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El escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9: cómo solucionarlo


El escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9: cómo solucionarlo

Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9 + son teléfonos fenomenales que son excelentes en términos de especificaciones, relación calidad-precio y la experiencia de usuario que ofrece. Incluso lo mejor a veces puede fallar y muchos usuarios de todo el mundo han informado que el escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9 y aquí se explica cómo solucionarlo siguiendo los métodos a continuación.

Ver también: Cómo solucionar problemas de Wi-Fi del Samsung Galaxy S9

El escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9: aquí se explica cómo solucionarlo

Método 1: cambiar el tiempo de bloqueo seguro en la configuración

La mayoría de los teléfonos no tienen un problema de hardware, ya que la mayoría de los usuarios opinan e intentan cambiar sus teléfonos de inmediato. Basado en un comentario de usuario publicado en el Foro de soporte de Samsung, parece que podría resolverlo ajustando el tiempo de bloqueo seguro en el menú de configuración.

  1. Toque para abrir el menú Configuración en su teléfono Galaxy S9
  2. Desplácese para encontrar la pantalla de bloqueo y la seguridad
  3. Ábralo y busque la página de configuración de bloqueo seguro
  4. Toque para abrir Secured Lock Time
  5. Una vez que llegue a esta etapa, elija Instantáneamente con la tecla de encendido o Cuando se agote el tiempo de espera de la pantalla

Cuando usa el botón de encendido para apagar la pantalla, a menudo asume que el teléfono se bloquea instantáneamente. Sin embargo, hay un intervalo de retraso antes de que se bloquee. Se puede configurar en unos segundos, un minuto o más según las preferencias personales. Si intenta utilizar el sensor de huellas dactilares para encender inmediatamente la pantalla, no funcionará hasta que esté realmente bloqueado.

Siguiendo los métodos mencionados aquí, puede cambiar el tiempo de bloqueo seguro para que su teléfono responda a su toque cada vez.

Método 2: identificar si el hardware de huellas dactilares físicas está funcionando

Antes de entrar en el frenesí de intentar reemplazar su teléfono o modificar la configuración, es muy importante confirmar si el aspecto del hardware del dispositivo está funcionando. Si el sensor de huellas dactilares se ha dañado en la transición, tiene algún problema predeterminado debido a que falta el control de calidad para encontrarlo, definitivamente debe ser reemplazado.

Intente usar la huella dactilar para desbloquear aplicaciones, con Samsung Pay o con una aplicación como LastPass que requiere la verificación de huellas dactilares para acceder a ella. Si no hay ningún problema con el hardware, funcionará perfectamente. Una vez más, puede intentar desbloquear su teléfono usándolo. Si no es así, el problema radica en la parte del software y puede modificar la configuración o esperar a que Samsung lance una actualización en un futuro próximo.

Método 3: restablece el botón de huella digital en tu Galaxy S9

El método se aplica a los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S9 y S9 Plus. Puede parecer complicado, por eso hemos dividido todo el método en pequeños pasos que puede comprender fácilmente. En lugar de intentar captarlo todo a la vez, haz un paso a la vez siguiendo las instrucciones y eventualmente estarás en camino de hacer que tu botón funcione como debería.

  1. Abra el menú Configuración en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S9
  2. Desplácese hacia abajo para encontrar la opción; Pantalla de bloqueo y seguridad
  3. Lo más probable es que haya guardado hasta cinco huellas dactilares en él para poder desbloquear su dispositivo fácilmente
  4. Asegúrate de eliminarlos todos sin dejar rastro.
  5. Una vez eliminado, reinicia tu teléfono. Puede hacer esto manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos y elija la opción de reinicio

Creación de nuevas huellas digitales

  1. Si las huellas digitales que ya están almacenadas en su dispositivo están dañadas o los archivos no son accesibles, es posible que el sensor no detecte cuando lo presione
  2. Crea un nuevo conjunto de huellas digitales
  3. Comience abriendo Configuración, Pantalla de bloqueo y Seguridad y Configure Huellas digitales
  4. También puede marcar * # 0 * # en el marcador de su teléfono inteligente para acceder al menú de servicio
  5. Elija Sensores y luego Huella digital
  6. Toque Normal y reinicie su dispositivo una vez más para solucionar el problema

Restablecimiento del botón de huella digital del Galaxy S9

Método 4: deshabilitar los gestos activos de huellas dactilares

Si bien es posible que los gestos de huellas dactilares no afecten directamente al sensor y su respuesta, es posible que estén causando un problema en su teléfono Galaxy S9 Plus. La opción disponible es deshabilitarlo por completo y ver si su teléfono responde a su toque como se supone que debe hacerlo.

