Problemas comunes de Samsung Galaxy Note Edge y sus soluciones


En los últimos años, Samsung es una de las marcas más populares, reduciendo la brecha de lo que pueden hacer otros teléfonos y tabletas. El aspecto elegante del nuevo Samsung Galaxy Note Edge te dejará sin aliento. Destaca la pantalla suavemente cónica de la derecha. Tiene una resolución asombrosa de 1600 × 2560 que lo hace nítido, brillante y fácil de leer en cualquier tipo de entorno. La actualización de Samsung Galaxy Note Edge Lollipop ha traído un montón de buenas características al buque insignia. Si bien la actualización parece estar funcionando bien para muchos usuarios, ha habido algunas quejas de muchos clientes de Note Edge que parecen estar enfrentando algunos problemas después de la actualización.

Hemos recopilado algunos de los errores y correcciones más comunes de Android 5.0 Lollipop, para que sepa cómo manejar y resolver el problema si se enfrenta a uno.

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Lista de problemas y sus soluciones

Problemas de instalación de la actualización de Galaxy Note Edge:

Si su Samsung Galaxy Note Edge muestra una ventana emergente para su actualización de Lollipop o, de hecho, cualquier actualización pero no comienza a descargarse si hace clic en él, entonces tenemos algunas soluciones para que inicie la instalación.

Soluciones:

Samsung ha descrito una serie de pasos que puede realizar si el proceso de descarga de Lollipop no puede completar el proceso. Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente cargado antes de que pueda comenzar a descargar.

Si esto no funciona, debe probar el proceso de descarga e instalación con una conexión Wi-Fi rápida. Si el problema persiste, vacíe la batería por completo, cárguela al 100% y ahora intente realizar la instalación nuevamente.

Problemas de duración de la batería:

Se ha descubierto que después de cualquier actualización de Android, los teléfonos inteligentes parecen tener problemas con la duración de la batería y Samsung Galaxy Note Edge no parece diferente en esto. Aunque no tenemos soluciones garantizadas, pruébelas antes de llevar su dispositivo a una tienda.

Soluciones:

Las aplicaciones de terceros generalmente han sido la causa del agotamiento de las baterías, por lo que son lo primero que le gustaría ver si su teléfono presenta poca duración de la batería.

Para empezar, se recomienda que actualice las aplicaciones del Samsung Galaxy Note Edge con las últimas correcciones de errores. Se encuentra que estas actualizaciones tienen un efecto positivo en el rendimiento de las aplicaciones y en la duración de la batería.

Puede intentar arrancar su dispositivo en modo seguro. Una vez que el Galaxy Note Edge esté en modo seguro, desactivará las aplicaciones de terceros y le permitirá identificar las aplicaciones no autorizadas. Este proceso puede llevar algún tiempo, ya que aislar las aplicaciones es un proceso largo en el que se requiere mucha desinstalación y reinstalación de aplicaciones. Todo esto podría valer la pena si el rendimiento de la batería vuelve a la normalidad.

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Siga los pasos a continuación para iniciar el Samsung Galaxy Note Edge en modo seguro:

  • Apague el dispositivo. Ahora, mantenga presionado el botón de Encendido y la tecla para bajar el volumen al mismo tiempo.
  • Una vez que se inicia, puede soltar el botón de Encendido pero mantener presionada la tecla de Volumen.
  • Una vez que haya ingresado con éxito al Modo seguro, verá el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

La salida más sencilla podría ser reiniciar su Galaxy Note Edge. Un reinicio rápido borrará la memoria caché del teléfono y eliminará los servicios que podrían estar consumiendo la energía de la batería. Se recomienda que apague el Bluetooth y NFC. Si desactiva servicios innecesarios que se ejecutan en segundo plano, aumentará la duración de la batería de su dispositivo.

Otra solución podría ser deshacerse de los fondos de pantalla en vivo. Estos fondos de pantalla en vivo agotan la batería del dispositivo muy rápido, en cambio, mantener el fondo negro ayuda a conservar la batería. Después de probar todo esto, el último recurso es reemplazar el lanzador TouchWiz por uno diferente. Nova Launcher es un lanzador conocido para dispositivos Android.

Problemas de Wi-Fi:

Ha habido algunas quejas de los usuarios de Galaxy Note Edge mientras usaban Wi-Fi y es probable que los futuros usuarios del teléfono se encuentren con el mismo problema. La queja es que incluso cuando el dispositivo está en un área de señal fuerte, la conectividad es deficiente.

Soluciones:

Para solucionar este problema, lo primero que se debe hacer es reiniciar el dispositivo. Además, el usuario puede intentar reiniciar el enrutador Wi-Fi, se recomienda desconectar el enrutador y esperar al menos 30 segundos antes de volver a enchufar el enrutador. Si el usuario está usando un módem, entonces también se debe hacer lo mismo.

Si nada parece funcionar, los usuarios de los teléfonos Samsung Galaxy Edge también pueden intentar actualizar el firmware de los enrutadores para solucionar problemas de Wi-Fi. Si todo esto no resuelve el problema, es hora de pasar a la configuración del dispositivo.

