Samsung Galaxy S20 / S20 + no suena - Cómo solucionarlo


Cuando su Galaxy S20 / S20 + no suena, hay un par de cosas que pueden causar el problema. Y sí, ver las llamadas perdidas puede ser bastante frustrante, pero solucionar el problema es, en la mayoría de los casos, bastante simple. Si bien el problema puede surgir debido a archivos dañados, malware o algún problema relacionado con el hardware, por lo general, es solo algo como no molestar o el modo silencioso que olvidó deshabilitar. Aquí, vamos a enumerar varios consejos para que los pruebe. Empecemos.

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Samsung Galaxy S20 / S20 + no suena: formas de solucionarlo

Si su dispositivo no se trae, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

 

Verifique el modo avión

Primero, asegúrese de que el modo Avión esté desactivado. Si se enciende por casualidad, todas las llamadas se envían al correo de voz. La forma más sencilla de comprobar si este modo está habilitado es abriendo el menú de Configuración rápida.

 

¿No molestar está desactivado?

Lo siguiente que debe verificar es el modo No molestar. Si su teléfono no suena, lo más probable es que este modo esté activado y, si ese es el caso, todos los sonidos y notificaciones se silencian. Puede comprobar si está activado abriendo el menú de configuración rápida.

 

Modo silencioso

El teléfono no sonará si el modo silencioso está activado. Deslice dos dedos desde la parte superior de la pantalla y asegúrese de que el modo Silencioso esté desactivado.

 

Sube el volumen del timbre

Lo siguiente que debe hacer es subir el volumen del timbre. Presione el botón Subir volumen en el teléfono hasta el nivel deseado.

 

Desactivar el desvío de llamadas

Asegúrese de que el desvío de llamadas esté desactivado. Si está encendido, significa que sus llamadas se dirigen a un número de teléfono diferente. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono de Teléfono. A continuación, toque tres puntos en la parte superior derecha para acceder al menú y seleccione Configuración. A continuación, toque Servicios suplementarios> Desvío de llamadas> Desviar siempre y desactivarlo.

 

Reinicio forzado

Un reinicio forzado puede solucionar muchos errores y problemas. Si no ha reiniciado el teléfono por un tiempo, muchos procesos y aplicaciones se están ejecutando en segundo plano y pueden causar varios problemas. Mantenga presionado el botón de volumen y la tecla de encendido. Mantenga presionados los botones durante 10-15 segundos y el teléfono se reiniciará.

 

El modo seguro

Una aplicación maliciosa puede causar todo tipo de problemas, incluido el problema de que no suena. La única forma de identificar si una de las aplicaciones de terceros es la culpable es iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando esté en modo seguro, pruebe el teléfono para ver si está sonando. Si lo hace, una de las aplicaciones es el problema, por lo que tendrá que eliminar las aplicaciones una por una hasta que solucione el problema o realice un restablecimiento de datos de fábrica.

 

Limpiar la partición de caché

Al limpiar la partición de caché, se asegurará de que no haya archivos dañados en su teléfono. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  • Apague su S20 / S20 +
  • Presione el botón Subir volumen y Encendido al mismo tiempo
  • Manténgalos presionados hasta que vea el logotipo de Android en la pantalla
  • Use los botones de volumen, navegue hasta "Limpiar partición de caché",
  • Presione el botón de Encendido para confirmar la acción.
  • Al usar los botones de volumen, resalte "Sí".
  • Presione la tecla de encendido para confirmar.
  • Espere un par de segundos a que finalice el proceso.
  • Aparecerá "Reiniciar sistema ahora"
  • Utilice el botón de encendido para confirmar.

 

Restablecer datos de fábrica

Lo último que debe hacer es restablecer los datos de fábrica que borrará todo en el teléfono y le dará un nuevo comienzo. Antes de hacerlo, asegúrese de crear la copia de seguridad. Una vez creada la copia de seguridad, puede hacer lo siguiente:

  • Inicie la configuración
  • Ir a Gerencia General
  • Toca restablecer
  • Toca Restablecer datos de fábrica
  • Finalmente, toque Restablecer.

Espere hasta que se complete el proceso y luego siga los pasos que se muestran en la pantalla para configurar su S20 / S20 + como un teléfono nuevo.

 

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