Cómo reparar un teléfono Android que no se conecta o empareja con Bluetooth


Cómo reparar un teléfono Android que no se conecta o empareja con Bluetooth

La tecnología Bluetooth no es nueva. Cansados ​​de los cables y los dispositivos con cable, nos apresuramos a aprovechar la oportunidad de los dispositivos que se deshacían de los cables y funcionaban de forma inalámbrica. Pero cada tecnología tiene sus deficiencias y Bluetooth puede tener algunos problemas que se pueden resolver fácilmente. Si su teléfono Android no se conecta o empareja con Bluetooth y está buscando soluciones para solucionarlo, tenemos algunos consejos para usted. Identificaremos las razones de Problemas de Bluetooth y busque las soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Lea también: Cómo reparar un teléfono o tableta Android que no se enciende.

 

Sacar lo obvio del camino

Para empezar, vamos a aclarar los conceptos básicos y ordenar las cosas más aparentes. Bluetooth es una tecnología que le permite conectar dos dispositivos de forma inalámbrica para que los datos y la información puedan fluir entre los dos dispositivos. Un paso importante para conectar los dispositivos se conoce como emparejamiento. Cuando usted emparejar los dispositivos Bluetooth con éxito, los datos se pueden transferir fácilmente de uno a otro. Pero si el emparejamiento no se realiza correctamente o no puede emparejar los dispositivos, entonces hay un problema con el hardware o el software de cualquiera de los dos dispositivos.

Una cosa importante a tener en cuenta es que su teléfono o el dispositivo con el que lo va a emparejar no siempre está en modo de emparejamiento. Tomemos el ejemplo de conectar unos auriculares a su teléfono mediante Bluetooth. Debe asegurarse de que el auricular esté en el modo en el que se puede emparejar. Es decir, su auricular debe estar en modo de emparejamiento. Y su teléfono debería estar listo para escanear los dispositivos Bluetooth a su alrededor.

Si no están en el modo correcto, los dispositivos no podrán conectarse. Este es el paso más importante y esencial para emparejar dos dispositivos Bluetooth. Entonces, cuando vaya a usar Bluetooth para emparejar su teléfono con otro dispositivo, asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono inteligente y en el dispositivo que desea emparejar con su teléfono.

Con lo obvio fuera del camino, ahora podemos concentrarnos en los pasos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar problemas incluso después de haber intentado establecer un Conexión Bluetooth activando Bluetooth en ambos dispositivos.

Solución 1: alternar la conexión Bluetooth

Si no se pudo establecer la conexión Bluetooth o no logra emparejar dos dispositivos, entonces el primer paso y el más básico para la solución de problemas es alternar la conexión Bluetooth. Baje el tono de notificación de su teléfono y busque el ícono de Bluetooth. Apague la conexión Bluetooth, espere 10 segundos y vuelva a encenderla. Ahora intente verificar si el teléfono se puede emparejar con el dispositivo Bluetooth o no.

 

Solución 2: descarte problemas relacionados con el dispositivo al que se está conectando

Antes de comenzar a solucionar problemas del teléfono o la tableta, es fundamental descartar que el dispositivo no sea la causa del problema. Para verificar si el dispositivo está funcionando o no, conéctelo a otro dispositivo como un teléfono diferente o una computadora portátil y verifique si funciona correctamente en los otros dispositivos. Si el dispositivo Bluetooth funciona bien en otros teléfonos o tabletas, entonces el problema radica en su teléfono y se deben solucionar más problemas en el teléfono. Pero supongamos que el dispositivo no se conecta a un teléfono diferente o tampoco a otro dispositivo. En ese caso, el problema radica en el dispositivo, y es posible que deba seguir el manual del dispositivo para solucionar los problemas del dispositivo, o debe llevarlo al fabricante para que lo revise o lo reemplace. Este es un paso crítico para garantizar que una mayor resolución de problemas del teléfono se convierta en un paso sensato al buscar soluciones para los problemas de Bluetooth.

