Cómo solucionar problemas de audio del Samsung Galaxy S8

By bogdana zujic
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Vea las formas más efectivas de solucionar los problemas de audio del Samsung Galaxy S8.

Galaxy S8 es otro fantástico teléfono Samsung, pero no está exento de defectos. Uno de esos defectos es la ubicación del sensor de huellas dactilares. Samsung asignó el sensor de huellas dactilares en la parte posterior del dispositivo, justo al lado de la cámara trasera, y los usuarios se han quejado de esta extraña posición.

Luego viene eso problema de tinte rojo, una falla de software, y Samsung ha solucionado ese problema actualizando el software. Pero ahora los usuarios se quejan del problema del audio. 

Según los usuarios, el sonido del Samsung Galaxy S8 se corta al mirar videos, transmitir videos, jugar cualquier juego o escuchar música.

En este artículo, enumeraremos algunos métodos prácticos para resolver este problema, pero antes de eso, verifique si ha silenciado el teléfono y asegúrese de que los auriculares estén conectados correctamente.

Ver también: Cómo reparar el Galaxy S8 no enciende el problema

Soluciones potenciales para el problema de corte de sonido del Samsung Galaxy S8

Solución 1: Forzar reinicio

La primera solución es realizar un reinicio forzado en su dispositivo Samsung Galaxy S8. 

  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen juntos durante unos 7-10 segundos.
  • El teléfono vibrará y se apagará.
  • Luego encienda el dispositivo de la manera habitual. 

Si el problema se debió a algún problema menor de firmware, un reinicio rápido lo solucionará. 

 

Solución 2: usa los dedos

El siguiente truco es extraño y no requiere que abras la aplicación de configuración ni realices nada en el teléfono. En su lugar, presione firmemente alrededor de 2 pulgadas por encima del altavoz del Galaxy S8. 

Algunos usuarios han afirmado que este método resuelve el problema de los cortes de audio del Galaxy S8. Pero asegúrese de no ejercer demasiada presión, ya que esto puede dañar aún más el altavoz.

Solución 3: Active "Evitar enrutamiento de audio USB"

Habilite la opción de desarrollador en su Galaxy S8 seleccionando Configuración > Acerca del dispositivo y tocando el número de compilación siete veces. Una vez que la opción de desarrollador esté habilitada, diríjase a la opción Desarrollador y desplácese hacia abajo para obtener la opción Medios. Allí verá una opción 'Evitar el enrutamiento de audio USB'. Active esta opción alternando el interruptor. 

Solución 4: Verifique la toma de auriculares

Si ha probado todos los otros métodos explicados aquí pero aún tiene el mismo problema, el siguiente paso es verificar el conector de los auriculares.

El polvo acumulado en el conector puede provocar problemas de audio. Por lo tanto, verifíquelo correctamente y sople aire para limpiar el polvo.

Solución 5: prueba el altavoz

Si el altavoz en sí no está en buenas condiciones, los otros métodos no podrán ayudarlo. Compruebe si el altavoz de su dispositivo funciona. Puede verificar esto marcando *#0*# desde su distribuidor y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Solución 6: Arranque en modo seguro

Si el altavoz está bien, algunas aplicaciones de terceros pueden crear este problema de audio en su dispositivo. Entonces, inicie el teléfono en modo seguro para confirmar esto. A continuación, le mostramos cómo iniciar su Galaxy S8 en modo seguro:

  • Primero, apague el dispositivo. 
  • Luego, presione el botón de Encendido durante unos segundos hasta que vea el logotipo de Samsung en la pantalla.
  • Suelte la tecla de encendido y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se reinicie por completo y aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una aplicación de terceros es la culpable si el problema de audio se resuelve en modo seguro. Desinstale las aplicaciones de terceros una por una hasta que se resuelva el problema. Nuestra sugerencia es comenzar con las aplicaciones que instaló recientemente, justo antes de que ocurriera el problema.

 

Solución 7: restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica es la última opción que puede usar para resolver todo tipo de problemas, incluidos los problemas de sonido del S8. Antes de continuar con los pasos a continuación, haga una copia de seguridad de todos sus datos porque un restablecimiento de fábrica borra todo. 

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  • Ir a la configuración
  • Toca Hacer copia de seguridad y restablecer
  • Toca Restablecer datos de fábrica
  • Finalmente, toque Borrar todos los datos.

Tardará unos minutos en borrar todo del dispositivo, después de lo cual deberá configurar su Galaxy S8 desde cero.

Entonces, estos son los métodos que puede usar para resolver los problemas de audio del Samsung Galaxy S8. 

Ver también: Cómo solucionar problemas de TouchWiz Samsung Galaxy S8

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