se nota alguna pequeña pieza de metal en el puerto que se dobla hacia arriba, dóblela hacia abajo con un alfiler pequeño. Asegúrese de que no se produzcan más daños al hacer esto.

Ver también: Cómo arreglar el bucle de modo seguro de PS4

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