Cómo arreglar SMS o MMS que no funcionan en BlackBerry Priv


El Priv de BlackBerry con teclado físico y sistema operativo Android llegó a los mercados hace unos meses. Por ahora, quienes compraron este elegante dispositivo están satisfechos y los usuarios no reportaron muchos problemas. Problemas como el agotamiento de la batería, problemas de Wi-Fi y GPS, sobrecalentamiento y aplicaciones congeladas son, digamos, lo habitual cuando se trata de teléfonos inteligentes. Tales problemas molestan a todos, no solo a los que tienen el Priv. Sin embargo, ha habido algunas quejas de que SMS y MMS no funcionan en BlackBerry Priv. Las personas tienen problemas para enviar mensajes, especialmente mensajes grupales, y algunos informaron que no pueden descargar MMS. La mayoría de los propietarios que informaron sobre este problema utilizan la red de AT&T. Hay varias soluciones potenciales, todas enumeradas a continuación.

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Maneras de arreglar SMS y MMS que no funcionan en BlackBerry Priv

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Vea si su sistema operativo está actualizado

Si hay una nueva versión de software disponible, es recomendable descargarla e instalarla. Para ver si hay una actualización, vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones del sistema> Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión, siga los pasos en pantalla y actualice su sistema operativo.

Actualizar aplicaciones

Asegúrese de que todas las aplicaciones que tiene estén actualizadas. Simplemente abra Play Store y haga clic en tres líneas horizontales que se encuentran en la esquina superior izquierda para abrir el menú. Ahora toca Mis aplicaciones y juegos> Instalar y elige "Actualizar todo".

Desactivar llamadas HD

Si está utilizando la red de AT&T, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente y pedirles que desactiven la función de llamadas HD. También tendrá que desactivar esta función en el dispositivo, solo vaya a Configuración> Más> Celular> Mejorado.

Usa Hangouts

Para algunas personas, el problema con los SMS y MMS desapareció una vez que cambiaron a Hangouts. Pruébalo.

Reset de fábrica

Varias personas dijeron que solucionaron el problema con el restablecimiento de fábrica. Si elige hacer esto, no olvide hacer una copia de seguridad de los archivos que son importantes para usted porque el restablecimiento de fábrica borrará su dispositivo. Vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer datos de fábrica y seleccione la opción "Restablecer teléfono".

 

Fuente de la imagen: www.businessnewsdaily.com