Cómo solucionar el problema de congelación y reinicio de Moto G


El Moto G es un gran teléfono inteligente y tiene un gran impacto por un precio muy razonable. Es el mejor teléfono disponible en la categoría de teléfonos de gama media en la actualidad. El potente procesador, el último sistema operativo Android y el precio razonable lo convierten en uno de los productos más deseables en comparación con sus contrapartes. Pero como todos los dispositivos electrónicos, a veces hay algunos problemas que surgen en diferentes escenarios y lo mismo ocurre con el Moto G. Por lo tanto, en este artículo hablaremos sobre cómo solucionar el problema de congelación y reinicio de Moto G.

Cómo solucionar el problema de congelación y reinicio de Moto G

Uno de los problemas más habituales por los que nos han escrito nuestros lectores es que la pantalla del Moto G se congelará de vez en cuando y que el teléfono se reiniciará de forma aleatoria. El teléfono a veces hace esto incluso cuando la pantalla está apagada y el dispositivo está bloqueado. Puede haber varias razones para esto, como una aplicación específica, problemas de red u otros factores contribuyentes.

Para solucionar el problema temporalmente, puede tocar el botón de encendido para apagar la pantalla y luego volver a tocarlo para recuperarlo. Esto podría descongelarlo temporalmente. También puede intentar tocar y mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos, hasta que el dispositivo se reinicie. Estos pasos pueden solucionar el problema o no.

Solución para el problema de congelación y reinicio

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-> Modo seguro: Puede intentar ejecutar el Moto G en modo seguro. Presione el botón de encendido y luego mantenga presionado Apagar hasta que aparezca la ventana Reiniciar en modo seguro. Toque Aceptar y se reiniciará en modo seguro. Si funcionó, verá el texto Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si el teléfono funciona bien en modo seguro, el problema es una de las aplicaciones instaladas recientemente. Puede intentar eliminar las aplicaciones instaladas de una en una hasta que encuentre la que causa esto.

-> Restablecimiento de fábrica: Existe la posibilidad de que el paso anterior no funcione y, en ese caso, lo único que se puede hacer es realizar un restablecimiento de fábrica. Ve a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer datos de fábrica y luego toca Restablecer teléfono. Primero, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo lo valioso.

-> Tarjeta SIM: Existe la posibilidad de que una tarjeta SIM defectuosa sea el problema que podría estar frente a usted y usted está buscando al culpable en cualquier otro lugar. Si tiene otra tarjeta SIM, intente quitar la existente y reemplazarla por una nueva. Eso podría hacer una diferencia.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, deberá comunicarse con el Centro de servicio de Motorola y obtener una nueva imagen del software. Si eso no funciona tan bien, tendrá que obtener un reemplazo del teléfono ya que hay un problema grave con el teléfono. Esto es Cómo solucionar el problema de congelación y reinicio de Moto G.