Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy Note 5 se mantiene congelada


Con los teléfonos inteligentes, phablets y tabletas, la pantalla táctil lo es todo, y uno de los problemas más molestos es ver la pantalla congelada en su dispositivo. Cuando ocurre este problema, difícilmente puede usar su dispositivo. Esto molesta a muchos propietarios de Samsung Galaxy Note 5, y si a usted también le molesta, lea la guía: Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy Note 5 sigue congelada. Si las siguientes soluciones no resuelven el problema, comuníquese con Samsung para obtener ayuda.

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Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy Note 5 sigue congelada

 

www.pcadvisor.co.uk

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Apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo

Esto puede resolver el problema técnico de la pantalla. Mantenga presionado el botón de Encendido y seleccione la opción Apagar. Vuelva a encender su dispositivo. Con suerte, la pantalla funcionará bien.

Borrar partición de caché

  • Apaga tu dispositivo
  • Mantenga presionado el botón de Encendido, Subir volumen y Inicio, todo al mismo tiempo
  • Mantenga presionados estos botones y cuando el teléfono vibre, suelte el botón de Inicio y Encendido, pero mantenga presionado el botón para subir el volumen
  • Suelta el volumen hacia arriba cuando veas el menú de recuperación en la pantalla
  • Use el botón para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo hasta "Limpiar partición de caché" y luego seleccione esa opción con el botón de Encendido
  • Cuando haya terminado, elija Reiniciar el sistema ahora usando el botón de Encendido.

Problemas con la aplicación

En muchos casos, una aplicación defectuosa está causando este problema. Para asegurarse de que sea así, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Apagar. Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen y cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla suelte el botón de Encendido y mantenga presionado Bajar volumen. En la parte inferior izquierda de la pantalla, verá el modo seguro. Si la pantalla funciona bien en el modo seguro, significa que una de las aplicaciones que ha instalado en su dispositivo está causando el problema. Para salir del mismo modo mantenga presionado el botón de Encendido y elija la opción Reiniciar.

Si nota que la pantalla se congela cuando usa una aplicación en particular, asegúrese de que la aplicación esté actualizada o vuelva a instalarla. Si no notó tal problema con alguna aplicación en particular, tiene dos opciones. El primero es desinstalar la aplicación y ver cómo se comporta la pantalla y hacerlo con cada aplicación. La otra opción es realizar un restablecimiento de datos de fábrica.

Restablecer datos de fábrica

Ya sea que el problema esté en la aplicación o no, puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Primero haga una copia de seguridad de los archivos importantes. Ahora navegue hasta Copia de seguridad y restablecimiento y elija la opción Restablecer datos de fábrica> Restablecer dispositivo.

 

Fuente de la imagen: drippler.com

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