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Errores y correcciones de iPhone y Apple


Errores y correcciones de iPhone y Apple

Si tiene algunos problemas en su iPhone, iPad o iPod, la restauración suele ser una de las soluciones que pueden solucionar una amplia gama de problemas. Le da a su dispositivo un nuevo comienzo. La mayoría de las veces, el proceso se desarrolla sin problemas, pero a veces, es posible que vea el mensaje de error que indica que el dispositivo iOS no se puede restaurar junto con el número de error. Esto puede resultar bastante molesto, pero hay muchas formas de solucionar el problema.
En este artículo, hablaremos sobre diferentes mensajes de error y formas de solucionarlos.

Ver también: Cómo reparar el iPhone / iPad no se conecta a Wi-Fi 

Errores:

  • 1, 2, 3, 4, 13, 14, 21, 23, 29, 1011, 1012, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1638, 1643, 1644, 1645, 1646, 1647, 1648, 1650, 1669, 2001, 2009, 3000, 3001, 3003, 3004, 3006, 3014, 3015, 3194, 3259, 4005, 4013, 4014, 9006, etc.
  • 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065, etc.
  • Errores de iPod 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, etc.

Errores y correcciones de iPhone y Apple

 

Formas de reparar errores de iPhone y Apple

Problemas de hardware

Si ve uno de los siguientes errores, entonces el problema está relacionado con el hardware de su iPhone, iPad o iPod.

  •  1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Si encuentra el "error 53" en el iPhone con Touch ID que no funciona o Touch ID que ha sido reemplazado por un técnico no autorizado, también está relacionado con el problema del hardware. Anteriormente, este error no se podía resolver y estaba causando el problema conocido como iPhone atascado en modo de recuperación. Se puede arreglar con iOS 9.3.2 o posterior. Para deshacerse de esto "Error 53", puede probar las mismas soluciones a continuación.

Asegurarse:

  • Tiene un privilegio como cuenta de administrador, no como cuenta de invitado.
  • Tienes una buena conexión a Internet.
  • El cable USB y el puerto de su computadora funcionan bien. Asegúrese de utilizar el cable original.

 

Configure la fecha, la hora y la zona horaria correctamente

En algunos casos, estas tres funciones son responsables de los problemas de hardware que vienen con uno de los números anteriores. Configure la fecha, la hora y la zona horaria correctamente.

 

Comprueba la compatibilidad

En primer lugar, asegúrese de que el sistema operativo de su computadora que va a utilizar para el proceso de restauración esté actualizado. Luego, verifique si su computadora es compatible con la última versión de iTunes, para que el proceso pueda ejecutarse bien sin problemas.

 

actualización de iTunes

Como sabemos, cada actualización viene con mejoras y correcciones de errores. Puede actualizar la última versión de iTunes con facilidad a través de iTunes o manualmente descargando el instalador de iTunes desde el sitio web oficial de Apple. Estos son los pasos para actualizar iTunes directamente.

  • Si está utilizando Mac: en la barra de menú, elija iTunes >> Buscar actualización.
  • Si está utilizando una PC: en la barra de menú, seleccione Ayuda >> Buscar actualizaciones.
  • iTunes comprobará si la nueva actualización está disponible o no.
  • Si está disponible, aparecerá un cuadro de diálogo emergente. Haga clic en Descargar.
  • Deje que se complete el proceso de descarga, luego siga los pasos del asistente.

Errores y correcciones de iPhone y Apple

Ver también: Cómo reparar el iPhone no se puede conectar a iTunes Store

 

Intente el proceso de restauración nuevamente

Después de actualizar iTunes a la última versión, intente el proceso de restauración nuevamente, 2 veces o más.

 

Deshabilite o elimine su software antivirus

El error puede ser causado por el bloqueo o falla del software de seguridad. Puede intentar deshabilitar o eliminar el software de seguridad en su computadora. Este proceso puede variar para cada computadora, por lo tanto, puede verlo directamente en el sitio web o la guía del fabricante.

