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Cómo arreglar "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en dispositivos Android


Las cámaras son una parte importante de nuestros teléfonos Android. Nos encanta capturar todos esos momentos encantadores, disfrutamos tomando selfies y luego hay aspectos de nuestro entorno que difícilmente se pueden dejar sin ser fotografiados. Entonces, ¿qué hacemos cuando la cámara de nuestro teléfono deja de funcionar? Buscamos la forma más rápida de solucionar el problema para poder volver a explorar al fotógrafo que llevamos dentro. Si está buscando soluciones para solucionar el mensaje "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", consulte las siguientes soluciones.

Un error como este difícilmente puede ocurrir debido al hardware. Por lo general, es el software el responsable. Discutiremos todas las soluciones comenzando por la más básica y luego pasaremos a las soluciones más complejas.

Lea también: Cómo arreglar Android no descarga aplicaciones

Soluciones para "Desafortunadamente, la cámara se detuvo"

Solución 1: reinicie la cámara

Su dispositivo Android puede mostrar este error en momentos en que la cámara ha estado en uso durante un período prolongado. Simplemente salir de la cámara, esperar 30 segundos y luego reiniciar la aplicación tocando el ícono de la aplicación es todo lo que se necesita para solucionar un problema como este. Cuando encuentre un error "lamentablemente la cámara ha dejado de funcionar", esta es la mejor manera de resolverlo rápidamente. Sin embargo, la solución puede ser temporal y si el problema se repite con demasiada frecuencia, debe probar las otras soluciones que se enumeran aquí.

Solución 2: reiniciar el dispositivo

Reiniciar el teléfono a menudo puede solucionar fallas simples de la aplicación que pueden crear un problema en la aplicación. Por lo general, cuando un problema se soluciona reiniciando, es difícil rastrear la causa real del problema. Si la cámara ha dejado de funcionar sin ningún motivo, reiniciar es una solución rápida y sencilla. Sin embargo, si su dispositivo Android continúa mostrando el mismo error, entonces el problema puede ser más que una falla, puede ser un archivo dañado o una actualización que puede estar causando esto.

 

Solución 3: borre los archivos de la caché de la cámara

La memoria caché de su cámara almacena los archivos, lo que ayuda a que la aplicación de la cámara funcione más rápido. Los archivos de caché se crean para facilitar su uso y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, a veces estos archivos de caché pueden dañarse y pueden comenzar a generar errores que no le permitirán usar la cámara. Para solucionar el problema, podemos borrar los archivos de caché. No perderá ningún dato importante al hacerlo. Lo único que puede notar es que la próxima vez que abra la aplicación de su cámara, tardará algún tiempo en cargarse.

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo.
  • Dirígete a las secciones de Aplicaciones y toca Administrador de aplicaciones
  • Desliza el dedo hacia la izquierda de la pantalla hasta que estés debajo de la pestaña "Todos".
  • Ahora busca la cámara y tócala
  • Toque Forzar detención para finalizar la aplicación.
  • Luego toque Borrar caché

Notará que los archivos de caché se eliminarán instantáneamente y el espacio ocupado por los archivos de caché volverá a 0. Ahora abra la cámara una vez más y verifique si el problema está solucionado.

 

Solución 4: borre los archivos de datos de la cámara

Si bien los archivos de caché son relativamente inofensivos y eliminarlos no afecta nada en su dispositivo, los archivos de datos incluyen su configuración personal para la aplicación. Esto significa que perderá sus preferencias personales si elimina los archivos de datos. Si ha establecido algunas preferencias en la cámara, es posible que desee tomar nota de ellas antes de eliminar los archivos de datos. A continuación, puede volver atrás y configurarlos una vez más.

  • Vaya al menú Configuración del dispositivo y diríjase al Administrador de aplicaciones.
  • Desliza el dedo para ir a la pestaña "Todos" y luego toca Cámara.
  • Toque Borrar datos para eliminar todos los archivos de datos vinculados a la aplicación de la cámara.

Los archivos de datos no borrarán sus fotos, por lo que no tendrá que preocuparse por ellas. Una vez que se eliminan los archivos de datos, toque la cámara y verifique si está funcionando como se esperaba. Si el error sigue apareciendo, continúe con la siguiente solución.

