Si su Galaxy S20/S20+ no suena, un par de cosas pueden causar el problema. Y sí, ver llamadas perdidas puede ser bastante frustrante, pero solucionar el problema es, en la mayoría de los casos, bastante simple. Si bien el problema puede surgir debido a archivos dañados, malware o algún problema relacionado con el hardware, por lo general, es algo como no molestar o el modo silencioso que olvidó deshabilitar. Aquí, vamos a enumerar varios consejos para que pruebes. Empecemos.

Ver también: Samsung Galaxy S20 / S20 + no descarga MMS - Formas de solucionarlo.

Samsung Galaxy S20 / S20 + no suena: formas de solucionarlo

Si su dispositivo no suena, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

Comprueba el modo Avión.

Primero, asegúrese de que el modo Avión esté desactivado. Una vez que se enciende, todas las llamadas se enviarán al correo de voz. La forma más fácil de verificar si este modo está habilitado es abriendo el menú de configuración rápida.

¿No molestar está desactivado?

Lo siguiente a comprobar es el modo No molestar. Si su teléfono no está sonando, lo más probable es que este modo esté activado; si ese es el caso, todos los sonidos y notificaciones se silenciarán. Puede comprobar si está activado abriendo el menú de configuración rápida.

Modo silencioso

El teléfono no sonará si el modo silencioso está activado. Deslice dos dedos desde la parte superior de la pantalla para asegurarse de que el modo silencioso esté desactivado.

Sube el volumen del timbre

Lo siguiente que debe hacer es subir el volumen del timbre. Presione el botón Subir volumen en el teléfono hasta el nivel deseado.

Desactivar el desvío de llamadas

Asegúrate de que el desvío de llamadas esté deshabilitado. Sus llamadas se dirigirán a un número de teléfono diferente si está activado. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono Teléfono. A continuación, toque los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder al menú y seleccione Configuración. A continuación, toque Servicios complementarios > Desvío de llamadas > Desviar siempre y desactívelo.

Reinicio forzado

Un reinicio forzado puede solucionar muchos errores y problemas. Si no ha reiniciado el teléfono por un tiempo, muchos procesos y aplicaciones se están ejecutando en segundo plano y pueden causar varios problemas. Mantén presionado el botón de volumen y la tecla de encendido. Mantenga presionados los botones durante 10 a 15 segundos y el teléfono se reiniciará.

El modo seguro

Una aplicación maliciosa puede causar este problema. La única forma de identificar si una de las aplicaciones de terceros tiene la culpa es iniciar el teléfono en modo seguro. Mientras está en modo seguro, pruebe el teléfono para ver si está sonando. Si es así, una de las aplicaciones está causando el problema, por lo que deberá eliminar las aplicaciones una por una hasta que solucione el problema o realice un restablecimiento de datos de fábrica.

Limpiar la partición de caché

Al borrar la partición del caché, se asegurará de que no haya archivos dañados en su teléfono. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  • Apague su S20 / S20 +
  • Presione el botón Subir volumen y Encendido al mismo tiempo
  • Manténgalos presionados hasta que vea el logotipo de Android en la pantalla
  • Use los botones de volumen, navegue hasta "Limpiar partición de caché"
  • Presione el botón de Encendido para confirmar la acción.
  • Al usar los botones de volumen, resalte "Sí".
  • Presione la tecla de encendido para confirmar.
  • Espere un par de segundos a que finalice el proceso.
  • Aparecerá "Reiniciar sistema ahora"
  • Utilice el botón de encendido para confirmar.

Restablecer datos de fábrica

Lo último que debe hacer es un restablecimiento de datos de fábrica que borrará todo en el teléfono y le dará un nuevo comienzo. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad. Una vez creada la copia de seguridad, puede hacer lo siguiente:

  • Inicie la configuración
  • Ir a Gerencia General
  • Toca Restablecer.

  • Presiona Restablecer datos de fábrica.
  • Finalmente, toque Restablecer.

Espere hasta que se complete el proceso y luego siga los pasos que se muestran en la pantalla para configurar su S20 / S20 + como un teléfono nuevo.

 

También puede leer: Samsung Galaxy S20 / S20 + no se conecta a la PC - Cómo solucionarlo.

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