 

Solución 3: reinicia tu teléfono y el dispositivo

Comience con reiniciando su teléfono. Un reinicio corrige errores simples y ayuda a que su teléfono comience de nuevo. Encienda Bluetooth bajando el tono de notificación de su teléfono y tocando el ícono de Bluetooth después de que su teléfono se reinicie. Asegúrese de que el dispositivo esté en modo de emparejamiento. Mantenlo cerca de tu teléfono y dale a tu teléfono algo de tiempo para escanear todos los dispositivos cercanos.

Una vez que su teléfono muestre el nombre de un dispositivo en la pantalla, tóquelo y conéctese. Si la conexión es exitosa y el emparejamiento funciona, entonces el problema está solucionado, pero si el problema persiste, intente reiniciar el dispositivo que está intentando conectar. Reinicie el dispositivo y póngalo en modo de emparejamiento, y verifique si la conexión está establecida y si su problema está solucionado.

img 2

 

Solución 5: eliminar todos los dispositivos emparejados

Permita que su teléfono o tableta comience de nuevo eliminando todos los dispositivos que se habían emparejado antes. Lo más probable es que esté viendo una lista que tiene dispositivos con los que se emparejó solo una vez, y nunca volvería a emparejarlos. Es mejor eliminar dichos dispositivos de su lista y permitir que su teléfono intente emparejarse con el dispositivo nuevamente. Para eliminar todos los dispositivos emparejados, siga estos pasos:

  • Dirígete al menú Configuración de tu teléfono.
  • Toque en Bluetooth
  • Cuando su Bluetooth esté encendido, verá una lista de dispositivos con los que lo había emparejado
  • Hay un icono de configuración junto al nombre de cada dispositivo. Toca el icono y desvincula el dispositivo.
  • Haga esto para todos los dispositivos hasta que no tenga dispositivos en su lista

Una vez que se eliminan todos los dispositivos, su teléfono comenzará a buscar de nuevo dispositivos a los que conectarse. Debería mostrar el dispositivo al que desea conectarse. Intente emparejar ahora y verifique si funciona.

Android desvincular dispositivos Bluetooth

 

Solución 6: borre la memoria caché y los datos de Bluetooth

Si el Bluetooth de su teléfono ha funcionado correctamente antes, pero ha comenzado a notar problemas de Bluetooth muy recientemente, entonces debe considerar borrar los archivos de caché del Bluetooth de su teléfono. Los archivos de caché pueden corromperse con el tiempo o como resultado de ajustes específicos del sistema. Eliminar estos archivos es inofensivo porque solo contienen datos que ayudan a su teléfono a hacer que su experiencia Bluetooth sea fluida. Estos archivos se crean automáticamente una vez más cuando usa Bluetooth. Para eliminar la caché de Bluetooth, siga estos pasos:

  • Dirígete al menú Configuración de tu teléfono desde el tono de notificación
  • Toque Administrador de aplicaciones
  • Encontrarás una lista completa de aplicaciones en la siguiente pantalla. Desde las pestañas superiores, deslícese hasta 'Todas' para que se muestren todas las aplicaciones.
  • Busque Bluetooth y tóquelo.
  • En la siguiente pantalla, detenga la aplicación con fuerza tocando en Forzar la detención de.
  • A continuación, toque Borrar caché y confirme su selección tocando Aceptar

Una vez que se borre el caché, reinicie su teléfono e intente conectarse una vez más. Compruebe si su teléfono puede establecer la conexión y si la conexión funciona correctamente o no.

Borrar caché de Bluetooth Android

 

Si bien borrar la caché solo elimina los archivos de la caché, borrar los datos de Bluetooth es algo así como restablecer su conexión Bluetooth para que comience de nuevo. Ninguno de los detalles de Bluetooth anteriores se guardaría después de un restablecimiento de datos, por lo que si tuviera conexiones o emparejamientos de Bluetooth en la lista de dispositivos emparejados de Bluetooth, todas esas conexiones se perderían por completo. Tendrá que emparejar los dispositivos nuevamente después de que se borren los datos. Borramos los datos para eliminar cualquier archivo corrupto y el Bluetooth tendrá la oportunidad de iniciarse como lo hizo por primera vez. Siga estos pasos para borrar los datos de Bluetooth:

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo tocando el ícono de Configuración en el tono de notificación de su teléfono.
  • Toque Administrador de aplicaciones y diríjase a la pestaña que dice 'Todos'.
  • Busque Bluetooth y tóquelo
  • Ahora toca la opción que dice Borrar datos.

