Samsung Galaxy S10 / S10 + no descarga aplicaciones: cómo solucionarlo


Hay una aplicación para casi cualquier cosa, desde música, revistas, televisión hasta fitness. Para obtener la aplicación que desee, simplemente vaya a Play Store, escriba la palabra clave y descárguela. Pero, a veces, el proceso de descarga no funciona tan bien. Muchos usuarios de Samsung quieren saber cómo solucionar problemas de descarga de aplicaciones de Samsung Galaxy S10 / S10 +.

Ver también: Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S10

Cómo reparar Samsung Galaxy S10 / S10 + sin descargar aplicaciones

Compruebe la conexión a Internet

Sería mejor si tuviera una conexión a Internet estable para descargar aplicaciones de Play Store. Entonces, antes de continuar, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red WiFi o de que tenga un plan de datos celular activo. Además, inspeccione si la conexión a Internet funciona correctamente. Puede probarlo viendo videos de YouTube, por ejemplo. Si funciona sin problemas, significa que la conexión a Internet no es la causa.

Liberar almacenamiento

Una aplicación puede tener solo unos pocos MB o KB de tamaño, pero algunas otras pueden ocupar más espacio de almacenamiento en el teléfono. La falta de memoria puede hacer que Samsung Galaxy S10 / S10 + no descargue aplicaciones, y liberar algunas de ellas puede resolver el problema. Primero, verifique el tamaño de la aplicación que desea descargar y cuánto espacio de almacenamiento queda en su dispositivo.

1. Navega a Configuración
2. Toca Cuidado de la batería y el dispositivo.
3. Toque Almacenamiento

Para liberar espacio de almacenamiento, puede eliminar aplicaciones innecesarias, eliminar videos y fotos de su teléfono, etc.

Reiniciar el teléfono

Reiniciar el teléfono no borrará sus datos. Simplemente le dará a su teléfono un nuevo comienzo y funciona en problemas temporales como Samsung Galaxy S10 / S10 + que no descarga aplicaciones.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos
2. Elija la opción Reiniciar

Activar cuenta de Google

Para acceder a Google Play Store y descargar aplicaciones, debe activar su cuenta de Google. Si no lo tiene, cree uno nuevo. Si lo ha activado, intente eliminar la cuenta de su Galaxy S10 / S10 +, luego vuelva a agregarla.

Pasos para eliminar la cuenta de Google

1. Ir a la configuración
1. Busque la opción Cuentas y copia de seguridad, luego púlsela.
3. Toque Cuentas y toque su Cuenta de Google
4. Toque Eliminar cuenta y vuelva a tocar Eliminar cuenta para confirmar.

Pasos para volver a agregar una cuenta de Google

1. Vuelva a la página de Configuración en su Galaxy S10 / S10 +
2. Toque Cuentas y copia de seguridad.
3. Seleccione Cuentas
4. Toque Agregar cuenta, luego elija Google
5. Ingrese su cuenta de Google

Actualizar la información de pago

Debe agregar la información de pago de una cuenta de Google para comprar aplicaciones. Si no lo ha activado o la información no está actualizada, puede ser la razón por la que su Samsung Galaxy S10 / S10 + no descargará aplicaciones.

1. Inicie la aplicación Google Play en su Samsung Galaxy S10 / S10 +
2. Toca el icono de perfil.
3. Toca Pagos y suscripciones.
4. Seleccione los métodos de pago y toque Más (tres puntos).
5. Toque Configuración de pago. Ingrese su cuenta de Google para iniciar sesión si es necesario
6. Toque Editar y toque la tecla Actualizar cuando esté listo.

Borrar datos y caché de Play Store

Limpiar el caché y los datos de Play Store también puede ayudarlo a resolver problemas de Samsung Galaxy S10 / S10 + sin descargar aplicaciones.

1. Configuración abierta
2. Desplácese hacia abajo para obtener la opción Aplicaciones y tóquela.
3. Busque Google Play Store y selecciónelo
4. Toque Almacenamiento
5. Toque Borrar datos, luego toque Aceptar para confirmar.
6. Vuelva a la página Almacenamiento y toque Borrar caché. Toca Aceptar para confirmar

Administrador de descarga de datos claros

Download Manager es una aplicación que está integrada en todos los teléfonos Android. Te ayuda a descargar archivos más rápido. Siga los pasos a continuación para borrar el Administrador de descargas de datos del Galaxy S10 / S10 +.

1. Configuración abierta
2. Toque Aplicaciones
3. Toque el ícono de Filtro debajo de la opción de configuración de la aplicación Samsung
4. Toque el botón de cambio junto a Mostrar aplicaciones del sistema, luego toque Aceptar
5. En la página Aplicaciones, toque Administrador de descargas. Asegúrate de que esté habilitado.
6. Toque Forzar detención.