Errores relacionados con la actualización de iPhone


El teléfono se congeló durante la actualización

A veces, su iPhone puede quedarse atascado en una actualización, lo que significa que la actualización del software comenzó pero no terminó como debería. Su teléfono no se enciende porque la actualización falló en algún momento. Por eso es importante que cree una copia de seguridad de su teléfono antes de instalar las actualizaciones. Si la actualización falló y su teléfono se congeló, intente lo siguiente:

  • Conecte su teléfono a una computadora que tenga iTunes instalado.
  • iTunes detectará su iPhone en modo de recuperación y tendrá la opción de restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica
  • Haga clic en Restaurar y su dispositivo volverá a la configuración de fábrica y se actualizará al último software de iOS. Si tiene una copia de seguridad de iTunes o iCloud, puede restaurar sus datos a través de esta copia de seguridad.
  • Si bien sus datos de iCloud se pueden recuperar desde cualquier computadora iniciando sesión en su cuenta de iCloud, sus datos de iTunes solo se pueden recuperar desde la computadora en la que están almacenados.

Si nada funciona, puede considerar llevar su teléfono a la Apple Store, y si no está en garantía, puede intentar una restauración DFU para ver si puede restaurar su teléfono para que vuelva a funcionar.

 

Necesita mas espacio

Si recibe un mensaje de error que indica que el dispositivo necesita más espacio para la actualización, significa que debe eliminar algunos de los archivos y carpetas que ya están en el teléfono para hacer espacio para la actualización.

  • Ir a la configuración
  • Toca General
  • Busque Almacenamiento y Uso de iCloud y tóquelo
  • Toca Administrar almacenamiento

Aparecerá una lista de aplicaciones en su teléfono y la cantidad de espacio que ocupa actualmente cada una de ellas. Puede identificar las aplicaciones que ocupan mucho espacio y eliminar las que no necesita para poder liberar espacio para la actualización.

Alternativamente, puede mover sus fotos y videos a su computadora a través de iTunes para que pueda liberar algo de espacio.

 

Mensaje de error "Error en la actualización del software"

Este error fue un gran problema para los usuarios de iOS que actualizaron a iOS9 e iOS10. Para los usuarios de iPhone que intentaban actualizar el software de su teléfono a iOS9, el problema ocurrió solo para aquellos que intentaban actualizar el teléfono a través de actualizaciones OTA. Aquellos que optaron por actualizar sus teléfonos a través de iTunes pudieron navegar sin problemas y disfrutar del nuevo sistema operativo. Se ha reconocido que el problema es un error de la red de distribución de contenido que aparece solo cuando muchos usuarios de IOS intentan actualizar al mismo tiempo.

La mejor solución para esto es esperar un tiempo y luego volver a intentarlo. Mientras tanto, reiniciar su teléfono y enrutador será útil para resolver cualquier problema que pueda estar relacionado con su teléfono o el enrutador.

 

Atascado en la pantalla "Deslizar para actualizar"

Algunos usuarios enfrentan un problema en el que la pantalla del teléfono dice Deslizar para actualizar, pero no sucede nada cuando intentan deslizarse. Parece que el teléfono está atascado en la pantalla y no le permite hacer nada en absoluto.

Comience con un reinicio y si no resuelve el problema, póngalo en modo de recuperación y actualice su dispositivo.

 

Se quedó sin batería en medio de una actualización

Es muy importante que conecte su teléfono al cargador cuando esté instalando actualizaciones. Esto asegura que no se quede sin batería en medio de una actualización. Si está instalando una actualización cuando su teléfono tiene poca batería, existe la posibilidad de que su teléfono se quede sin energía y se apague, lo que lo deja con una actualización incompleta.

Si comienza a tener problemas con su teléfono, como si no se enciende o está atascado en una pantalla en particular, debe conectar su teléfono a una computadora con iTunes. No es importante que utilice su propia computadora. Cualquier computadora servirá, y luego puede conectarla a su propia computadora para restaurar sus datos respaldados.