 

Prueba con otra computadora

Una computadora puede ser diferente a otra y puede afectar el proceso de restauración. Intente utilizar la otra computadora que tenga un sistema operativo diferente. No olvide actualizar iTunes y su sistema operativo a la última versión.

 

Prueba la otra conexión a Internet

En algunos casos, el error 14 se puede solucionar cambiando la computadora y la conexión a Internet desde un enrutador diferente. Puede probar algunas conexiones a Internet en el otro dispositivo, solo para asegurarse de que no haya problemas.

 

Prueba el modo DFU

Modo DFU es la abreviatura de Device Firmware Upgrade que permite restaurar dispositivos iOS desde cualquier estado.

  • Conecte su iPhone, iPad, iPod a Mac / PC.
  • Inicie iTunes. Asegúrese de haber instalado la última versión de iTunes en su computadora.
  • Mantén presionados los botones de encendido y de inicio hasta que el dispositivo se reinicie. Espere 5 segundos, luego suelte solo el botón de encendido y siga presionando el botón de inicio.
  • La pantalla de su dispositivo iOS permanecerá oscura pero puede detectar el dispositivo en modo de recuperación.
  • Elija Restaurar.

 

Solución para el error 53

Si encuentra el "error 53", es recomendable restaurarlo en modo DFU y dejar que se complete el proceso. Esta solución requiere iOS 9.3.2 o posterior. Sin embargo, si su Touch ID no funciona, comuníquese con Apple, visite una de sus tiendas o lleve su dispositivo iOS al proveedor de servicios autorizado de Apple.

 

Problemas de banda base

Los temas que vamos a discutir a continuación están relacionados con la banda base y la conectividad en el iPhone. Los errores se incluyen en uno de estos números: 9, 4005, 4013 o 4014.

 

actualización de iTunes

Los errores pueden aparecer porque el software de iTunes en su computadora no está actualizado. Así es como puede actualizar iTunes:

  • Para usuarios de Mac, elija iTunes en la barra de menú >> Buscar actualizaciones.
  • Para usuarios de PC, elija Ayuda en la barra de menú >> Buscar actualizaciones.
  • iTunes comprobará si la nueva actualización está disponible o no.
  • Si está disponible, haga clic en Descargar en un cuadro de diálogo emergente.
  • Siga los pasos del asistente para finalizar el proceso.

 

Reinicia tu computadora

Al reiniciar su computadora, puede eliminar algunos errores y programas defectuosos. Muchas veces esto también funciona para corregir estos errores. Por lo tanto, intente reiniciar su computadora e intente el proceso de restauración 2 o 3 veces.

 

Actualice el sistema operativo de su computadora

Cada actualización es importante y lo mismo ocurre con el sistema operativo de su computadora. Si está usando Mac, vaya a la aplicación App Store y haga clic en Actualizaciones en la barra de herramientas. Si la actualización para su Mac está disponible, haga clic en el botón Actualizar. Para usuarios de PC, puede consultar la actualización del sistema operativo, Aquí.

 

Carga la batería

Verifique la duración de la batería de su iPhone y asegúrese de que tenga suficiente energía. Si la batería no tiene suficiente energía, cárguela durante al menos 30 minutos o hasta que la batería alcance más del 30%. La menor duración de la batería puede ser la razón de que se produzcan estos errores. Marque aquí si tiene un problema de duración de la batería en su dispositivo.

Technobezz-iPhone4

 

Utilice el otro cable USB

Verifique el cable USB que usa para conectar su dispositivo iOS y su computadora. Utilice el original fabricado por Apple. Algunos accesorios de terceros pueden dañar el dispositivo, especialmente si no tienen un certificado MFI de Apple. Pruebe con otro cable USB. Luego, intente conectarlo también a un puerto UBS diferente.

 

Usa la otra computadora

Intente restaurar su dispositivo iOS en otra computadora. Si usó Mac antes, intente usar PC. Pero asegúrese de haber actualizado el sistema operativo de la computadora y de que tenga la última versión de iTunes.

