Cómo solucionar "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" en Samsung Galaxy S7 Edge


Cómo solucionar "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" en Samsung Galaxy S7 Edge

'Desafortunadamente, los mensajes se han detenido' es el error que puede ocurrir en todos los dispositivos Android, incluido el Samsung Galaxy S7 Edge. El error suele aparecer cuando los usuarios inician la aplicación de mensajería predeterminada. Hay varias soluciones que puede probar, todas enumeradas a continuación.

Ver también: Cómo solucionar problemas de Bluetooth del Samsung Galaxy S7 Edge

Soluciones para "Desafortunadamente el mensaje se ha detenido" en Galaxy S7 Edge

solución 1

La primera solución es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería. Así es como se hace:

  • Busque el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo Galaxy y toque Configuración
  • A continuación, toque Aplicación y luego Administrador de aplicaciones
  • Desliza para obtener la pestaña Todos
  • Encuentra la aplicación de mensajería y tócala
  • A continuación, presione el botón 'Forzar cierre' seguido de 'almacenamiento'.
  • Ahora toque 'Borrar caché' y 'Borrar datos'.
www.thecellguide.com

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Este proceso puede eliminar todos los mensajes de su dispositivo. Ahora intente usar la aplicación de mensajería en su Galaxy S7 Edge.

 

solución 2

Una aplicación de terceros puede provocar este error. Para estar seguro de si alguna de las aplicaciones de terceros es responsable del problema, inicie su dispositivo en modo seguro. El modo seguro deshabilita todas las aplicaciones de terceros y si su dispositivo funciona bien sin ningún problema, la aplicación es la culpable. En ese caso, desinstale las aplicaciones de terceros hasta que se resuelva el problema. A continuación se explica cómo iniciar su dispositivo en modo seguro

  • Mantén presionado el botón de encendido
  • Una vez que aparezca el 'Samsung Galaxy S7 Edge' en la pantalla, suelte la tecla de encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen
  • Continúe presionando el botón hasta que el dispositivo termine de reiniciarse
  • Una vez que vea 'modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen

 

solución 3

La siguiente solución es borrar la partición de caché. Puede hacer esto poniendo el dispositivo en modo de recuperación. Siga los pasos a continuación:

  • Primero, apague su dispositivo por completo
  • A continuación, mantenga presionadas las teclas Encendido, Inicio y Subir volumen juntas
  • Una vez que Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte solo la tecla de encendido
  • Después de unos segundos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla, deje todas las teclas y espere 30-60 segundos
  • Ahora use el botón para bajar el volumen y navegue hasta la opción Limpiar partición de caché
  • Use la tecla de Encendido para seleccionar esa opción
  • Espere a que se complete la limpieza de la partición de caché. Puede que lleve algún tiempo.
  • A continuación, resalte 'reiniciar el sistema ahora' y selecciónelo con el botón de encendido.

Puede consultar ahora la aplicación de mensajería para ver si el problema está resuelto.

www.talkandroid.com

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solución 4

Si probó todos los métodos que hemos enumerado anteriormente, pero nada parece funcionar, realizar un restablecimiento de fábrica resolverá el problema. Tenga en cuenta que todos los archivos, configuraciones y aplicaciones se eliminarán una vez que haga esto, así que no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecimiento de datos de fábrica y toque 'eliminar todo' para confirmar el proceso.

 

También puede leer:  Problemas comunes del Samsung Galaxy S7 Edge y sus soluciones

 

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