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Problemas comunes de Samsung Galaxy J3 y sus soluciones


Problemas comunes de Samsung Galaxy J3 y sus soluciones

El J3 de Samsung es un teléfono inteligente asequible que se lanzó el año pasado. El teléfono tiene especificaciones bastante decentes, perfectas para un teléfono inteligente de su gama. Sin embargo, existen algunos problemas a los que se han enfrentado los usuarios al usar el teléfono. Hemos recopilado una lista de problemas y consejos útiles sobre cómo resolverlos. Esta breve guía ofrece Samsung Galaxy Problemas de J3 y sus soluciones.

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Problemas comunes de Samsung Galaxy J3 y sus soluciones

Problema 1- Problemas de WiFi Samsung J3

Problemas de WiFi Samsung J3

Los dos problemas más comunes que enfrentan los usuarios con Wi-Fi son fallas de conexión y mala señal. Aquí hay algunas posibles soluciones para Samsung J3 Problemas de WiFi.

Soluciones

Deshabilitar el interruptor de red inteligente

Esta función le permite cambiar automáticamente de WiFi a datos móviles si la conexión Wi-Fi no es estable. El interruptor interrumpe la señal con regularidad, especialmente cuando su red WiFi está tratando de obtener una conexión estable. La desactivación de esta función permitirá que su dispositivo se concentre en obtener una red estable sin tener que volver al dispositivo móvil.

  • Conecte su J3 a WiFi y vaya a Configuración
  • Siguiente toque en Conexiones
  • Toca WiFi
  • Ahora toque Menú (icono de tres puntos hacia su derecha)
  • Toque Smart Network Switch y desactívelo

Reiniciar configuración de la red

  • Ir a la configuración
  • Toca Copia de seguridad y restablecimiento
  • Toca Restablecer configuración de red
  • Es posible que se le solicite un patrón / contraseña / PIN si ha asegurado su teléfono con él. Después de lo necesario, debe tocar Restablecer configuración para confirmar.

Olvídese de la red y conéctese una vez más

  • En el panel de notificaciones, mantenga presionado y presione el ícono de WiFi; esto abrirá la Configuración de WiFi
  • Busque la red con la que tiene problemas
  • Una vez ubicado, tóquelo y luego toque una vez más en Olvidar
  • Reinicie su dispositivo y vuelva a conectarse a la red WiFi desde nuevo

Limpiar partición de caché

Todos somos conscientes de los pequeños problemas que podrían surgir si la partición de caché se vuelve obsoleta y desordenada.

  • Asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente batería. Si no es así, cárguelo antes de que pueda comenzar el proceso.
  • Apaga tu Samsung J3
  • Mantenga presionados juntos el botón Inicio, el botón Subir volumen y el botón Encendido
  • Suelte el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung, pero mantenga presionado el botón de inicio y el botón de subir volumen
  • Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte los botones Inicio y Volumen
  • Use el botón para bajar el volumen y resalte Limpiar partición de caché
  • Confirme la selección con el botón de encendido
  • Use el botón para bajar el volumen nuevamente para resaltar Sí y haga una selección usando el botón de Encendido
  • Cuando se complete el proceso, reinicie el J3 y verifique si los problemas de WiFi aún persisten

 

Problema 2- Problemas con la pantalla del Samsung J3

Problemas con la pantalla del Samsung J3

Hay diferentes tipos de problemas de pantalla que los usuarios de J3 han informado. Algunos de ellos son los siguientes:

  1. Líneas en la pantalla
  2. Problemas de parpadeo de la pantalla
  3. Pantalla negra de la muerte

A continuación, se muestran algunas posibles soluciones para abordar los problemas de la pantalla del Samsung J3.

Soluciones

El enfoque para resolver el problema de las líneas en la pantalla y los problemas de parpadeo de la pantalla es el mismo.

A pesar de los daños físicos en la pantalla, algunos usuarios enfrentan problemas de líneas en su pantalla. Para algunos, el problema es que la pantalla parpadea. Para empezar, puede comenzar con la solución de problemas de Samsung j3. Esto se puede hacer reiniciando y verificando su teléfono en modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Esto lo ayudará a comprender si hay un problema con una de las aplicaciones.