Solución 5: actualice su software

Ciertos problemas de la cámara pueden ocurrir debido a un error en el software que hace que la cámara no funcione correctamente. Si ha retrasado las actualizaciones de software en su dispositivo durante mucho tiempo, existe la posibilidad de que se haya perdido las actualizaciones necesarias que pueden ayudar a que las aplicaciones de su dispositivo funcionen correctamente. Una actualización lo ayuda a resolver problemas conocidos en el software. Para comprobar si tiene actualizaciones pendientes, siga estos pasos:

  • Vaya al menú de Configuración del dispositivo
  • Toque Acerca del dispositivo
  • Toque la primera opción que debería decir Actualización de software o Actualización del sistema

Su dispositivo comenzará a buscar actualizaciones automáticamente y recibirá un mensaje que le dirá que las últimas actualizaciones ya se han instalado en el dispositivo o le dirá que hay una actualización disponible y que puede actualizar el dispositivo. Si hay una actualización disponible, instálela y una vez que su dispositivo se reinicie, verifique si la cámara está funcionando.

Solución 6: elimine el caché y los archivos de datos de la aplicación Galería

La galería está muy ligada a la cámara. Si algo sale mal con la aplicación de la galería, a menudo puede infiltrarse en la cámara y terminar con un mensaje de error. Eliminar el caché y los archivos de datos de la aplicación de la galería puede ayudar a descubrir si la aplicación de la galería fue la culpable.

  • Desde el menú Configuración, vaya al Administrador de aplicaciones
  • Desliza el dedo por las pestañas para ir a las pestañas "Todas".
  • Busque Galería y tóquela.
  • Toca Forzar detención
  • Ahora toca Borrar caché para borrar el caché
  • Luego toque Borrar datos para borrar los archivos de datos de la Galería
  • Confirme tocando en Aceptar

Ahora reinicie su dispositivo y verifique si la cámara funciona como se esperaba.

 

Solución 7: use una aplicación de cámara de terceros

Si se siente cómodo deshaciéndose de la aplicación de cámara de stock, abra Play Store y busque una aplicación de cámara de terceros. Hay bastantes de los disponibles y algunos de ellos pueden ofrecerle más que la aplicación de cámara de stock actual que estaba usando. Esta es solo una alternativa que no soluciona el problema, pero le ayuda a seguir usando su dispositivo sin errores. El uso de una aplicación de terceros es únicamente a su discreción.

 

Solución 8: use el modo seguro

Si le gusta la aplicación de la cámara y prefiere arreglarla en lugar de usar una aplicación de terceros, entonces debemos abordar una solución de problemas compleja. Necesitamos averiguar si el problema surge de alguna de las aplicaciones que instaló recientemente. Se sabe que ciertas aplicaciones de linterna crean problemas para la aplicación de la cámara. Para verificar si una aplicación de terceros está causando el problema, debe reiniciar su dispositivo en Modo seguro. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas para que podamos reducir la causa del problema en una aplicación de terceros o en el software del teléfono.

  • Mantenga presionada la tecla de encendido
  • Esto abrirá las opciones de energía para su dispositivo
  • Ahora presione y mantenga presionada la opción Apagar del menú en su pantalla.
  • Continúe presionándolo hasta que aparezca un cuadro emergente
  • Se le preguntará si desea reiniciar el dispositivo en modo seguro.
  • Toca OK

Una vez que el dispositivo se reinicia en Modo seguro, verifique si se abre con algún error. Si es así, continúe con la siguiente solución. Por otro lado, si la cámara funciona sin errores, es posible que una aplicación de terceros esté interfiriendo con la aplicación de la cámara causando el problema. Elimine las aplicaciones instaladas recientemente o realice un restablecimiento de datos de fábrica.

 

Solución 9: restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica traerá su dispositivo a su estado inicial. Significa que el dispositivo volverá a la configuración de fábrica. Perderá todos los datos y todas las aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo. Una copia de seguridad le ayudará a guardar todos sus datos importantes y se asegurará de que no pierda ninguno de ellos. Asegúrese de crear una copia de seguridad de todos los datos moviendo todos los archivos importantes a otro dispositivo de almacenamiento y haciendo una copia de seguridad de su cuenta en Google. Luego proceda con el reinicio.

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo
  • Toque Copia de seguridad y restablecimiento
  • Marque la casilla junto a la copia de seguridad para hacer una copia de seguridad de sus datos en su cuenta de Google
  • Toque Restablecimiento de fábrica para restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica
  • Presiona Restablecer teléfono.

 

Una vez que el dispositivo se reinicia, verifique si la cámara está funcionando. Si es así, restaure todos sus archivos y datos y disfrute usando su dispositivo como de costumbre.

 

Estas soluciones funcionarán en Motorola, Samsung (Samsung S4, Samsung S5, Samsung S6, Samsung S6 Edge, Samsung S7, Samsung S7 Edge, etc.), LG (LG G3, LG, G4, etc.), HTC y todos otros dispositivos Android.

 

También puede leer: Cómo arreglar la ausencia de señal en Android

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