Empiece por olvidar la red Wi-Fi que parece estar causando problemas. Vaya a Configuración y seleccione la opción Olvidar red para eliminar la red deseada que desea olvidar. Una vez que haya hecho eso, deberá volver a conectarse a la red Wi-Fi con la contraseña.

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Si ninguna de las correcciones anteriores parece funcionar, puede intentar actualizar todas las aplicaciones. Finalmente, su último recurso podría ser iniciar su dispositivo en modo seguro para verificar si una aplicación maliciosa es la causa del problema.

Problemas de datos móviles:

Los usuarios parecen tener problemas con los datos móviles después de una actualización importante de Android. Los usuarios de Galaxy Note Edge también parecen enfrentarse a este problema común. Intente utilizar estas correcciones para resolver su problema.

Soluciones:

Apague los datos móviles de su Samsung Galaxy Note Edge, ahora vuelva a encenderlos después de unos segundos y verifique si la conexión está de regreso. Si no intenta reiniciar su teléfono, esta solución siempre parece funcionar cuando los datos móviles dejan de funcionar repentinamente.

También puede intentar cambiar su teléfono al modo Avión durante un tiempo y luego apagarlo. Ha funcionado para muchos usuarios del Samsung Galaxy Note Edge.

Intente un restablecimiento de fábrica yendo a Configuración, Usuario y copia de seguridad, ahora seleccione Copia de seguridad y restablecimiento. Desde allí, seleccione Restablecer datos de fábrica. Ahora, seleccione Restablecer dispositivo y luego Eliminar todo. Si nada funciona, debe comunicarse con su proveedor de servicios o con Samsung.

Problemas de Bluetooth:

Hemos tenido muchas quejas sobre el rendimiento de Bluetooth, provenientes de los usuarios de Samsung Galaxy Note Edge. Hay algunas soluciones fáciles que hemos elaborado para usted.

Soluciones:

Intente apagar el Bluetooth yendo a la configuración, luego haga clic en Bluetooth; verá una opción de encendido y apagado, apáguelo, espere unos segundos y enciéndalo nuevamente, hará el truco. Si eso no funciona, debe intentar olvidar los dispositivos a los que su teléfono estaba conectado anteriormente y luego intentar volver a conectarse.

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Si tiene un problema para conectar el Bluetooth en un automóvil, deberá buscar el manual del automóvil para restablecer la configuración de la conexión Bluetooth del automóvil. La marca y el modelo del automóvil son diferentes, por lo que se recomienda consultar el manual del automóvil antes de intentarlo. Una vez que haya restablecido las conexiones y se hayan olvidado las otras conexiones en su dispositivo, vuelva a conectar para ver si funciona.

Problemas de sobrecalentamiento:

Muchos usuarios se han quejado de que después de actualizar su teléfono a Android 5.0 Lollipop, su dispositivo ha comenzado a calentarse demasiado. Un teléfono hirviendo en la mano es muy indeseable de usar. A veces, jugar un juego intenso durante un par de horas seguidas podría sobrecalentar el teléfono; Ejecute estas correcciones para resolver el problema.

Soluciones:

Inicialmente, apague su Samsung Galaxy Note Edge, espere dos minutos y vuelva a encenderlo para ver si el problema de calefacción se ha detenido. Si encuentra que su teléfono aún se está calentando, apáguelo una vez más, solo que esta vez retire la batería y la tarjeta microSD de su ranura. Vuelva a colocar la batería sin la tarjeta microSD y vea si funciona.

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Si todas estas correcciones no funcionan, pruebe el Modo seguro para verificar si una aplicación de terceros ha estado causando que el teléfono se caliente.

Problemas con la aplicación:

Hay muchos usuarios que se quejan de que enfrentan problemas con sus aplicaciones. Cada vez que intentan cambiar o editar las aplicaciones en el panel de su favorito, reciben un mensaje de error que dice que el panel ha dejado de funcionar.

Soluciones:

Busque actualizaciones de las aplicaciones que se están ejecutando en su teléfono. Si hay una actualización, descárguela ya que los desarrolladores implementan constantemente correcciones de errores para sus aplicaciones, ahora intente usar la aplicación.

También puede intentar desinstalar la aplicación problemática y luego instalarla nuevamente. La mayoría de las veces funciona y podría resolver su problema. Si el problema persiste, comuníquese con el desarrollador e infórmele sobre el problema. Ayudará a los desarrolladores a identificar el problema y solucionarlo en una actualización más adelante. Así es como puede comunicarse con el desarrollador:

  1. Haga clic en Más opciones
  2. Haga clic en Mis aplicaciones> Todas
  3. Haga clic en la aplicación con problemas
  4. Desplácese hacia abajo hasta Desarrollador
  5. Haga clic y envíe un correo electrónico para informar el problema al desarrollador de la aplicación

El Samsung Galaxy Note Edge es sin duda algo diferente de cualquier teléfono inteligente o tableta que haya usado en el pasado y no querrá perderse la deliciosa experiencia que podría tener al usar este brillante teléfono inteligente.

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