Samsung Galaxy S20 / S20 + no descarga aplicaciones - Cómo solucionarlo


Samsung Galaxy S20 / S20 + ofrece una experiencia de usuario fantástica, pero al igual que cualquier otro teléfono, puede experimentar errores y problemas en diferentes áreas. Uno de los problemas de los que se quejan algunos usuarios es cuando el teléfono no descarga una aplicación o instala la actualización. Si te pasa lo mismo, sigue leyendo. Enumeraremos algunos consejos que puede probar si su Samsung Galaxy S20 / S20 + no descarga aplicaciones.

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Samsung Galaxy S20 / S20 + no descargará aplicaciones: formas de solucionarlo

Si su teléfono no descarga aplicaciones, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación. Como siempre, hemos enumerado todos los consejos, desde los más simples hasta los más complejos. Con suerte, uno de ellos le ayudará a solucionar el problema. Vamos a sumergirnos.

  • Asegúrese de tener una conexión a Internet estable: si está utilizando Wi-Fi para descargar y actualizar aplicaciones, la conexión debe ser estable. Si sigue cayendo, el teléfono no podrá descargar las aplicaciones.
  • Alternar Wi-Fi: diríjase a la configuración, deshabilite Wi-Fi y habilítelo nuevamente después de un par de segundos.
  • Alternar modo avión: nuevamente, diríjase a la configuración, habilite el modo avión y espere un minuto. Desactive el modo.
  • Reinicio forzado: si los consejos anteriores no hicieron ningún cambio, realice un reinicio forzado. Mantenga presionado el botón de Volumen y el botón de Encendido al mismo tiempo. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 a 15 segundos. El teléfono se apagará y reiniciará.
  • Fecha y hora automáticas: debe asegurarse de que la fecha y la hora de su teléfono estén configuradas en automático. Vaya a Configuración> Administración general> Fecha y hora y asegúrese de que el control deslizante Automático esté activado.
  • Reinicie el módem y el enrutador: si la red Wi-Fi de su hogar le está causando problemas, reinicie el módem y el enrutador y vuelva a intentarlo.
  • Permita que Play Store descargue aplicaciones a través de cualquier red (si le conviene): Play Store puede descargar las aplicaciones solo a través de Wi-Fi, pero puede usar su plan de datos móviles si habilita esa opción. Para permitir que Plat Store descargue aplicaciones a través de cualquier red, abra Play Store y toque su imagen o avatar en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, toque Configuración. Toque Preferencias de red, luego toque Preferencias de descarga de aplicaciones. Seleccione En cualquier red. Puede hacer lo mismo con la opción de actualización automática de aplicaciones.
  • Elimina los datos en caché de Play Store: dirígete a Configuración y busca Play Store en Aplicaciones. Toque Almacenamiento y luego toque Borrar caché.
  • Modo seguro: una de las razones por las que aparece el problema podría ser una de las aplicaciones de terceros. Para asegurarse de que ese sea el caso, debe iniciar su teléfono en modo seguro, donde todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Puede usar su teléfono, intentar descargar aplicaciones y más, y si todo funciona bien, sabrá dónde está el problema. Puede solucionarlo eliminando las aplicaciones una por una hasta que se solucione el problema (lo que puede llevar años) o realizando un restablecimiento de datos de fábrica (los pasos se muestran a continuación). Para iniciar el teléfono en modo seguro, mantenga presionado el botón de apagado y cuando aparezca el icono de apagado, manténgalo presionado hasta que aparezca el modo seguro. A continuación, toque en Modo seguro. Para salir del modo, reinicie su teléfono.
  • Restablecimiento de fábrica: esta opción eliminará todo en su teléfono, así que antes de continuar con los pasos, cree una copia de seguridad. Cuando haya terminado, siga estos pasos. Dirígete a Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica> Restablecer. Deje que el proceso se complete. Configure su dispositivo como uno nuevo.

 

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