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Samsung Galaxy S10 y Note 10 Series se actualizan para solucionar el problema de huellas dactilares


Samsung Galaxy S10 y Note 10 Series se actualizan para solucionar el problema de huellas dactilares

Samsung cumplió su promesa de implementar el parche de actualización de firmware para solucionar el problema de mal funcionamiento del escáner de huellas dactilares informado en los teléfonos inteligentes de la serie Samsung Galaxy S. Comenzando con Corea del Sur y los EE. UU., Los usuarios del resto de los países también deberían recibir las actualizaciones en cualquier momento. El problema informado sobre algunos de los últimos dispositivos Samsung Galaxy había adquirido proporciones serias. Algunos bancos tomaron nota de los informes y dejaron de atender las transacciones bancarias en todo el conjunto de teléfonos inteligentes de la serie Samsung Galaxy S. Ha habido informes posteriores de que el Samsung Galaxy S10e no se ve afectado en absoluto por este problema del escáner de huellas dactilares.

Samsung emite una nota técnica detallada como un aviso de inserción

Desde entonces, Samsung ha enviado una notificación automática. a los usuarios del Samsung Galaxy S10, S10 + y S10e y del Galaxy Note 10 y Note 10+. También ha incluido las variantes 5G de estos modelos. Contiene una descripción larga del problema y cómo lo está solucionando ahora a través de una actualización de software. Samsung llama a esto la "actualización biométrica". En este aviso, la compañía ha solicitado a los usuarios que primero eliminen todas sus huellas digitales anteriores guardadas para su desbloqueo.

Escáner de huellas dactilares Galaxy S10

Hay dos instrucciones más claras. Una es evitar estrictamente fijar cualquier cubierta de pantalla en estos dispositivos, particularmente en los que están hechos de material de silicona. La instalación de esta nueva actualización de software es esencial para que el escáner de huellas digitales ofrezca su rendimiento óptimo, dice Samsung.

El siguiente paso es registrar la huella digital nuevamente. Una vez más, Samsung insiste en que el usuario debe escanear todas las partes de su dedo. Tiene que ser un ejercicio minucioso sin omitir las comisuras de los dedos.

Actualizaciones enviadas solo a aquellos teléfonos en los que se registraron las huellas dactilares

Curiosamente, las actualizaciones se envían solo a aquellos móviles en los que se han registrado las huellas dactilares. Los que tenían no registró la huella digital para desbloquear el teléfono, no recibirá esta actualización. Por si acaso, Samsung también ha agregado una breve sección de preguntas frecuentes. El punto clave es que el usuario no puede eliminar la notificación de inserción hasta que se descargue e instale la actualización.

El inconveniente es causado por el uso de cubiertas de pantalla hechas de silicona por parte de los usuarios de estos dispositivos. La identificación del defecto y la adición de la cubierta de la pantalla que provocó el problema de seguridad se informaron desde el Reino Unido. Eso le ahorró problemas a la empresa. Su investigación adicional les confirmó que el escáner de huellas dactilares debajo de la pantalla leyó mal el patrón en la cubierta de la pantalla como la huella dactilar y desbloquea el dispositivo.

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