Cómo solucionar un problema de conexión de Skype


Skype conexión El problema puede tener su origen en varias razones y no permite que se inicien o mantengan llamadas o videollamadas. Estas son las razones por las que se enfrentan los problemas de conexión y las formas de solucionarlos.

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Verifica la velocidad de internet

Skype requiere una buena velocidad de Internet para una buena calidad de Skype llamada. La velocidad normal de carga y descarga requerida para realizar una llamada de voz estándar es de 30 kbps, mientras que Skype necesita una velocidad mínima de 1.2 Mbps y la velocidad recomendada es de 1.5 Mbps para realizar una videollamada HD. Puede verificar la velocidad iniciando una llamada, vaya a 'verificar configuración' y luego 'Probar ahora' para conocer la velocidad de su conexión a Internet.

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Actualice Skype y otro software informático

Siempre es necesario actualizar Skype y otros programas informáticos para tener una conexión fluida con Skype. Si su sistema operativo está actualizado pero no el de Skype, es posible que se enfrente al problema de conexión de Skype. Si está utilizando Windows 8, busque actualizaciones en la pantalla de inicio> mosaico 'Tienda'> Actualizaciones. Si hay alguna versión más nueva disponible para actualizaciones, se mostrará en la lista de actualizaciones. Puede instalar la última versión haciendo clic en el mosaico.

Verifique la disponibilidad de crédito de Skype

El crédito insuficiente a veces puede crear problemas de conexión a Skype. Verifique el crédito yendo a 'Cuenta' en el menú de Skype. Si se ha suscrito a la conexión, compruebe que el área donde está haciendo la llamada está incluida en la lista o no, ya que algunas suscripciones pueden cubrir solo algunas áreas específicas.

Verificar la funcionalidad de Skype

A veces, los problemas se deben a problemas con Skype. Todo el estado de los servicios se publica en el blog de Skype. Si Skype tiene una dificultad, actualiza el estado y, cuando se resuelve el problema, agrega una nota a la publicación.