Disney Plus no funciona: cómo solucionarlo

Disney Plus es uno de los principales servicios de transmisión en línea con más de 25 millones de suscriptores. Contiene una biblioteca extensa y con un precio asequible, puede hacer que su tiempo de entretenimiento sea placentero. Disney + permite siete perfiles de usuario por cuenta, con la capacidad de transmitir en cuatro dispositivos simultáneamente con descargas ilimitadas. Su contenido se puede transmitir hasta una resolución de 4K con HDR 10 y compatibilidad con Dolby Atmos. Se lanza en los Estados Unidos, Holanda y Canadá al principio, luego se extiende a Australia y países europeos. Más tarde, también puede extenderse a otras naciones. Pero a veces, se informan algunos problemas técnicos importantes. Veamos cómo abordar y superar algunos de ellos.

Ver también: Cómo solucionar problemas de transmisión de HBO Now

Solucionar problemas de transmisión

Las soluciones más comunes para los problemas de transmisión son las siguientes.

1. Asegúrese de haber ingresado una contraseña correcta. Si no es así, reinícielo y vuelva a intentarlo.
2. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Si lo duda, reinicie su conexión como datos móviles o su Wi-Fi.
3. Cierra tu aplicación Disney + y reiníciala nuevamente.
4. Además, puede intentar cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta Disney plus nuevamente.
5. Una posible solución más es simplemente borrar los archivos de caché (archivos temporales) de su dispositivo de transmisión y luego reiniciar la aplicación.

Errores mayores

Algunos de los códigos de error más comunes y sus soluciones se analizan a continuación.

Código de error 24: problema de Wi-Fi

Este código de error suele aparecer cuando se reduce la velocidad de su conexión Wi-Fi. Una solución fácil para esto es reiniciar o restablecer el enrutador. Si el problema persiste, llame a su proveedor de Internet e informe el problema.

Código de error 39 - problema de Xbox One

Como dice el título, aparece para los usuarios de Xbox One. Solo asegúrese de no transmitir su contenido simultáneamente en ningún otro dispositivo que no sea su consola de juegos. Si encontró uno, simplemente salga del servicio en ese dispositivo y actualice su Xbox One.

Código de error 42: problemas de conectividad

Este es también otro problema importante al que se enfrentan la mayoría de los espectadores.

En primer lugar, podría ser un problema del servidor por parte de Disney. Desafortunadamente, en este caso, no podemos hacer otra cosa que esperar un tiempo porque puede deberse a la abrumadora respuesta al contenido de los suscriptores.

En segundo lugar, este código de error aparece cuando hay un problema de conectividad a Internet. Verifique su velocidad de Internet y asegúrese de que sea superior a 5 Mbps para contenido HD y superior a 25 Mbps para contenido 4K. Además, puede verificar la configuración de su módem Wi-Fi y verificar la última actualización del firmware.

Código de error 73: problema de disponibilidad de la ubicación

Este código de error aparece cuando hay un problema de disponibilidad. Algunos contenidos de los servicios de Disney + son específicos de una ubicación en particular. Puede encontrar este error cuando intente ver contenidos que no están autorizados a su ubicación. En este caso, puede usar cualquier servicio VPN para cambiar a la región respectiva y ver ese contenido.

Código de error 83: problema de compatibilidad del dispositivo

Ha sido uno de los principales problemas informados por los suscriptores, lo que significa que hay un problema de compatibilidad con su dispositivo. Primero, apaga y enciende tu dispositivo. En segundo lugar, asegúrese de descargar la aplicación Disney + desde App Store o Play Store, no desde un sitio de terceros. Entonces, otro problema puede estar relacionado con su sistema operativo. Disney + puede rechazar su dispositivo si lo ejecuta en un sistema operativo iOS o Android más antiguo. Por lo tanto, descargue la última actualización del sistema operativo proporcionada por los OEM.