Samsung Galaxy S9 / S9 + no puede hacer llamadas telefónicas: cómo solucionarlo


Con Samsung Galaxy S9 / S9 +, puede enviar fácilmente imágenes, videos, documentos y cualquier otro archivo multimedia a otros usuarios. Sin embargo, algunas personas todavía encuentran que hablar directamente por teléfono es la forma más efectiva de comunicación. ¿Qué hacer si su Samsung Galaxy S9 / S9 + no puede realizar llamadas telefónicas? Este es el tema que vamos a discutir aquí.

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Cómo reparar Samsung Galaxy S9 / S9 + no puede hacer llamadas telefónicas

Solución de problemas básicos

Samsung Galaxy S9 / S9 + no puede hacer llamadas telefónicas puede ser solo un problema temporal o relacionado con el hardware. Por lo tanto, antes de pasar a soluciones de problemas más profundas, comencemos con las básicas.

1. Asegúrese de tener un plan activo en su tarjeta SIM y que la señal no sea débil.
2. Verifique la lista de bloqueados. Intente realizar una llamada a diferentes números.
3. Si desea realizar una llamada telefónica a través de Internet, inspeccione la red WiFi y los datos móviles. Activa y desactiva el WiFi. O cambie Internet de WiFi a datos móviles o viceversa.
4. Verifique el modo Avión. A veces, habilitamos accidentalmente la función. Abra Configuración> Conexiones> Modo avión. Alternar el botón del interruptor.
5. Retire su tarjeta SIM y vuelva a colocarla. Si tiene otro teléfono cerca, coloque su tarjeta SIM e intente realizar una llamada telefónica.
6. Reinicie su Galaxy S9 / S9 +. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de apagado. Elija Reiniciar.

Llame a su operador

Samsung Galaxy S9 / S9 + no puede hacer que los problemas de llamadas telefónicas no siempre provienen del teléfono, el WiFi o la tarjeta SIM. Puede provenir del proveedor que usa. Quizás, su sistema no funciona o está en mantenimiento. Para averiguarlo, intente comunicarse con su proveedor utilizando otro teléfono, correo electrónico, chat en vivo, etc.

Reiniciar configuración de la red

Cuando su Samsung Galaxy S9 / S9 + no puede realizar llamadas telefónicas, ¿qué restablecimiento debe hacer primero? Vaya con Restablecer configuración de red porque está relacionado con conexiones WiFi, dispositivos Bluetooth emparejados y datos móviles. Además, es más seguro que el restablecimiento de datos de fábrica y no afectará sus datos:

1. Abra la bandeja de aplicaciones y toque Configuración.
2. Busque Administración general y tóquelo. Es posible que deba desplazarse hacia abajo para obtenerlo.
3. Toque Restablecer y elija Restablecer configuración de red.
4. Seleccione Restablecer configuración, luego toque Restablecer para confirmar.

Inspeccione los daños causados ​​por el agua

Samsung Galaxy S9 / S9 + está equipado con un indicador de daños por líquidos (LDI) para detectar humedad o daños por líquidos. Puede encontrarlo cuando abre la bandeja de la tarjeta SIM o SD.

1. Apague el teléfono
2. Abra la bandeja con una herramienta de expulsión.
3. Si encuentra que el color de la tira LDI es rosa, violeta o rojo, significa que ha estado expuesta a humedad o líquido. Séquese suavemente o visite el Centro de servicio de Samsung. La tira LDI normal debe ser blanca con las letras X rosadas.

Restablecer la configuración de APN

APN son las siglas de Access Point Names. Es un enlace entre una red móvil e Internet. Cuando compraste un Galaxy S9 / S9 + desbloqueado y usas un operador diferente, es posible que la configuración de APN no se establezca correctamente. Por lo tanto, el teléfono actúa de manera extraña, como si no pudiera realizar ni recibir llamadas telefónicas.

Pasos para restablecer la configuración de APN
1. En el menú Configuración, busque la opción Conexiones y tóquela.
2. Elija redes móviles
3. Seleccione Nombres de puntos de acceso y toque el menú (icono de tres puntos)
4. En el menú desplegable, seleccione la opción Restablecer a la opción predeterminada.

Restablecer a la configuración de fábrica

El restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones que haya realizado en su Galaxy S9 / S9 +. Es por eso que este método debe realizarse cuando haya probado todas las soluciones dadas anteriormente. Si tiene dudas, visite y solicite ayuda profesional.

Pasos para restablecer los valores de fábrica del Samsung Galaxy S9 / S9 +.

1. Haga una copia de seguridad de su teléfono
2. Abra Configuración y toque Administración general.
3. Toque Restablecer y seleccione Restablecer datos de fábrica.
4. Toque RESTABLECER, luego elija BORRAR TODO
5. Ingrese su contraseña de Samsung si se le solicita
6. Toque CONFIRMAR