Cómo restablecer el dispositivo Alexa


Alexa es un asistente virtual diseñado por Amazon. El dispositivo con el que normalmente se ejecuta Alexa es Amazon Echo. Últimamente, Amazon ha presentado a Alexa en Echo Dot y Tap. Al igual que Siri y Google Now, Alexa escucha sus comandos de voz para completar tareas simples como reproducir un audiolibro, crear listas de tareas pendientes para comprar e incluso controlar dispositivos inteligentes compatibles en su hogar. Sin embargo, incluso cuando Alexa se convierte en una adición común a nuestros hogares, muchos de nosotros todavía no estamos seguros de usarla. Por lo tanto, aquí hay una guía sobre cómo restablecer el dispositivo Alexa en caso de que tenga problemas con él.

Ver también: Las mejores habilidades de Alexa

Cómo restablecer el dispositivo Alexa

Restablecer su dispositivo Alexa depende del tipo de dispositivo que posea. Dependiendo de la generación y la configuración, es posible que deba utilizar diferentes métodos para configurar un reinicio.

Cómo restablecer el dispositivo Alexa

Método 1: para dispositivos con anillos de volumen

Si su dispositivo tiene un timbre de volumen, debe ajustar el volumen girando una parte móvil de su dispositivo. Siga este método si esto se aplica a su dispositivo. Esto generalmente se encuentra en el 1st generación de dispositivos Alexa. Necesitará un clip, un imperdible o un objeto igualmente delgado.

  1. Busque un pequeño orificio en la parte inferior de su dispositivo. Este sería el botón de reinicio. Por lo general, se encuentra cerca de la conexión de cables de su dispositivo.
  2. Con el objeto delgado, como un imperdible, presione el botón de reinicio.
  3. Observe el color de su anillo de luz. Mantenga presionado el botón hasta que la luz se vuelva naranja. Si está utilizando Echo Plus, es posible que desee mantener las conexiones entre los dispositivos inteligentes y su dispositivo. Por lo tanto, solo presione el botón de reinicio una vez y luego suéltelo rápidamente.
  4. La luz naranja indica que el dispositivo está ahora en modo de configuración. Si está utilizando la aplicación Alexa en su dispositivo móvil, siga las instrucciones de las indicaciones en la aplicación para configurar Alexa.

Método 2: para dispositivos con botones

Si controla el volumen de su dispositivo presionando el botón "+" o "-", siga este método. Por lo general, se aplican a la generación 2 y la generación 3 de dispositivos de Amazon.

  1. En la parte del dispositivo con botones, busque el botón de silencio. Tiene el icono de un micrófono con una barra que lo atraviesa. Luego busque el botón para bajar el volumen. Es el botón con el botón "-".
  2. Mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca una luz naranja. Esto significa que el dispositivo está en modo de configuración.
  3. Siga el paso 4 del método 1 para configurar Alexa usando la aplicación.

Método 3: usar la aplicación para restablecer

Si aún no está seguro de qué método se adapta mejor a su dispositivo, puede probar este método en su lugar.

  1. Desde la página de inicio de su teléfono inteligente, busque la aplicación Alexa. Si no lo tiene, descárguelo del Appstore or Google Play Store.
  2. Iniciar la aplicacion.
  3. Toque el icono en el extremo derecho. Debe tener la forma de una casa con dos flechas en direcciones opuestas.
  4. Toque la opción etiquetada Echo y Alexa.
  5. De la lista provista, elija el dispositivo que le gustaría restablecer.
  6. Desplácese hacia abajo hasta que vea la línea que dice Restablecimiento de fábrica. Haga clic en eso.
  7. Cuando aparezca una ventana emergente, haga clic en confirmar.

En resumen

Incluso si su dispositivo no tiene ningún problema actualmente, también es una buena idea restablecerlo de vez en cuando. Esto ayudará a mantener la longevidad del dispositivo al darle un tiempo de inactividad para eliminar el almacenamiento innecesario dentro del dispositivo.