El equipo de Microsoft Surface se disculpó por la experiencia menos que perfecta de Surface Book y Surface Pro 4


El equipo de Microsoft Surface se disculpó por la experiencia menos que perfecta de Surface Book y Surface Pro 4

La semana pasada, el equipo de Surface de Microsoft se disculpó oficialmente por el error y las otras experiencias desagradables relacionadas con Surface Book y Surface Pro 4. La publicación fue entregada por Josh_F, representante del equipo de Surface. El equipo agradeció, se disculpó y continuará haciendo un seguimiento de los comentarios de los usuarios.

“Primero, un gran agradecimiento a todos nuestros clientes por sus comentarios abiertos y sinceros sobre Surface Book y Surface Pro 4. Para aquellos de ustedes que han tenido una experiencia menos que perfecta, lamentamos cualquier frustración que esto haya causado. causado. Por favor, sepa que estamos leyendo sus comentarios y lo escuchamos alto y claro… ”.

Algunos problemas que aparecieron: batería agotada en modo de suspensión, problema de pantalla parpadeante y congelación. El equipo de superficie también dijo que seguirán intentando solucionar el problema asociado con el software y el firmware a través de una actualización.

El equipo de Microsoft Surface se disculpó por la experiencia menos que perfecta de Surface Book y Surface Pro 4

“… Su opinión es increíblemente valiosa para ayudarnos a abordar sus preguntas con actualizaciones y correcciones oportunas. Desde el lanzamiento, hemos buscado de manera agresiva los comentarios más urgentes. Ya hemos publicado una serie de actualizaciones a través de Windows Update y estamos trabajando para emitir actualizaciones y correcciones adicionales tan pronto como sea posible para mejorar aún más la experiencia general de Surface ... "

"... Para asegurarse de haber recibido las actualizaciones más recientes, le recomendamos que consulte nuestra página de soporte con instrucciones sobre cómo descargar e instalar las últimas actualizaciones de Surface y Windows. Se puede encontrar el historial de actualizaciones de Surface Book Aquí y el historial de actualizaciones de Surface Pro 4 se puede encontrar Aquí. "

Surface Book y Surface Pro 4 se presentaron por primera vez el 6 de octubre de 2015 y comenzaron a venderse un mes después de la presentación. Dos de los buques insignia de Microsoft son las primeras tabletas híbridas de Windows 10 con teclado de soporte y pantalla táctil.

Fuente

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