Modo seguro

  • Si hay una falla en el software, entonces el teléfono se puede iniciar en Modo seguro para ver si ocurre el problema.
  • Primero, toque el botón Aplicaciones recientes y cierre todas las aplicaciones con el icono Cerrar
  • Presione el botón de Encendido y manténgalo presionado hasta que se muestren las diferentes opciones
  • Mantenga presionado el botón de apagado, encontrará un mensaje para reiniciar en modo seguro
  • Toque esta opción, esto reiniciará el dispositivo, pero tomará más tiempo del habitual para comenzar. Ahora, cuando el teléfono se reinicie, se iniciará en modo seguro. Podrá ver el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.
  • Si las líneas no están en su pantalla, probablemente se deba a una aplicación defectuosa. Debe desinstalar sus aplicaciones una a la vez o realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
  • Volver al modo normal es bastante fácil. Simplemente presione el botón de Encendido y haga clic en la opción para Reiniciar.

Limpiar partición de caché

Mientras se encuentra en el modo seguro, también puede intentar borrar la partición de la caché para verificar si el problema persiste. El proceso para borrar la partición de caché se ha mencionado anteriormente. Limpiar la partición de caché ayuda, ya que actualizará y limpiará el teléfono. Esto también puede solucionar muchos problemas y problemas menores.

Hard Reset

Esto borrará todos sus datos y configuraciones. Por lo tanto, asegúrese de realizar una copia de seguridad adecuada primero. Después de eso, siga los pasos a continuación:

  • Mantenga presionado el botón Inicio, el botón de encendido y el botón para subir el volumen y espere a que aparezca el logotipo de Samsung
  • El menú de restablecimiento completo tardará algún tiempo en aparecer
  • Use el botón para bajar el volumen y desplácese hacia abajo para encontrar Wipe Data / Factory. Ahora selecciónelo usando el botón de Encendido
  • Desplácese hacia abajo usando el botón para bajar el volumen para resaltar Sí-Eliminar todos los datos del usuario y luego seleccione una vez más usando el botón de Encendido
  • Su Samsung J3 borrará todo su contenido y luego se reiniciará a su configuración de pantalla inicial.

 

El Pantalla negra de la muerte es cuando su teléfono se apagará automáticamente y no se reiniciará. Tu Samsung J3 tampoco se enciende. Esto puede ser nuevamente un problema de falla del software o del firmware. Aquí hay algunas posibles soluciones para abordar los problemas de la pantalla negra del Samsung J3:

Retire la batería y reinicio suave

Dado que el J3 tiene una batería extraíble, puede intentar sacar la tapa de su teléfono inteligente con cuidado para quitar la batería. Después de esto, presione y mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto y luego coloque la batería nuevamente en su posición. Cuando reinicie después de este paso, es posible que su teléfono se encienda.

Carga tu teléfono

Después de un restablecimiento parcial, si aún no ve que su teléfono se enciende, déjelo cargar. Asegúrese de que todos los cables, ranuras y puntos de conexión estén bien.

Si su teléfono no se inicia, debe comunicarse con su operador, un taller de reparación o Samsung.

 

Problema 3: sobrecalentamiento del Samsung J3

El sobrecalentamiento es algo desagradable que sucede con su teléfono inteligente. Hay algunas formas sencillas de hacer frente al sobrecalentamiento. Debe analizarse de inmediato porque los teléfonos inteligentes que permanecen sobrecalentados durante mucho tiempo pueden ser propensos a tartamudear y retrasar. También podría provocar fallas en el hardware. Aquí hay algunas formas de cómo puede prevenir su Samsung J3 problemas de sobrecalentamiento.

Soluciones

Cargar el teléfono en modo seguro

Por lo general, el teléfono mostrará problemas de sobrecalentamiento durante la carga. Algunas aplicaciones de terceros defectuosas pueden causar muchos problemas e interferir con su funcionamiento. Como una de las soluciones, puede probar y cargar su J3 en modo seguro. Siga los pasos mencionados anteriormente. Cargue su teléfono en este modo para verificar si el problema persiste. Sabes que una aplicación de terceros es responsable del sobrecalentamiento si tu teléfono no muestra el problema cuando está en Modo seguro. Luego puede intentar desinstalar las aplicaciones una a la vez o realizar un restablecimiento de datos de fábrica.

