Cómo reparar el error "Sin conexión" de Google Play Store

Si no puede abrir la tienda Google Play en su dispositivo Android, probablemente sea porque no hay Internet

Si no puede abrir la tienda Google Play en su dispositivo Android, probablemente se deba a que no hay conexión a Internet. La tienda Google Play requiere Wi-Fi o una conexión de datos móviles para funcionar. Si no tiene ninguno de estos, usted no podrá descargar aplicaciones o juegos de la tienda de Google Play.

Este artículo proporcionará sugerencias para la solución de problemas si no puede abrir la tienda Google Play en su dispositivo Android. También discutimos consejos y soluciones para corregir el error "sin conexión" de Google Play Store.

Cómo solucionar el error "sin conexión" de Google Play Store

1. Reinicie su dispositivo

El error "sin conexión" de Google Play Store es un problema muy molesto, pero puede solucionarlo reiniciando su teléfono o tableta Android.

Sin embargo, existe la posibilidad de que reiniciar el dispositivo sea una solución temporal. Si encuentra el problema con demasiada frecuencia y el reinicio se vuelve molesto, debe probar los otros pasos de solución de problemas.

 

2 Usa datos móviles en lugar de la red Wi-Fi

Si está utilizando una red Wi-Fi para conectarse a Google Play Store, cambie a datos móviles y verifique si funciona. El problema podría ser que su red Wi-Fi bloquee el puerto 5228. Es el puerto que usa Google Play. Para cambiar de red, despliegue el tono de notificación de su Dispositivo y toque el icono de Wi-Fi para apagarlo. 

Ahora busque el ícono de Datos móviles y enciéndalo. Una vez que haya cambiado el acceso a Internet, reinicie su dispositivo y vaya a Google Play. 

 

3 Actualizar la configuración de sincronización de datos

La sincronización de datos de su dispositivo que permite la sincronización de datos puede ayudarlo a resolver el problema. Varios lectores encontraron que esta es una manera fácil de resolver el error de conexión de Google Play Store.

  • Dirígete a la Configuración de tu teléfono
  • Toque Cuentas o Copia de seguridad
  • Toca "Cuentas"
  • Seleccione su cuenta de Google
  • Toca Sincronizar cuenta

  • Toca más (3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla)
  • Selecciona "Cancelar sincronización". 

  • Luego tóquelo nuevamente después de 30 segundos para habilitar la sincronización.

Una vez que haya completado este paso, regrese a Google Play Store y verifique si las aplicaciones se están descargando.

 

4. Forzar la detención de los servicios de Google Play 

Navegar a :

  • Ajustes
  • Toca Aplicaciones
  • Busque Servicios de Google Play 
  • Toque la batería
  • Selecciona "Forzar parada".

5. Asegúrese de que Google Play Services tenga permisos de almacenamiento 

Navegar a :

  • Ajustes
  • Toca Aplicaciones
  • Buscar servicios de Google Play 
  • Toque Permisos.
  • Asegurar El almacenamiento está habilitado.

 

6. Asegúrese de que Google Play Services tenga permisos de configuración del sistema

Navegar a :

  • Ajustes
  • Toca Aplicaciones
  • Buscar servicios de Google Play 
  • Presiona Cambiar la configuración del sistema
  • Asegurar "Permitir permiso" está habilitado.

7. Borrar caché y datos para los servicios de Google Play

Google Play Services es la forma en que sus aplicaciones se comunican con las distintas secciones de dispositivos. Esto permite la sincronización y garantiza que las notificaciones automáticas se envíen al dispositivo a tiempo. Google Play Services juega un papel esencial en el funcionamiento de las aplicaciones.

Un problema con el caché o los archivos de datos de los Servicios de Play puede causar un problema al acceder a la configuración de su teléfono Android.

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo.
  • Busque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones y tóquelo
  • Desplácese hacia abajo para encontrar Servicios de Google Play y tóquelo
  • Luego toca Almacenamiento
  • Toque en Borrar la caché 

  • A continuación, toque Administrar almacenamiento
  • Entonces Toque Borrar todos los datos

Una vez que limpie los archivos de caché, verifique si el problema persiste. Luego, siga los mismos pasos para volver a la pantalla desde donde borró el caché. 

Esta vez, debe tocar Borrar datos para eliminar los datos. Notarás una advertencia en tu pantalla. Toque Aceptar para confirmar la eliminación de los datos.

Ahora, reinicie su dispositivo.

 

8. Desinstale y vuelva a instalar la actualización de la tienda Google Play

Este método puede ayudarlo a resolver el problema "sin conexión" de Google Play Store.

A veces, las actualizaciones de Play Store pueden ser la causa del problema. Luego desinstale la actualización y permita que la aplicación se actualice una vez más. Puede ayudar a resolver el problema. Una vez que se reinstalen las actualizaciones, intente acceder a la configuración para verificar si funciona como se esperaba.

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo.
  • Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones y busque Servicios de Google Play.
  • Toca más (3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla)
  • Luego toca "Desinstalar actualizaciones."

  • Ahora reinicie su dispositivo, vuelva a Configuración y toque Aplicaciones nuevamente para dirigirse a Google Play Store por segunda vez.
  • Ahora toque Actualizar y permita que la aplicación se actualice sola.

 

9. Actualice su software

Si hay actualizaciones retrasadas para su teléfono, ya es hora de que verifique y actualice su software.

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo.
  • Seleccione Actualización de software
  • Toque Buscar actualizaciones; instale las últimas actualizaciones si hay una versión más nueva disponible.

Una vez que se instalen las nuevas actualizaciones, su dispositivo se reiniciará automáticamente. Después del reinicio, verifique si el error "Sin conexión" de Google Play Store desapareció.

 

10. Restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica

Por favor crea una copia de seguridad de los datos que consideres esenciales. Puede hacer una copia de seguridad de los datos en una computadora o usar su cuenta de Google para hacer una copia de seguridad de los datos. 

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo
  • Seleccionar Gerencia General
  • Toque Restablecer> Restablecer datos de fábrica

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