Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 / S9 + que no descarga MMS


¿La gente todavía usa MMS en Samsung Galaxy S9 / S9 +? ¡Sí! Hoy en día, se vuelve más frecuente en los negocios. Al igual que las otras aplicaciones de terceros, puede enviar cualquier imagen, video y otros archivos multimedia a través de la aplicación Samsung Messages. Sin embargo, a veces los archivos no se descargan. ¿Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 / S9 + que no descarga MMS?

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Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 / S9 + que no descarga MMS

El problema puede estar relacionado con el operador que utiliza, los problemas de software o hardware. Para encontrar la solución adecuada, revise la lista a continuación y pruebe las sugerencias.

Reiniciar el teléfono

Los problemas relacionados con MMS pueden ser solo temporales. La solución puede ser tan simple como reiniciar su Galaxy S9 / S9 +. Para hacer eso, presione el botón de Encendido / Bloqueo durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones, luego toque Reiniciar.

Apagar WiFi

MMS requiere una conexión a Internet para enviar o recibir archivos multimedia. Sin embargo, es posible que no funcione con WiFi. Lo mejor sería utilizar un plan de datos en su lugar. Algunos usuarios encontraron que deshabilitar WiFi puede reparar Samsung Galaxy S9 / S9 + que no está descargando MMS. Además, asegúrese de tener un plan de datos activo en su teléfono.

1. Abierto Ajustes
2. Grifo Conexiones
3. Mueva el botón de cambio junto a WiFi para apagarlo

Alternar mensajería avanzada

La mensajería avanzada le permite enviar archivos de hasta 10 MB, diez veces más grande que la mensajería tradicional. Además, puede ver si el estado de su mensaje (entregado / leído / no enviado). Pero solo funcionará si los dispositivos del remitente y del destinatario son compatibles con la mensajería avanzada. Compruebe si ha activado esta función.

1. Navega a la aplicación Mensajes.
2. Toque la opción Menú (icono de tres puntos)
3. Seleccionar Ajustes
4. Grifo Mensajería avanzada
5. Mueva el botón de cambio junto a Mensajería avanzada.

Eliminar los hilos más antiguos

Si usa la aplicación Mensajes con frecuencia, es posible que esté llena de hilos. Eliminar algunos innecesarios, especialmente los archivos grandes, puede reparar su Samsung Galaxy S9 / S9 + que no está descargando MMS.

Limpiar la caché de mensajes y los datos

Limpiar la caché de Mensajes lo ayudará a eliminar los archivos basura y limpiar la aplicación. En muchos casos, este método puede resolver problemas temporales en su dispositivo.

1. Ir Ajustes en su Galaxy S9 / S9 +
Escoge Aplicaciones
3. Toque en Mensajes
4. Seleccionar Almacenamiento
5. Grifo Borrar caché y toque OK 6. Para borrar los datos, vuelva a la pantalla anterior y elija Fecha Clear. Grifo OK para confirmar.
7. Reinicie su teléfono e intente descargar el MMS nuevamente.

Reiniciar configuración de la red

Este método restablecerá todas las configuraciones que ha ajustado relacionadas con WiFi, red celular, conexiones Bluetooth, etc. No afectará los datos personales almacenados en su Samsung Galaxy S9 / S9 +. Es posible que solo necesite ingresar contraseñas WiFi cuando el proceso haya finalizado.

1. Desde la pantalla de inicio, toque Ajustes
2. Seleccionar Dirección General
3. Grifo Reiniciar
Escoge Reiniciar configuración de la red e ingrese su contraseña si es necesario
5. Grifo Reiniciar para confirmar.

Reset de fábrica

Deberá ejecutar este método cuando todas las soluciones no hayan podido resolver el Samsung Galaxy S9 / S9 + que no está descargando el problema de MMS. El restablecimiento de fábrica significa que su teléfono volverá a su configuración predeterminada como un teléfono nuevo y borrará todos los datos almacenados en él.

1. Haga una copia de seguridad de su teléfono si aún no lo ha hecho.
2. Desbloquee su Galaxy S9 / S9 + si es necesario. En la pantalla de inicio, toque Ajustes
3. Encontrar Dirección General y tócalo
4. Grifo Reiniciar y seleccionar Restablecer datos de fábrica
5. Desplácese hacia abajo para obtener el Reiniciar Opción y tócala.
6. Grifo Eliminar todo.
7. Ingrese su contraseña y toque CONFIRMAR. Espere hasta que se complete el proceso de reinicio.