Cuando conecte su dispositivo a la computadora, si nota el nombre de su teléfono, haga clic en la pestaña Resumen y Restaurar su dispositivo. Una vez que se complete la restauración, su teléfono se restaurará a la configuración de fábrica y puede usar una copia de seguridad para restaurar los datos anteriores en su teléfono.

Si el nombre de su teléfono no aparece en iTunes, debe poner su teléfono en modo de recuperación antes de restaurarlo.

 

Perdí mis datos después de una actualización

Por lo general, una actualización de iOS se realizará sin problemas y no debería notar ningún problema en absoluto, pero a veces, puede terminar perdiendo datos en su iPhone después de una actualización. Por eso es necesaria una copia de seguridad. Si tiene una copia de seguridad de iTunes o iCloud para su iPhone, puede restaurarla fácilmente.

Hay ciertas aplicaciones disponibles que pueden prometer la recuperación de datos perdidos, pero no hay forma de estar seguro de la efectividad de dichas aplicaciones. Es por eso que las copias de seguridad creadas a través de iTunes e iCloud son la forma más segura de proteger archivos y datos importantes.

 

¿Cómo revertir las actualizaciones?

Algunos usuarios terminan actualizando el iPhone con éxito, pero debido a ciertas funciones incluidas en la actualización o debido a problemas que surgen después de la actualización, es posible que desee revertir la actualización para volver a la versión anterior de iOS que estaba funcionando bien para usted.

  • Empiece por crear una copia de seguridad. Una copia de seguridad lo ayudará a proteger todos sus archivos y datos para asegurarse de que, si algo sale mal durante el proceso de reversión, todavía tiene una copia de seguridad para los datos de su iPhone.
  • Busque la versión anterior en la carpeta de actualizaciones de software del iPhone de su computadora. Los usuarios de Mac siguen esta ruta: Biblioteca> iTunes> Actualizaciones de software de iPhone. Los usuarios de Windows pueden acceder a la carpeta abriendo el menú Inicio y luego ingresando la siguiente ruta en el cuadro de búsqueda:% appdata% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
  • Apaga tu iPhone y deja que permanezca apagado durante 5 segundos
  • Conecte su teléfono a la computadora y ponga su iPhone en modo de recuperación presionando y manteniendo presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio (para iPhone 6s y usuarios de modelos anteriores) o el botón para bajar el volumen (para usuarios de iPhone 7).
  • Sigue presionando los dos botones hasta que tu teléfono entre en modo de recuperación.
  • iTunes reconocerá que su teléfono está en modo de recuperación y tendrá la opción de restaurar su teléfono.
  • En la sección Dispositivos de iTunes, haga clic en iPhone y luego mantenga presionada la tecla Mayús y luego haga clic en Restaurar. Hacerlo te permitirá elegir el archivo con el que deseas restaurar el teléfono.
  • Elija la última versión de iOS en la carpeta a la que había accedido anteriormente en su computadora. El archivo tendrá una extensión .ipsw.
  • Su teléfono comenzará a instalar la versión que ha elegido y pronto notará una confirmación de que se ha completado la instalación de la versión anterior.Consejos: Si no encuentra el archivo .ipsw en su computadora, puede buscar uno en Internet. Diferentes sitios web como www.ipsw.me ofrecer dichos archivos. Preferimos hacer una copia de seguridad antes de continuar con tales instalaciones porque todos sus datos se borrarán después de instalar un archivo ipsw de Internet.

    Estos errores relacionados con la actualización son los más comunes para los usuarios de iPhone. Independientemente de la versión de iOS que utilice, si nota alguno de estos problemas, siga las soluciones paso a paso para solucionar el problema. Dado que es posible que deba conectar su dispositivo a una computadora, no es necesario que la computadora que utilice sea su propia computadora. Si no tiene ninguna computadora, puede visitar una Apple Store para obtener ayuda.