Hay algunas cosas pequeñas que debe recordar mientras usa su J3. Seguirlos le ayudará a evitar problemas de sobrecalentamiento:

  • Retire la carcasa del teléfono cuando lo esté cargando.
  • Evite usar su teléfono cuando lo esté cargando. Jugar juegos o ver videos mientras su teléfono se está cargando no es algo que deba hacer.
  • Mantener su teléfono bajo la luz solar directa o cualquier fuente de calor durante un período prolongado podría ser perjudicial.

restablecimiento completo

Un restablecimiento completo también ayuda a resolver problemas. Puede seguir los pasos mencionados anteriormente y realizar un restablecimiento completo en su dispositivo para resolver los problemas de sobrecalentamiento de Samsung J3.

 

Problema 4- Problemas con la tarjeta SD

Problemas con la tarjeta SD

Una tarjeta SD es una parte importante de su dispositivo. Ayuda a expandir el almacenamiento de datos de su móvil. Samsung J3 ofrece un almacenamiento extendido máximo de 16 GB a sus usuarios. Algunos usuarios han informado problemas con el tarjeta SD - el dispositivo no reconoce la tarjeta en la ranura. El otro problema al que se enfrentaron algunos usuarios es que no pudieron transferir datos desde el almacenamiento interno a sus tarjetas SD.

Soluciones

Vuelva a insertar la tarjeta SD

Apague su J3 y retire la tarjeta SD de su ranura. Limpie la ranura con un paño de algodón suave y luego vuelva a colocar la tarjeta SD en su lugar. Ahora reinicie para comprobar si funciona.

Formatee la tarjeta SD

Otra solución podría ser hacer una copia de seguridad de su tarjeta SD en la computadora o computadora portátil y formatearla. A continuación, puede volver a copiar el contenido y volver a insertar la tarjeta.

 

Problema 5- Problemas con la batería del Samsung J3

Samsung J3 ofrece una batería de 2,600 mAh. Si nota un agotamiento inesperado de la batería en su dispositivo, hay algunas soluciones que puede probar.

Soluciones

Desactivar GPS

Cuando su rastreador de ubicación está encendido, tiende a consumir mucha energía. Enciéndalo solo cuando lo necesite. Esto es lo que puede hacer para desactivarlo:

  • Configuración> Ubicación y desactívelo. Se le solicitará la pantalla de consentimiento de Ubicación y Ubicación de Google. Toque Aceptar para desactivarlos.

Desactiva Bluetooth

Asegúrese de que su Bluetooth esté apagado cuando no lo esté usando.

Cerrar aplicaciones en segundo plano

Las aplicaciones consumen mucha energía y datos. Seguirán consumiendo energía y datos cuando se ejecuten en segundo plano. Toque el botón Aplicaciones recientes y luego presione el icono 'X' para cerrarlas todas.

 

Problema 6- La pantalla táctil del Samsung Galaxy J3 no funciona

Hay dos razones por las que la pantalla táctil puede no funcionar: problemas de software y la otra puede ser un problema físico, como que su teléfono se mojó o lo dejó caer accidentalmente.

Si se trata de un problema físico, deberá ponerse en contacto con su distribuidor más cercano o con Samsung. Por otro lado, no lo es, pruebe las soluciones a continuación.

Soluciones

  1. Puede intentar quitar la tarjeta SIM de su dispositivo y luego volver a insertarla después de un minuto. Ahora reinicia tu teléfono.
  2. Es posible que su teléfono haya acumulado caché y esté entrecortado o retrasado. Borre la memoria caché de su teléfono siguiendo los pasos anteriores.
  3. Otra posible solución es realizar un restablecimiento de fábrica.
  • Vaya a Configuración en su dispositivo
  • Ir a Usuario y copia de seguridad
  • En esta pantalla, toque Copia de seguridad y restablecimiento
  • Aquí seleccione Restablecer datos de fábrica
  • Ahora seleccione Restablecer dispositivo y luego toque Eliminar todo.

Leer también Cómo iniciar rápidamente la cámara en Samsung Galaxy S8

 

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