¿IPhone atascado en el logotipo de Apple? Esto es lo que hay que hacer

¿Qué hacer cuando su iPhone está atascado en el logotipo de Apple o en modo de recuperación? Antes de llegar a los detalles,

¿Qué hacer cuando su iPhone está atascado en el logotipo de Apple o en modo de recuperación? Antes de llegar a los detalles, primero explicaremos por qué su iPhone se atasca en la pantalla.

Ver también: Cómo arreglar un iPhone que sigue reiniciando.

Por qué su iPhone está atascado en el logotipo de Apple

Si su iPhone está atascado en el logotipo de Apple o en modo de recuperación, no entre en pánico. Este problema se puede resolver haciendo un reinicio forzado o restaurando su iPhone en modo de recuperación con una computadora. Múltiples razones pueden hacer que su iPhone se atasque en la pantalla del logotipo de Apple. Algunas de estas razones son:

  • Su software estaba dañado. Esto puede suceder durante una nueva actualización de software de iPhone.
  • Restauraste tu iPhone y algunos de los archivos estaban dañados o el proceso estaba incompleto. 
  • Tu iPhone fue liberado.

Cómo arreglar un iPhone que está atascado en el logotipo de Apple.

Forzar reinicio para que las cosas vuelvan a funcionar

Lo primero que debe intentar es un reinicio forzado. Un reinicio forzado varía según el modelo de iPhone.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone con Face ID.

  • Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Cómo forzar el reinicio del iPhone 8 o iPhone SE (2.ª generación y posteriores)

  • Presione y suelte rápidamente los botones para subir y bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Cómo forzar el reinicio del iPhone 7

  • Mantenga presionados los botones Bajar volumen + Dormir/Activar simultáneamente. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones.

Cómo forzar el reinicio del iPhone 6s o iPhone SE. 

  • Mantenga presionados los botones Sleep/Wake + Home simultáneamente. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones.

Restauremos tu iPhone en modo de recuperación con una computadora.

El proceso de restauración borrará todos los datos de tu iPhone. Asegúrese de tener una copia de seguridad confiable. Siga estas instrucciones:

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone o iPad con Face iD:

  • Apague su dispositivo y conéctelo a su computadora
  • Abrir Finder (en Mac)
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante 20 segundos. 
  • Suelte los botones una vez que aparezca la pantalla de recuperación.

Cómo salir del modo de recuperación en iPhone o iPad con Face iD:

  • Mantenga presionados los botones Bajar volumen, Subir volumen y Encendido juntos hasta que el teléfono se reinicie. 

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone 7 y iPhone 7 Plus:

  • Apague su dispositivo y conéctelo a su computadora
  • Abrir Finder (en Mac)
  • Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio simultáneamente durante 20 segundos. 
  • Suelte los botones una vez que aparezca la pantalla de recuperación.

Cómo salir del modo de recuperación en iPhone 7 y iPhone 7 Plus:

  • Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y de encendido hasta que el teléfono se reinicie.

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone 6 o anterior:

  • Apague su dispositivo y conéctelo a su computadora
  • Abrir Finder (en Mac)
  • Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio simultáneamente durante 20 segundos. 
  • Suelte los botones una vez que aparezca la pantalla de recuperación.

Cómo salir del modo de recuperación en iPhone 6 o anterior:

  • Mantenga presionados los botones Inicio y Encendido juntos hasta que el teléfono se reinicie

 

Nota: Su Mac le indicará un mensaje que dice: "Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure", con opciones para "Actualizar o restaurar" su iPhone. Haga clic en Restaurar para continuar.  

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Cómo restaurar tu iPhone en modo de recuperación

  • Abre Finder en tu Mac 
  • Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a la computadora
  • En la barra lateral izquierda del Finder, en "Ubicaciones", haz clic en tu iPhone
  • Haz clic en Restaurar iPhone en el panel
  • Una vez que se complete el proceso, su dispositivo se reiniciará
  • Siga los pasos en pantalla

Restaura tu iPhone en modo DFU

DFU es la abreviatura de Actualización de firmware del dispositivo, una condición en la que se puede acceder al iPhone desde iTunes o Finder en un nivel más privilegiado.

