Disney Plus no funciona: cómo solucionarlo

Disney Plus es uno de los principales servicios de transmisión en línea con más de 25 millones de suscriptores. 

Disney Plus es uno de los principales servicios de transmisión en línea con más de 25 millones de suscriptores. Contiene una amplia biblioteca y, con un precio asequible, puede hacer que su experiencia de entretenimiento sea placentera. Disney+ permite siete perfiles de usuario por cuenta, con la capacidad de transmitir en cuatro dispositivos simultáneamente con descargas ilimitadas. 

Su contenido se puede transmitir hasta una resolución de 4K con soporte HDR 10 y Dolby Atmos. Primero se lanzó en los Estados Unidos, los Países Bajos y Canadá, luego se extendió a Australia y los países europeos. Más tarde, se extendió a algunas otras naciones también. Sin embargo, a veces, puede haber problemas técnicos significativos. Veamos cómo abordar y superar algunos de ellos.

Solucionar problemas de transmisión

TLas soluciones más comunes para los problemas de transmisión son las siguientes.

  1. Asegúrese de haber ingresado la contraseña correcta. Si no es así, reinícialo e inténtalo de nuevo.
  2. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Intente reiniciar su conexión como sus datos móviles o Wi-Fi.
  3. Cierra tu aplicación Disney+ y reiníciala.
  4. Además, puede intentar cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta Disney plus nuevamente.
  5. Una posible solución es borrar los archivos de caché (archivos temporales) de su dispositivo de transmisión y luego reiniciar la aplicación.

Errores mayores

Algunos de los códigos de error más comunes y sus soluciones se analizan a continuación.

Código de error 24: problema de Wi-Fi

Este código de error suele aparecer cuando baja la velocidad de la conexión Wi-Fi. Una solución fácil para esto es reiniciar o restablecer el enrutador. Llame a su proveedor de Internet e informe el problema si el problema persiste.

Código de error 39 - problema de Xbox One

Como dice el título, aparece para los usuarios de Xbox One. Solo asegúrese de no estar transmitiendo su contenido simultáneamente en ningún dispositivo que no sea su consola de juegos. Si encontró uno, simplemente cierre el servicio en ese dispositivo y actualice su Xbox One.

Código de error 42: problemas de conectividad

Este es también otro problema importante al que se enfrentan la mayoría de los espectadores.

En primer lugar, podría ser un problema del servidor por parte de Disney. Desafortunadamente, en este caso, no podemos hacer otra cosa que esperar un tiempo porque puede deberse a la abrumadora respuesta al contenido de los suscriptores.

En segundo lugar, este código de error aparece cuando hay un problema de conectividad a Internet. Verifique su velocidad de Internet y asegúrese de que sea superior a 5 Mbps para contenido HD y superior a 25 Mbps para contenido 4K. Además, puede verificar la configuración de su módem Wi-Fi y buscar la última actualización de firmware.

Código de error 73: problema de disponibilidad de la ubicación

Este código de error aparece cuando hay un problema de disponibilidad. Algunos contenidos de los servicios de Disney + son específicos de una ubicación en particular. Puede encontrar este error cuando intente ver contenidos que no están autorizados a su ubicación. En este caso, puede usar cualquier servicio VPN para cambiar a la región respectiva y ver ese contenido.

Código de error 83: problema de compatibilidad del dispositivo

Ha sido uno de los principales problemas informados por los suscriptores, lo que significa que hay un problema de compatibilidad con su dispositivo. Primero, apague y encienda su dispositivo (apáguelo y enciéndalo). En segundo lugar, descargue la aplicación Disney+ desde App Store o Play Store, no desde un sitio de terceros.

Otro problema puede ser con su sistema operativo. Disney+ puede rechazar su dispositivo si lo ejecuta en un sistema operativo iOS o Android más antiguo. Por lo tanto, descargue la última actualización del sistema operativo proporcionada por los OEM.

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