Google reconoce el defecto del micrófono Pixel y Pixel XL al aceptar pagar hasta $ 500


Google reconoce el defecto del micrófono Pixel y Pixel XL al aceptar pagar hasta $ 500

Google abandonó la asequible línea Nexus, que solía ser el teléfono inteligente favorito de la multitud hace un par de años. Dieron un salto a la categoría premium con el pixel y los teléfonos inteligentes Pixel XL en 2016. Desde su lanzamiento, los teléfonos fabricados por diferentes fabricantes a menudo terminan con muchos defectos de fabricación y hardware.

Solo una búsqueda rápida en Google (¡irónicamente!) En línea revelará que hay muchos usuarios que se quejan del Pixel, Pixel 2 y, a veces, incluso de la tercera generación de los teléfonos insignia. Empresas como Motorola, LG y Huawei son las que han estado ayudando a la empresa a fabricar los teléfonos. La segunda generación tuvo problemas de pantalla en los que se podía ver un tinte azul en la pantalla OLED en la variante Pixel 2 XL, mientras que la primera generación enfrentó aún más quejas.

Google ha reconocido los problemas como un defecto de fabricación y acordó pagar hasta $ 500 por teléfono para compensar el lanzamiento defectuoso. El lote inicial de teléfonos entregados a los clientes tenía fallas en el micrófono que obviamente afectaron la calidad de la llamada. Se supone que es un teléfono inteligente con muchas características sorprendentes, pero cuando realmente no puedes hacer llamadas telefónicas, no tiene sentido gastar casi $ 1000 en un dispositivo premium.

Según su declaración oficial, la compañía pagará una gran suma de $ 7.5 millones a los usuarios que recibieron el primer juego de teléfonos Pixel con micrófonos defectuosos. Todos píxel XL y los teléfonos Pixel fabricados y entregados antes del 4 de enero de 2017 estarán cubiertos por esta política de reembolso en efectivo. La compañía agregó además que este problema ocurrió debido a una grieta en la soldadura tan pequeña como una línea de cabello, pero afectó al códec de audio y a los micrófonos que no funcionan como se supone que deben hacerlo.

Incluso antes de que la empresa pudiera retirar los teléfonos y solucionar el problema o proporcionar un reemplazo, los usuarios comenzaron a presentar demandas que llevaron a esta conclusión. Google ahora ha aceptado pagar lo mismo a los usuarios que se vieron afectados por este problema. Los $ 500 es la suma más alta que está reservada solo para aquellos que fueron al centro de servicio para obtener un reemplazo, pero se les proporcionó otro dispositivo Pixel que tenía el mismo problema con el micrófono. Aquellos que reemplazaron sus teléfonos y no tuvieron ningún problema con el nuevo dispositivo son elegibles para recibir $ 350, mientras que todos los que compraron Pixel o Pixel XL obtendrán $ 20 como compensación por el problema de fabricación.

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