  1. Abra la aplicación Configuración en su teléfono inteligente
  2. Desplácese para encontrar la opción Funciones avanzadas
  3. Siga desplazándose para encontrar la página Gestos del sensor de dedos y deshabilite la función
  4. Después de deshabilitarlo con éxito, reinicie su teléfono
  5. Espere a que el teléfono se inicie, espere algo de tiempo y verifique si el problema finalmente se ha resuelto

Desactivación del botón de huella digital del Galaxy S9

Método 5: Configure su sensor de huellas digitales manualmente

Samsung tiene algunos consejos para que los novatos aprendan cómo usar su hardware y encontrar formas de solucionar los problemas cuando surjan. Si el escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9, puede volver al procedimiento manual y uno de los métodos más confiables. Si bien no es un gran cambio, hizo que el sensor de huellas dactilares finalmente funcionara para muchos usuarios de Galaxy, por lo que también deberías probarlo.

Durante la configuración inicial de su teléfono, Samsung sugirió que no debería seguir tocando el sensor para que registre su impresión. Más bien, debe deslizar el dedo por el botón en la parte posterior y lo detectará sin ninguna dificultad. Desde una perspectiva genérica, no tiene mucho sentido, pero técnicamente funciona; por eso la empresa lo sugirió en primer lugar. Deberías probar la alternativa ahora.

  1. Abra su opción Configuración, diríjase a Pantalla de bloqueo y seguridad
  2. Asegúrese de eliminar todas las huellas digitales que haya guardado previamente en el teléfono inteligente
  3. Samsung le pedirá que deslice el dedo y no lo toque
  4. No siga sus consejos y mantenga el dedo firmemente en el botón del sensor hasta que capture sus impresiones.
  5. Sigue repitiendo lo mismo hasta que guarde todas tus huellas dactilares
  6. Asegúrese de girar el dedo en todas las direcciones para que las esquinas queden registradas correctamente en el teléfono.

Complete el proceso y reinicie su teléfono. Verifique si su sensor de huellas digitales funciona sin problemas y, si lo hace, sus problemas se resolverán incluso antes de que Samsung pueda implementar actualizaciones de software. Además, no todos los dispositivos se arreglarán porque, en muchos casos, el problema radica en el dispositivo, cómo está configurado y cómo un usuario mueve el dedo sobre el sensor.

Configuración de huellas dactilares del Galaxy S9

Método 6: deshacerse de los problemas físicos

Muchos usuarios intentan culpar instantáneamente al fabricante, al hardware o al sistema operativo del teléfono. Una gran discusión sobre el Foro de Samsung en Reddit confirmó que la versión más reciente de su teléfono es simplemente increíble. Los usuarios sugieren que en comparación con los teléfonos anteriores como el Galaxy S8 o incluso el Galaxy S6 más antiguo, el nuevo Galaxy S9 y el S9 Plus son mucho mejores en términos de reconocer un dedo en un instante. Nunca se necesitan más de dos intentos, incluso si se equivoca la primera vez.

Los problemas físicos son muy comunes cuando las personas tienden a usar sus teléfonos. A menudo intentan desbloquear con un dedo mojado, con alimentos o aceite manchado en sus dedos que conducen a tales problemas. Acostúmbrese a limpiar su pulgar, índice o cualquier dedo que haya registrado como el principal, para desbloquear su teléfono inteligente de forma segura.

El sensor utilizado en el teléfono es el más rápido y el más preciso de todos, sugiere reseñas y usuarios en los foros de Reddit. Un desmontaje profundo incluso reveló la calidad de construcción del producto y Samsung continúa mejorando aún más con las actualizaciones de software, pero si el problema radica en su yo físico, no hay forma de que se solucione a menos que tome las medidas necesarias.

Método 7: borre la memoria caché en su Galaxy S9

Cuando el escáner de huellas dactilares no funciona Galaxy S9 y necesita saber cómo solucionarlo, intente borrar la memoria caché de su teléfono inteligente.

  1. Mantenga presionado el botón de encendido, suba el volumen y el botón Bixby para reiniciar su teléfono
  2. Limpie la memoria caché para que todo lo almacenado hasta ahora se borre
  3. Funciona mucho mejor, especialmente cuando Samsung ha lanzado recientemente una actualización de software y su teléfono enfrenta problemas de detección de huellas dactilares.
  4. Configure la huella digital una vez más e intente desbloquearla
  5. También puede esperar uno o dos días para que el teléfono se ajuste a su patrón.
  6. Si aún no funciona, considere visitar el centro de servicio de Samsung Galaxy para repararlo o reemplazarlo según sea necesario

Galaxy S9 borrar caché

Un consejo rápido que todos los propietarios de Samsung deben saber es que, al registrar sus nuevas huellas digitales, no deslice y asegúrese de tocar diferentes áreas de sus dedos. Cuanto más toque, mayores serán las posibilidades de que el teléfono pueda detectar su dedo rápidamente cuando intente desbloquearlo.

El recién lanzado Samsung Galaxy Note 9 es otro teléfono inteligente increíble junto con el S9 y el S9 +. Son impecables en términos de hardware, diseño y calidad de construcción. Pronto se lanzará un nuevo sistema operativo Android y todo lo que tiene que hacer es seguir los consejos para que funcione y confirmar que no se trata de un problema de hardware. Hay muchas quejas en línea que indican que el escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9, pero puede saber fácilmente cómo solucionarlo siguiendo uno o todos los métodos mencionados aquí hasta que funcione.

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