 

Forzar reiniciar el dispositivo

Esto es muy simple. Simplemente puede presionar y mantener presionados los botones de reposo / activación y de inicio simultáneamente durante 10 segundos o hasta que vea que aparece el logotipo de Apple.

support.apple.com

support.apple.com

Restaurar en modo DFU

Intente restaurar su dispositivo iOS en modo DFU. Si falla, inténtelo de nuevo al menos 3 veces. El modo DFU permitirá restaurar todos los dispositivos desde cualquier estado.

 

Problemas de software de seguridad

Experimentar errores de actualización y restauración de iOS que enumeraré a continuación, significa que el error está relacionado con el software de seguridad. El software de seguridad en su computadora puede molestar la comunicación entre iTunes y el servidor de restauración de Apple durante el proceso de restauración. Los números de error son 2, 4, 6 o 1611.

 

Deshabilitar o eliminar el software de seguridad

Los errores pueden ocurrir debido al bloqueo o falla del Software de seguridad. Para asegurarse de que el Software es responsable de estos errores, puede intentar desactivarlo o eliminarlo de su computadora. El proceso de desactivación puede ser diferente de una computadora a otra. Puede referirlo directamente a su sitio web o guía.

 

Prueba el otro cable USB

Si el cable USB que usa para conectar su dispositivo iOS a la computadora no funciona bien o está roto, también puede causar estos errores. Esta situación puede interferir en la comunicación entre el iPhone y la computadora durante el proceso de restauración. Intente utilizar el otro cable USB que sea original o que tenga certificado MFI.

 

Problemas de conexión USB

Los siguientes errores 3, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009 suelen aparecer debido a problemas de conexión USB. También puede ver el mensaje de error: "Respuesta no válida".

 

Utilice el otro cable USB

Primero, verifique si usa el cable USB de Apple y si todavía está en buenas condiciones y si funciona bien. Para asegurarse de que el error sea causado por el cable USB o no, busque el otro cable USB original de Apple y vuelva a intentar el proceso de restauración.

 

Utilice el puerto USB diferente

El puerto USB tiene las diferentes versiones de hardware. Asegúrese de que su computadora use la versión del puerto USB 2.0 o posterior. Intente usar un puerto USB diferente para restaurar su iPhone. Evite el uso de concentradores o extensiones USB.

 

Prueba con otra computadora

La otra computadora puede tener diferentes configuraciones de hardware y software. Use una computadora diferente para restaurar su iPhone. Asegúrese de haber actualizado el sistema operativo de su computadora e instale la última versión de iTunes.

 

Problemas de comunicación

A continuación, vamos a hablar de los errores asociados a la comunicación durante el proceso de restauración. Estos son los errores:

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 y 3200.
  • "Hubo un problema al descargar el software".
  • "El dispositivo no es apto para la compilación solicitada".

 

Compruebe la conexión a Internet

Asegúrate de no tener problemas con Internet. Compruébelo en su dispositivo iOS y computadora abriendo un sitio web en su navegador. Si no tarda más de lo habitual o el proceso de apertura no se realiza sin problemas, pruebe con otra conexión a Internet.

 

Verifique el estado del servidor de Apple

Puede visitar el estado del sistema de Apple en su sitio web oficial para verificar si los servidores están inactivos por mantenimiento. Si el servidor no funciona, intente restaurar su iPhone un poco más tarde.

 

Verifique su archivo de host

El archivo Host es responsable en términos de comunicación entre la aplicación y el servidor. Asegúrese de que el archivo host de su computadora sea correcto.

Para usuarios de Mac:

  • Buscador abierto. Luego, en la barra de menú, elija Aplicaciones> Utilidades.
  • Abra Terminal y escriba este comando: sudo nano / private / etc / hosts y presione Retorno.
  • Ingrese la contraseña que usa para iniciar sesión en su computadora y presione Retorno.
  • La terminal le mostrará el archivo de host
  • Navegue usando las teclas de flecha y asegúrese de que la entrada "gs.apple.com" no exista allí. De lo contrario, agregue el símbolo # y un espacio al comienzo de la entrada (# gs.apple.com).