Una vez que se hayan borrado los datos, reinicie su teléfono y luego encienda la conexión Bluetooth. Con el otro dispositivo en modo de emparejamiento, deje que su teléfono o tableta busque el dispositivo y establezca la conexión. Una vez que se complete el emparejamiento, verifique si la conexión funciona sin problemas y si el problema está solucionado.

Solución 7: actualice el software

Su dispositivo Android puede deberse a una actualización que puede incluir actualizaciones para aplicaciones específicas que pueden estar causando un problema con Bluetooth. Hay muchas cosas que se pueden solucionar con la ayuda de una actualización. Actualice el software de su teléfono para asegurarse de que su Bluetooth funcione como se espera. Para buscar actualizaciones manualmente, siga estos pasos:

  • Dirígete al menú Configuración de tu teléfono.
  • Desplácese hacia abajo para encontrar Acerca del dispositivo y tóquelo
  • Toque Actualización de software (Actualización del sistema) y luego Actualice el software de su teléfono

Actualización de software de Android

Una vez que se complete la actualización, su teléfono se reiniciará. Después de que el teléfono se reinicie, intente usar Bluetooth y verifique si el problema está solucionado.

Además, busque actualizaciones para el Dispositivo Bluetooth está intentando conectarse a su teléfono o tableta. Existe la posibilidad de que el dispositivo no se actualice y puede estar causando problemas debido a esto. Intente establecer la conexión y verifique si funciona como se esperaba.

 

Solución 8: Modo seguro

Cuando usa su teléfono en modo seguro, deshabilita todas las aplicaciones de terceros y funciona de la manera más básica. Le ayuda a identificar problemas que pueden estar relacionados con aplicaciones de terceros. A veces, las aplicaciones de terceros pueden ser las culpables cuando se trata del mal funcionamiento de su dispositivo. El Bluetooth puede verse afectado por una de las aplicaciones de terceros, y la mejor manera de identificar el problema es usar el teléfono en Modo seguro y verificar si el Bluetooth funciona en Modo seguro.

Usar su dispositivo en modo seguro, siga estos pasos para Jellybean 4.1 o posterior:

  • Mantenga presionado el botón de encendido para que aparezcan las opciones de energía en su pantalla
  • Ahora presione la opción Apagar en su pantalla hasta que vea una ventana emergente que le preguntará si desea reiniciar su teléfono en Modo seguro
  • Toque Aceptar y permita que su teléfono se reinicie
  • Cuando su teléfono se reinicie, mostrará Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Modo seguro de Android

 

Cuando se reinicie el teléfono o la tableta, verá el modo seguro en la pantalla.

Intente usar el Bluetooth en modo seguro y verifique si funciona. Si tiene éxito al hacerlo, una aplicación en su dispositivo puede interferir con la conexión Bluetooth. Puede reiniciar su teléfono para encontrar la aplicación y volverá al modo normal. Luego, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones que cree que pueden causar el problema.

 

Solución 9: restablecimiento de fábrica

Restableciendo el teléfono a la configuración de fábrica es una forma de empezar con borrón y cuenta nueva. Esto elimina todos los datos y todas las aplicaciones de terceros de su teléfono. Se debe hacer una copia de seguridad de todos los datos cuando restablece su dispositivo a la configuración de fábrica. Los dispositivos Android ya tienen la opción de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono. Aún así, siempre es preferible transferir todas las fotos, videos y archivos importantes a una computadora antes de elegir restablecer su teléfono.

