Cómo solucionar problemas de la cámara Galaxy Note 9


La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el rendimiento del dispositivo móvil se deben principalmente al bloqueo de la aplicación. El mensaje de error como "desafortunadamente, la cámara se ha detenido" no es una excepción. Esto también se aplica al Samsung Galaxy Note 9. Si el problema no es técnico o no está relacionado con el hardware, el problema se puede resolver sin problemas. Si se enfrenta al mismo problema y no sabe cómo solucionar los problemas de la cámara Galaxy Note 9, esta guía lo ayudará a encontrar las técnicas de solución de problemas simples y fáciles para resolverlo.

Ver también: Cómo mejorar el rendimiento del Galaxy Note 9

Solucionar problemas de la cámara Galaxy Note 9

Esto es lo que debe hacer para solucionar los problemas de la cámara.

Borrar caché y datos de la aplicación de la cámara

A veces, borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara borra los problemas relacionados con el error del mensaje. Es lo primero que debe hacer cuando se enfrenta a un problema de este tipo. Al borrar el caché y los datos de la cámara, se restablecerá la aplicación. Si está pensando que su aplicación o imágenes se eliminarán con la limpieza de la memoria caché, no se preocupe, solo eliminará los datos de la aplicación que no están relacionados con sus datos en el móvil.

Para borrar la caché y los datos

  1. Desde la pantalla de inicio, abra la bandeja de aplicaciones
  2. Desde la bandeja de aplicaciones, abra la configuración
  3. Luego busque aplicaciones y toque
  4. Toque Menú y toque mostrar aplicaciones del sistema para ver las aplicaciones preinstaladas
  5. Busque la cámara y toque
  6. Toque almacenamiento y seleccione borrar caché
  7. Toque la opción borrar datos y confirme la eliminación.

Actualización de la última versión de Android y la aplicación de la cámara

Si está utilizando una aplicación de cámara de terceros, esta solución le resultará útil. A veces surgen problemas con la cámara debido a la aplicación, la cámara deja de funcionar con una versión anterior de la aplicación. Así que la actualización de la cámara funciona. Del mismo modo, la actualización del software de Android con la última versión de Android restablece la cámara.

Para actualizar la versión de Android

  1. Abrir configuración desde la pantalla de inicio
  2. Desplácese hacia abajo y actualizaciones de software.
  3. Seleccione descargar e instalar
  4. Su teléfono encontrará si hay una actualización OTA disponible.
  5. Si lo encuentra, el teléfono de actualización iniciará automáticamente la descarga.

Para actualizar la aplicación de la cámara

  1. Seleccionar aplicaciones de la pantalla de inicio
  2. Seleccionar configuración
  3. Encuentra tu aplicación de terceros
  4. Selecciónelo y actualícelo.

Reiniciar el teléfono en modo seguro

Esta utilidad le permitirá deshabilitar todas las aplicaciones de terceros, lo que está causando el bloqueo de la aplicación de la cámara.

Para ejecutar el modo seguro en su teléfono

  1. Apaga tu teléfono
  2. Mantenga presionada la tecla de encendido hasta que vea el modelo de teléfono en la pantalla de su teléfono.
  3. Al aparecer el logotipo de Samsung, suelte la tecla de encendido
  4. Presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen inmediatamente después de soltar la tecla de encendido hasta que el dispositivo móvil termine de reiniciarse.
  5. En la apariencia de la pantalla del modo seguro en la esquina inferior izquierda, suelte la tecla para bajar el volumen.

Ahora intente usar la cámara tomando fotos o videos. Si el problema no se resuelve, pruebe nuestra siguiente solución.

Restablecer tu teléfono

Esta es la última y definitiva solución al problema de su cámara. Sin embargo, antes de reiniciar su teléfono por completo, se recomienda realizar una copia de seguridad de sus datos y aplicaciones importantes. Para restablecer su teléfono

  1. Apague el teléfono
  2. Mantenga presionada la tecla para subir el volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. En la pantalla del logotipo suelte todas las teclas
  4. Presione la tecla de volumen varias veces
  5. Ahora seleccione 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' con las teclas de volumen y presione la tecla de encendido
  6. Seleccione 'sí — eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de encendido.

Si el problema persiste, visite una de las tiendas Samsung cercanas.