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Cómo cancelar la suscripción a CBS All Access


Cómo cancelar la suscripción a CBS All Access

No sería ninguna sorpresa si un usuario desea cancelar su suscripción de CBS All Access, ya que los competidores están agregando más canales para ser transmitidos o vendiendo un mejor plan. No obstante, este proveedor de servicios de transmisión, al igual que cualquier otro canal de Internet, tiene clientes leales que se quedarían con ellos en las buenas y en las malas. Son clientes de por vida que volverían a la red independientemente de cuántas veces se den de baja.

Además, es posible que desee cancelar una suscripción en un dispositivo en particular para cambiar a otro dispositivo. Por ejemplo, un usuario de Roku que desee darse de baja de CBS All Access en el que se registró en Roku está restringido. Tiene que ir a la tienda de canales de Roku o my.roku.com para darse de baja.

En todos estos, cada vez que cancela una suscripción, su poder de visualización no se restringe hasta que finaliza el círculo mensual.

Ver también: CBS All Access no funciona: cómo solucionarlo

Cancelar su suscripción en un navegador

Visite cbs.com e ingrese el correo electrónico y la contraseña de su cuenta para iniciar sesión. En la esquina superior derecha, haga clic en sus iniciales para ver una cuenta en la lista desplegable, ayuda y cierre la sesión; Haga clic en "cuenta" para pasar a la página de la cuenta.

En el lado derecho de la página de la cuenta, desplácese hasta la última opción de la lista para hacer clic en "cancelar suscripción".

CBS se ofrecería a ofrecerle una suscripción mensual gratuita. Viene como una página emergente. Esta es su forma de evitar que los clientes cancelen sus planes. Quizás si uno no está seguro de la decisión que quiere tomar, podría usar la oferta de “un mes gratis” como cebo para evitar que la persona se vaya.

Si está interesado en la oferta, puede hacer clic en el botón azul "canjear ahora" para aceptar, pero si no, puede elegir la opción "ahora no" para continuar con su proceso de cancelación.

La siguiente página es la página de términos y condiciones: marque la casilla de términos y condiciones y haga clic en el texto con hipervínculo "Sí, cancelar suscripción".

Si CBS está interesado en saber por qué desea cancelar su suscripción, aparecerá una página de encuesta pidiéndole que comparta con ellos por qué desea irse. Verifique cualquier opción enumerada que mejor se adapte a sus razones o se adapte a sus razones. Luego, haga clic en el botón "cancelar suscripción" debajo de la encuesta para finalizar. Recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación.

Cancelar su suscripción en Roku

Cancelar su suscripción en Roku TV solo sería posible si se suscribió inicialmente a través del dispositivo de TV. Si no lo hizo, debe visitar su sitio web.

Por otro lado, los usuarios de Roku que se suscribieron a través de la tienda del canal no pueden darse de baja por ningún otro medio. Su único acceso para cancelar su suscripción es a través de un dispositivo Roku o el sitio web de Roku.

Para comenzar su proceso de cancelación, mantenga presionado el botón de inicio para abrir la pantalla de inicio. Con el botón de flecha, navegue hasta CBS Channel en la tienda de canales. También puede navegar para buscar canales.

Una vez que lo encuentre, haga clic en seleccionar y presione el botón Aceptar para ver su lista de opciones. Seleccione la opción administrar suscripción, toque "cancelar suscripción". Esto le mostrará cuánto tiempo le queda en su suscripción actual.

Finalmente, haga clic en el botón de verificación "cancelar suscripción" y "listo" para finalizar.

También hay espacio para que cancele su suscripción a Roku a través de su cuenta en línea. Comience por iniciar sesión en su cuenta CBS All Access en my.roku.com. Haga clic en el botón "administrar suscripción" para obtener acceso a una página de suscripción. En esta página, cualquier canal de transmisión suscrito a través de la tienda de canales de Roku se enumerará con sus precios y estado de suscripción, incluida su suscripción CBS All Access.

Para cancelar su suscripción de transmisión de CBS, haga clic en el botón para cancelar la suscripción.

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