Errores y correcciones de iPhone y Apple

  • Presiona Control-O para guardar el archivo.
  • Presione Retorno cuando se le solicite el nombre del archivo.
  • Presione Control-X para salir del editor.
  • Reinicia tu Mac.

Para Windows:

  • Haga clic en Inicio >> Todos los programas >> Accesorios.
  • Haga clic con el botón derecho en el Bloc de notas y seleccione Ejecutar como administrador.
  • Haga clic en Continuar en la ventana de Windows necesita su permiso UAC.
  • Cuando se abra el Bloc de notas, haga clic en Archivo> Abrir.
  • En el campo Nombre de archivo, escriba C: \ Windows \ System32 \ Drivers \ etc \ hosts y haga clic en Abrir.
  • Asegúrese de que la entrada "gs.apple.com" no exista allí. De lo contrario, agregue el símbolo # y un espacio al comienzo de la entrada (# gs.apple.com).
  • Presione Archivo >> Guardar para guardar sus cambios.

 

Problemas de fuga de la cárcel

Si ha liberado su iPhone, iPad o iPod e intenta restaurarlo, obtendrá el error 1015. ¿Qué puede hacer para deshacerse de este error?

 

Restaurar en modo DFU

Primero, obtenga la última versión de iTunes en su computadora antes de restaurar su dispositivo iOS en modo DFU. Este modo le permite restaurar desde cualquier estado. Conecte su dispositivo iOS a Mac / PC, luego abra iTunes. A continuación, mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio hasta que el dispositivo se reinicie. Espere 5 segundos y suelte el botón de reposo / activación, pero siga presionando el botón de inicio. La pantalla de su dispositivo permanecerá oscura, pero puede detectar su iPhone, iPad o iPod en modo de recuperación. El último, seleccione Restaurar y deje que el proceso se complete.

 

Errores 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065

Estos errores están relacionados con la comunicación entre su dispositivo iOS y su computadora con sistema operativo Windows. Si encuentra uno de estos errores mientras está restaurando su dispositivo, aquí hay algunas soluciones que puede probar:

  • Asegúrate de que iTunes esté actualizado
  • de windows Update
  • Cambiar el puerto USB
  • Abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Alt + Suprimir. Busque lo siguiente: iTunesHelper.exe, AppleMobileDeviceService.exe y iPodService.exe. Haga clic en cada uno y elija Finalizar proceso.
  • Elimina la carpeta de bloqueo. Desconecte su iPhone de la computadora y salga de iTunes. Presione la tecla de Windows en su teclado, o Control (Ctrl) y Escape (Esc). Luego, presione el ícono de lupa o el campo de búsqueda e ingrese% ProgramData% y presione Retorno. Haz doble clic en la carpeta Apple. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Lockdown y seleccione Eliminar. Reinicie su computadora y dispositivo iOS.
  • Desinstale iTunes y vuelva a instalarlo.

 

Errores de iPod 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430

Es posible que aparezcan algunos errores cuando intente actualizar o restaurar su iPod, incluidos los siguientes errores: 1415, 1417, 1418, 1429 y 1430. Estas son las soluciones que puede probar:

  • actualización de iTunes
  • Utilice otro puerto USB
  • Desenchufe los dispositivos USB de terceros de su computadora
  • Cambie la cuenta de usuario que está usando actualmente en su computadora. Asegúrese de que el otro usuario tenga derechos de administrador.
  • Actualice su software de seguridad
  • Desactive el software de seguridad e intente actualizar o restaurar su iPod nuevamente.
  • Desinstale el software de seguridad y luego intente actualizar o restaurar su iPod.

Estos problemas / soluciones se encuentran y son efectivos en iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone S, iPhone 7 y iPhone 7 Plus.

Si probó todas las soluciones, pero aún enfrenta uno de los errores,  contacta con Apple o visita uno de sus tiendas.

Ver también: El altavoz del iPhone no funciona: cómo solucionarlo

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