  • Vaya al menú Configuración de su teléfono.
  • Toque Copia de seguridad y restablecimiento.
  • Puede marcar la opción Copia de seguridad y restablecimiento si desea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de restablecer el dispositivo.
  • Toque Restablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de datos de fábrica de Android

Su teléfono comenzará el proceso de restablecimiento de su dispositivo eliminando toda la información y los datos almacenados en su dispositivo. Una vez que se completa el proceso de restablecimiento, puede intentar usar Bluetooth para verificar si funciona. Si se soluciona su problema, puede restaurar todos los datos en su dispositivo.

Por otro lado, si su problema de Bluetooth persiste, es probable que haya un problema en las conexiones físicas, lo que puede estar causando el problema. Para resolver el problema, lleve su teléfono a un profesional o al fabricante. Para los teléfonos que están en garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo.

 

¿Qué hacer cuando mi Bluetooth se conecta al dispositivo, pero el Bluetooth compartido se ha detenido?

Este era un problema común cuando los usuarios habían actualizado a Android Jellybean 4.3. Cuando el software agregó soporte para BLE (Bluetooth Low Energy), un error provocó que la conexión Bluetooth se cayera con un error que decía: "Desafortunadamente, Bluetooth Share se ha detenido". La solución para este problema fue utilizar una aplicación con el nombre de Bluetooth Crash Resolver.

Por otro lado, los usuarios que deseen utilizar una solución diferente pueden restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Una actualización solucionó el error. Entonces, si está utilizando Jellybean 4.3, debe considerar actualizar el software para asegurarse de que Bluetooth funcione como se espera.

 

¿Por qué no se enciende mi Bluetooth?

A veces, el Bluetooth no se enciende. Se sugiere que reinicie su teléfono e intente encender el Bluetooth en momentos como estos. Si bien el problema generalmente se soluciona con un reinicio, si vuelve a aparecer, considere eliminar el caché y los datos de Bluetooth y reiniciar el dispositivo para corregir el problema.

¿Qué hacer cuando mi Bluetooth no se conecta a mi coche?

Si descubre que el Bluetooth no se puede emparejar con el automóvil, asegúrese de que el equipo para automóvil esté bien conectando un dispositivo diferente. Ahora debe comprender que los protocolos y estándares de Bluetooth se revisan con mucha frecuencia. Se agregan nuevos protocolos y tiene uno de los últimos teléfonos inteligentes, pero el kit Bluetooth de su automóvil es antiguo, por lo que puede haber problemas de compatibilidad entre los dos.

Si comenzó a enfrentar el problema después de una actualización reciente del firmware de su teléfono, es posible que desee verificar si el kit Bluetooth de su automóvil aún es compatible o no.

Si es así, intente eliminar la partición de caché del teléfonoey vuelva a conectar. Para hacerlo, siga estos pasos:

  • Apaga tu teléfono
  • Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Subir volumen y Inicio juntos
  • Una vez que la Android Aparece el icono en la pantalla, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los otros dos hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
  • Una vez que el teléfono tenga el menú de recuperación, suelte todos los botones y use la tecla de volumen para navegar por la opción que dice 'Limpiar partición de caché'.
  • Utilice la tecla de encendido para confirmar su selección.

Su dispositivo confirmará que la partición de caché se ha borrado y volverá a la misma pantalla. Ahora use el botón Volumen para resaltar la opción de reiniciar el dispositivo y presione la tecla de encendido para confirmar el reinicio.

Una vez que el dispositivo se reinicia, intente conectarse nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

 

Todas estas soluciones funcionarán para reparar cualquier teléfono o tableta Android que no se conecte o empareje con Bluetooth, incluidos Samsung S5, Samsung S6 y S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8, etc. Si continúa enfrentando el problema incluso después de probar todas estas soluciones, comuníquese con el fabricante, la tienda o el proveedor. Para los teléfonos que están en garantía, es posible que el fabricante también pueda reemplazar el teléfono.

También puede leer: Cómo copiar y pegar texto en Android

Obtén más cosas como esta
en su bandeja de entrada

Suscríbase a nuestra lista de correo y obtenga productos interesantes y actualizaciones en su bandeja de entrada de correo electrónico.

Gracias por suscribirse.

Algo salió mal.