Cómo solucionar el problema "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"

Si está tomando muchas fotos con su teléfono Android, es posible que se congele o se reinicie ocasionalmente.

Si está tomando muchas fotos con su teléfono Android, es posible que se congele o se reinicie ocasionalmente. Este frustrante problema se conoce como el error Camera Has Stopped, que también puede aparecer si la aplicación de la cámara falla mientras la estás usando. 

Algunos usuarios informan que cambiar a otra aplicación de cámara puede resolver el problema, pero en la mayoría de los casos, el mejor curso de acción es identificar y reparar el origen del problema. Afortunadamente, hay varias cosas que puede hacer para solucionar este problema en su teléfono Android.

¿Qué debemos hacer cuando la cámara de nuestro teléfono deja de funcionar? Verifique los métodos a continuación si está buscando soluciones para el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido".

Lea también: Arreglar el Error "Cámara fallida" en dispositivos Android.

Soluciones para "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido".

Solución 1: reinicie la cámara

Su dispositivo Android puede mostrar este error cuando la cámara ha estado en uso durante mucho tiempo. Simplemente salir de la cámara, esperar 30 segundos y luego reiniciar la aplicación tocando el ícono de la aplicación es todo lo que se necesita para solucionar un problema como este.

Sin embargo, la solución puede ser temporal y, si el problema vuelve a ocurrir con demasiada frecuencia, debe probar las otras soluciones que se enumeran aquí.

 

Solución 2: reiniciar el dispositivo

Si está tomando fotos y la cámara se apaga repentinamente con el mensaje de error, reiniciar el dispositivo es la mejor manera de solucionarlo. 

Solución 3: borre la caché de la cámara y los archivos de datos

Los archivos de caché permiten que la cámara se abra rápidamente. No perderá ningún dato crucial al hacerlo.

  • Ir a la configuración
  • Toque Aplicaciones
  • Busque la aplicación de la cámara
  • Toque Almacenamiento.
  • En la parte inferior de la pantalla, toca Borrar caché y borrar datos

Abra la aplicación Cámara para comprobar si el problema se ha resuelto.

Solución 5: actualice su software

Las actualizaciones ayudan a resolver problemas conocidos en el software. Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, sigue estos pasos:

  • Navega a Configuración
  • Toque Actualización de software.
  • Toque Descargar e instalar 

Solución 6: elimine el caché y los archivos de datos de la aplicación Galería

Si algo sale mal con la aplicación de la galería, a menudo puede causar que la cámara no funcione correctamente. Eliminar el caché y los archivos de datos de la aplicación de la galería puede ayudar a determinar si la aplicación de la galería es la culpable.

  • Ir a la configuración
  • Toque Aplicaciones
  • Busque la aplicación Galería
  • Toque Almacenamiento.
  • En la parte inferior de la pantalla, toque Borrar caché y Borrar datos.

Reinicie su dispositivo y verifique si la cámara funciona como se esperaba.

 

Solución 7: use una aplicación de cámara de terceros

Si se siente cómodo descargando la aplicación de la cámara de valores, abra Play Store y busque un aplicación de cámara de terceros. Hay muchos disponibles, y algunos pueden ofrecerle más funciones que la aplicación de cámara predeterminada.

 

Solución 8: use el modo seguro

Para verificar si una aplicación de terceros está causando el problema, deberá reiniciar su dispositivo en modo seguro. Todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en modo seguro para ayudar a reducir la causa del problema.

  • Mantenga presionado el botón de Encendido en su dispositivo hasta que vea el menú de Encendido > Toque Apagar.
  • Presione y mantenga presionados simultáneamente los botones de Encendido y Bajar volumen para encender el dispositivo. 
  • Una vez que aparece el logotipo de Samsung en la pantalla, puede soltar el botón de encendido. Asegúrate de mantener presionado el botón para bajar el volumen
  • El modo seguro ahora aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Cómo salir del modo seguro (3 formas):

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 6 segundos, luego toque Reiniciar.
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante al menos 5 segundos.
  3. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al Panel de notificaciones, luego toque "El modo seguro está activado" para deshabilitar y reiniciar.

Una vez que el dispositivo se reinicie en modo seguro, verifique si la cámara se abre con algún error. Si la cámara funciona, considere eliminar las aplicaciones de terceros instaladas recientemente.

 

Solución 7: Limpiar la partición de la caché

No perderá ningún dato al borrar el caché.

Modelos / versiones más antiguos: 

  • Apague su teléfono, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio hasta que su teléfono vibre.
  • Estarás en el menú Recuperación de tu dispositivo.
  • Resalte la opción 'borrar partición de caché' usando la tecla para bajar el volumen y presionando la tecla de encendido para seleccionar la opción.

Actualizado: 

  • Mantenga presionado el botón de Encendido en su dispositivo hasta que vea el menú de Encendido > Toque Apagar
  • Conecta tu teléfono a una computadora de escritorio/portátil con el cable tipo C original
  • Mantenga presionados los botones de encendido + subir volumen
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas.
  • Use el botón para bajar el volumen para navegar, luego seleccione "Limpiar partición de caché".
  • Utilice el botón de encendido para realizar selecciones. 
  • Una vez que se complete el proceso de borrado de partición de caché, seleccione Reiniciar sistema con el botón de encendido.
  • Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

También puede leer: Cómo arreglar la ausencia de señal en Android.

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