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Cómo arreglar la instalación de Xbox One detenida


Cómo arreglar la instalación de Xbox One detenida

Muchos usuarios se han quejado de que la instalación de Xbox One se detuvo al 99% o cerca.

Si la línea proceso de instalación de su juego de Xbox One se ha detenido al 0% (o cerca de él), sucedió porque su consola comenzó a descargar una actualización durante el proceso de instalación. En este caso, la instalación no continuará sin importar cuánto tiempo espere.

En esta guía, mostraremos cómo reparar el error de instalación de Xbox One detenida.

Ver también: Cómo reparar el error PBR9000 de Xbox One

Cómo arreglar la instalación de Xbox One detenida

Xbox One

 

Método 1: eliminar partidas guardadas locales

Esta opción no eliminará ningún juego guardado en la nube de Xbox Live, solo borrará los datos que se están guardando localmente. A continuación se explica cómo hacerlo:

  • Primero, expulsa el disco de la consola
  • Desplácese hacia la izquierda en Xbox Home y abra la guía
  • A continuación, vaya a Configuración> Todas las configuraciones> Sistema> Almacenamiento> seleccione Borrar juegos guardados locales> Sí para confirmar.
  • La consola se reiniciará. Ahora intente instalar el juego nuevamente.

Método 2: desconecta la consola e intenta instalar el juego

El segundo método requiere que desconecte la consola, cancele la descarga, apague y encienda la consola y, una vez que el juego se haya instalado correctamente, conéctese y descargue la actualización. Todos los pasos se explican uno por uno.

Paso 1: desconecta tu consola

Haz lo siguiente:

  • Vaya a la pantalla de inicio y presione el botón "Menú" en su controlador
  • A continuación, haga clic en "Configuración"
  • Luego haga clic en "Red"
  • Y finalmente, haga clic en "Desconectar la conexión inalámbrica"
support.xbox.com

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Esto terminará la conexión inalámbrica.

 

Paso 2: cancela la descarga de la actualización

El siguiente paso es cancelar la descarga porque esto es lo que causó el problema en primer lugar.

  • Vuelve a la pantalla de inicio y selecciona "Mis juegos y aplicaciones".
  • Ve al juego que estás intentando instalar y asegúrate de que esté resaltado.
  • A continuación, presione el botón "Menú" en el controlador
  • Y luego haga clic en "Cancelar"

Con eso, la descarga ahora se cancela.

Paso 3: Apaga y enciende la consola

  • Antes de hacer cualquier otra cosa, expulse el disco de su Xbox
  • A continuación, debe apagar su consola. Haga esto presionando el botón Xbox en su controlador (y manteniéndolo presionado) durante unos diez segundos hasta que la consola se apague.
  • Después de eso, vuelva a encender su consola (ya sea presionando el botón Xbox en la consola o el botón Xbox en su controlador).

Cuando hagas esto, deberías ver la animación de inicio cuando tu consola se reinicie. Si no ve eso, siga estos pasos nuevamente (y asegúrese de que su consola se haya apagado por completo).

support.xbox.com

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Paso 4: instala el juego

Ahora, con la conexión a Internet aún apagada, sigue los pasos para instalar el juego nuevamente. Si no mantiene la conexión a Internet apagada en este momento, el proceso de actualización puede comenzar de nuevo e interrumpir su proceso de instalación.

Espere hasta que el juego esté completamente instalado antes de continuar con el siguiente paso.

Paso 5: conéctese e instale las actualizaciones

Ahora puede restaurar su conexión a Internet. Puede hacer esto conectando el cable Ethernet nuevamente a su consola si está usando una conexión por cable.

Si está utilizando una conexión inalámbrica, deberá seguir los siguientes pasos para restaurar su conexión a Internet:

  • Asegúrate de estar en la pantalla de inicio. Presiona el botón "Menú" en tu controlador
  • Haga clic en "Configuración"
  • En la siguiente lista, haga clic en "Red"
  • Y luego haga clic en "Configurar red inalámbrica"
  • Habrá instrucciones que le indicarán cómo volver a conectar su Xbox One a Internet. Simplemente sígalos.

Con tu conexión a Internet de nuevo, las actualizaciones de tu juego ahora se descargarán e instalarán sin ningún problema.

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