Samsung Galaxy S10 / S10 + no acepta PIN - ¿Cómo solucionarlo?

By Personal de Tecnobezz
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¿Su Samsung Galaxy S10/S10+ no acepta el PIN? En este artículo, le mostraremos cómo solucionar este problema.

La mayoría de las personas prefieren usar el reconocimiento de huellas dactilares para desbloquear su Samsung Galaxy S10/S10+ porque es más rápido. Aún así, debe elegir otro método de desbloqueo en caso de que falle el primero. Cuando no reconoce su huella digital, el dispositivo le pedirá que ingrese otra técnica, como contraseña, PIN, patrón, etc. Algunos usuarios encuentran que el PIN es más cómodo de usar. Pero, ¿qué pasa si el Samsung Galaxy S10/S10+ tampoco acepta el PIN? Como lo arreglas?

Ver también: Cómo habilitar el modo No molestar en Samsung Galaxy S10 / S10 +.

Samsung Galaxy S10 / S10 + no acepta PIN - ¿Cómo solucionarlo?

Pruebe con otro método de desbloqueo

Si configuró un PIN u otro método de desbloqueo, como el reconocimiento de huellas dactilares, intente usar otra opción. Asegúrese de que su dedo y el escáner estén secos, libres de polvo, suciedad, etc. Intente usar otro dedo también. Si no funciona, salta a la siguiente solución.

Reinicio forzado

Para realizar un reinicio normal, deberá desbloquear el dispositivo. Por lo tanto, no funcionará para Samsung Galaxy S10/S10+ que no acepte problemas con el PIN. En este caso, un reinicio forzado es la respuesta.

Pasos para forzar el reinicio del Galaxy S10 / S10 +

  1.  Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen
  2.  Mantén presionado el botón de Encendido
  3.  Mantenga presionadas ambas teclas durante unos segundos hasta que se reinicie, luego suéltelas.

Usar Find My Mobile

Puede desbloquear su Galaxy S10/S10+ de forma remota a través de una computadora o tableta. Sin embargo, este método requiere que el teléfono se conecte a Internet, ya sea WiFi o móvil. La función Find My Mobile debe estar habilitada en S10/S10+.

  1. Visite la Encuentra mi teléfono sitio web en un navegador en su computadora
  2. Inicie sesión con la misma cuenta de Samsung que usa en su Galaxy S10/S10+ 
  3. Haga clic en el dispositivo que desea desbloquear
  4. Seleccione el icono de desbloqueo en el menú dado
  5. Haga clic en la tecla Desbloquear
  6. Ingrese la contraseña de su cuenta de Samsung
  7. Haga clic en Siguiente, luego verifique si tiene una notificación en su teléfono de que se ha restablecido el método de desbloqueo.

Usar Smart Lock

Google Smart Lock es una función que permite que su dispositivo Android permanezca desbloqueado de tres maneras: detección en el cuerpo, lugares de confianza y dispositivos de confianza. Si ha activado esta función en su Samsung Galaxy S10/S10+, puede usarla para desbloquear el teléfono. Por ejemplo, puede acercar un dispositivo Bluetooth confiable a su Galaxy S10/S10+, que se desbloqueará sin ingresar un PIN o contraseña. Por supuesto, ambos dispositivos también deben estar conectados a través de Bluetooth.

Borrar partición de caché

Borrar la partición del caché es una posible solución cuando su dispositivo Samsung Galaxy se comporta mal. Para hacer eso, primero debe apagar el teléfono. Deje que la batería se agote por completo si no puede apagarla normalmente.

  1. Después de apagar el teléfono, mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bixby.
  2. Mientras mantiene presionadas esas teclas, mantenga presionada la tecla Encendido. No los sueltes todavía.
  3. Mantenga presionadas las tres teclas durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de Android. Luego, suéltelos a todos.
  4. Espere hasta que aparezca el menú de recuperación del sistema Android y resalte la opción Limpiar partición de caché con la tecla Bajar volumen.
  5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
  6. Resalte la opción Sí y presione la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla Encendido para confirmar. Tu Samsung Galaxy S10/S10 se reiniciará.

Configuración de restablecimiento de fábrica

Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona los problemas de PIN de su Samsung Galaxy S10/S10+, quedan dos opciones más. Visite el centro de servicio de Samsung o restablezca el teléfono a su configuración de fábrica, lo que eliminará todos los datos y configuraciones. Si no está seguro o aún no ha realizado una copia de seguridad de sus datos, considere elegir la primera opción.

  1. Pasos para restablecer la configuración de fábrica Galaxy S10 / S10 +
  2. Apague su teléfono o deje que la batería se agote sola
  3. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Bixby y Encendido simultáneamente hasta que aparezca la recuperación del sistema Android
  4. Busque la opción Borrar datos/restablecimiento de fábrica usando la tecla Subir y Bajar volumen. Luego, presione el botón de Encendido para confirmar 
  5. Elija Sí presionando el botón de Encendido
  6. Seleccione Reiniciar sistema ahora y se reiniciará

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