Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 S-Pen


El Samsung Galaxy Note 9 es uno de los teléfonos inteligentes más potentes de su serie. El Bluetooth con lápiz óptico S-Pen es una de las mejores características de este teléfono inteligente. Antes de eso, los beneficios adicionales son tan sorprendentes que todos los usuarios de Note 9 confían en S-Pen. Pero cuanto más avanzado, más frágil es. ¿Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 S-Pen cuando no funciona correctamente? Aquí, le mostraremos cómo hacer precisamente eso.

Ver también: Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note 9

Solucionar problemas de Galaxy Note 9 S-Pen

Solución 1: use la recomendación de Samsung

Parece que Samsung ya estaba al tanto de los problemas inminentes con el S-Pen. Por eso publicaron algunas notas relacionadas con la resolución de problemas. Según Samsung, si el S-Pen no puede conectarse a través de Bluetooth, se desconecta con mucha frecuencia o no responde a ningún comando, entonces debe reiniciarse. Para restablecer el S-Pen, insértelo nuevamente en su ranura Galaxy Note 9. Acceda a la configuración remota del S-Pen y toque la opción de menú de tres puntos (lista de verificación o más) en la esquina superior derecha. Desde allí, elija Restablecer S-Pen. Esto restablecerá el S-Pen. Después de eso, saca el S-Pen e intenta usarlo. Si fue un error de conectividad o el S-Pen no se configuró correctamente en primer lugar, comenzará a funcionar con precisión.

Solución 2: reinicie en modo seguro

Si el S-Pen deja de funcionar o no responde de la forma en que debería, pruebe la opción Modo seguro. Eso puede resolver el problema. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Cuando todo funciona bien en modo seguro, significa que una de las aplicaciones de terceros está causando el problema.

Para ingresar al modo seguro, primero debe apagar Note 9. Primero, debe mantener presionado el botón de Encendido y esperar a que aparezca el logotipo de Samsung. Después de ver el logotipo, suelte ese botón. Luego presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y manténgala presionada hasta que se complete el reinicio. Si lo hizo correctamente, verá las palabras "Modo seguro" en una pantalla, en la esquina inferior izquierda.

Intente usar el S-Pen en modo seguro. Debería responder correctamente. Si es así, una de las aplicaciones que instaló recientemente está causando el problema. Vuelva al modo normal y elimine las aplicaciones instaladas recientemente una por una hasta que se resuelva el problema.

Solución 3: Retire la carcasa

Todo el mundo trata de proteger el producto premium adquirido. Ya sea un automóvil, una motocicleta o un teléfono inteligente, todos deseamos mantenerlos como estaban cuando eran nuevos. Al hacerlo, la mayoría de las veces, hacemos más de lo necesario. Al igual que agregar carcasas de metal en el Galaxy Note 9 o usar protectores gruesos para la pantalla. Los estuches bloquean la interfaz entre el Note 9 y el S-pen. Y eso crea espacios en blanco en la pantalla que el teléfono no lee. Del mismo modo, los protectores gruesos para la pantalla reducen la actividad del sensor. El bloqueo dificulta el uso del S-Pen. Si, de alguna manera, el S-Pen no comienza a funcionar correctamente incluso después del Modo seguro, simplemente retire los estuches elegantes o la cubierta protectora.

Solución 4: busque actualizaciones de software

El parche de software antiguo también puede causar problemas. Lo mejor es mantener actualizado el Note 9. Si las actualizaciones no se realizan automáticamente, intente buscar las actualizaciones manualmente, ya que los parches del sistema más nuevos mejoran el nivel de rendimiento y mantienen el teléfono en buen estado.

Para verificarlo manualmente, toque la tecla Menú y vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones de software> Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión, haga clic en Descargar ahora. Simplemente confirme su elección eligiendo la opción Instalar actualización.

Solución 5: restablecimiento de fábrica

Si ninguna de estas soluciones ayuda a solucionar el problema, realice un restablecimiento de fábrica de su Note 9. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos.

Puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica cuando el dispositivo está apagado. Luego presione el botón Subir volumen, Bixby y Encendido al mismo tiempo y continúe presionando los tres hasta que vea el logotipo de Samsung. Luego verá la "pantalla de recuperación de Android". Desplácese por las opciones con los botones de volumen y elija Borrar datos / restablecimiento de fábrica usando el botón de Encendido. Seleccione Sí para borrar todos los datos del usuario y espere hasta que se complete el proceso de reinicio. Tendrá que configurar su teléfono como un dispositivo nuevo.

Comuníquese con el soporte de Samsung más cercano

El soporte de Samsung es el último recurso. Se recomienda que, si ninguna de las soluciones lo ayuda a resolver el problema, se comunique con el soporte de Samsung más cercano. El problema podría deberse a un defecto de conexión dentro del teléfono o los sensores podrían tener problemas.