Si restaurar el iPhone en modo de recuperación no funciona, puede intentar este método. 

 

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone o iPad con Face iD:

  • Apague su iPhone y conéctelo a su computadora.
  • Asegúrese de tener la última versión de iTunes (macOS Mojave y PC) o Finder (macOS Catalina y posterior) en ejecución.
  • Mantén presionado el botón de encendido de tu iPhone durante tres segundos.
  • Mientras mantiene presionado el botón de encendido, mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Continúe manteniendo presionados estos botones durante 10 segundos.
  • Suelte el botón de encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen durante otros cinco segundos.
  • Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen. Si la pantalla aparece completamente oscura o en blanco, su iPhone ahora ha ingresado al modo DFU.

 

Cómo salir del modo DFU en iPhone o iPad con Face iD:

Para salir del modo DFU en iPhone o iPad con Face iD:

  • Presiona rápidamente el botón Subir volumen.
  • Presione el botón para bajar el volumen.
  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

 

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone 7:

  • Apague su iPhone y conéctelo a su computadora.
  • Asegúrese de tener la última versión de iTunes (macOS Mojave y PC) o Finder (macOS Catalina y posterior) en ejecución.
  • Mantén presionado el botón de encendido de tu iPhone durante tres segundos.
  • Mientras mantiene presionado el botón de encendido, mantenga presionado el botón Inicio. Continúe manteniendo presionados estos botones durante 10 segundos.
  • Ahora puede soltar el botón Inicio. Si la pantalla aparece completamente oscura o en blanco, su iPhone ahora ha ingresado al modo DFU.

 

Para salir del modo DFU en iPhone 7:

Para salir del modo DFU, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que el teléfono se reinicie.

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone 6s o anterior

  • Apague su iPhone y conéctelo a su computadora.
  • Asegúrese de tener la última versión de iTunes (macOS Mojave y PC) o Finder (macOS Catalina y posterior) en ejecución.
  • Mantén presionado el botón de encendido de tu iPhone durante tres segundos.
  • Mientras mantiene presionado el botón de encendido, mantenga presionado el botón Inicio. Continúe manteniendo presionados estos botones durante 10 segundos.
  • Suelte el botón de encendido pero continúe presionando el botón de inicio hacia abajo durante otros cinco segundos.
  • Ahora puede soltar el botón Inicio. Si la pantalla aparece completamente oscura o en blanco, su iPhone ahora ha ingresado al modo DFU.

 

Para salir del modo DFU en iPhone 6s o anterior:

Para salir del modo DFU en iPhone 6s o anterior, mantenga presionados los botones Inicio y Encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

Cómo restaurar tu iPhone en modo DFU

  • Abre Finder en tu Mac 
  • Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a la computadora
  • En la barra lateral izquierda del Finder, en "Ubicaciones", haz clic en tu iPhone
  • Haz clic en Restaurar iPhone en el panel
  • Una vez que se complete el proceso, su dispositivo se reiniciará
  • Siga los pasos en pantalla

¿Qué es el modo de recuperación?

El modo de recuperación es un método para "forzar la restauración" de su iPhone a través de una computadora. Puede restaurar una copia de seguridad y sincronizar toda su biblioteca de Apple Music, Podcast, contactos, etc., devolviendo todo al iPhone si tiene una copia de seguridad confiable. 

¿Cuándo usar el modo de recuperación?

Aquí hay algunas situaciones en las que podría necesitar poner su dispositivo en modo de recuperación:

  • Si aparece el mensaje "Conectar a iTunes" en tu iPhone 
  • La pantalla de su iPhone aparece oscura o en blanco después de intentar encenderlo.  
  • Tu iPhone está atascado en el logo de Apple por más de un minuto
  • Tu iPhone no enciende
  • Problemas con la pantalla táctil del iPhone o la pantalla táctil no responde. 
  • Olvidaste tu contraseña
  • Bucle de reinicio
  • Una actualización de software fallida o una restauración fallida

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