iPhone 6 y iPhone 6 Plus con pantalla roja


Algunos usuarios informaron que la pantalla de su teléfono se pone roja o parpadea en rojo antes de ver el logotipo de Apple en la pantalla. Para algunos, el teléfono deja de funcionar y ni siquiera se apaga, para algunos, vuelve a la normalidad después de un tiempo y pueden volver a usar su teléfono como de costumbre.

Solución 1: reinicia el teléfono

Reiniciar el dispositivo solucionará el problema por el momento, pero es posible que vuelva más tarde. Utilice el botón de reposo / activación para reiniciar el dispositivo. Si el problema se soluciona y no vuelve, el reinicio funcionó para usted. Si regresa, verifique si su teléfono está ejecutando el software más reciente antes de llevarlo a Apple.

Solución 2: actualice el software de su teléfono

  • Vaya al menú Configuración de su dispositivo
  • Toca General
  • Toque Actualizaciones de software

Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

 

Solución 3: póngase en contacto con Apple Store

Si su teléfono está usando el software más reciente y los problemas siguen apareciendo o no desaparecen, entonces es posible que un problema de hardware esté afectando su teléfono. Visite Apple Store para obtener asistencia.