Samsung Galaxy S9 / S9 + no acepta PIN - ¿Cómo solucionarlo?

Consulte los consejos a continuación para ayudarlo a solucionar el problema.

Es posible que tenga dos o más contraseñas diferentes para iniciar sesión en muchas cuentas. Es normal olvidar una de esas contraseñas, pero es casi imposible olvidar el PIN de su Samsung Galaxy S9/S9+. Esto se debe a que usa su teléfono sin parar para revisar correos electrónicos, enviar mensajes o subir fotos a sus redes sociales. Aún así, algunos usuarios experimentan este problema y quieren saber por qué su Samsung Galaxy S9/S9+ no acepta el PIN. ¿Cómo lo soluciono?

Lea también - Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 / S9 + que no acepta llamadas.

Samsung Galaxy S9 / S9 + no acepta PIN - ¿Cómo solucionarlo?

Cambiar PIN

Samsung Galaxy S9/S9+ te ofrece opciones para desbloquear el dispositivo. Puede usar un PIN, patrón, huella digital y Face ID para abrir el teléfono. Si el PIN no funciona a pesar de haber ingresado el correcto, intente desbloquearlo con una huella digital o una identificación facial.

Sigue estos pasos: 

  1. Vaya a Configuración > Pantalla de bloqueo > Tipo de bloqueo de pantalla.
  2. Ingrese su PIN actual y toque Contraseña o PIN.
  3. Elija la contraseña/PIN, verifíquelo y toque la tecla OK.

Soft reset

Algunas personas optan por no usar huellas dactilares o identificación facial para desbloquear su Galaxy S9/S9+. Si esos dos métodos no le permitieron acceder a su teléfono, intente realizar un restablecimiento parcial. Presione los botones para bajar el volumen y Bixby y manténgalos presionados durante unos 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie. Intente desbloquear el teléfono usando su PIN.

Desbloqueo remoto

Si su Samsung Galaxy S9/S9+ no acepta un PIN, sin importar cuántas veces lo haya intentado, puede desbloquearlo usando Find My Mobile. Es un servicio remoto de Samsung que puede ayudarlo a rastrear su teléfono, bloquear/desbloquear y borrar datos cuando se pierde o es robado. Sin embargo, debe haberlo registrado en el servicio Find My Mobile de Samsung. De lo contrario, no funcionará.

Estos son los pasos para desbloquear Galaxy S9 / S9 + usando Find my mobile.

  1. El teléfono debe estar conectado a Internet.
  2. La función de control remoto y el servicio de ubicación de Google en el teléfono también deben estar activados.
  3. Abra el navegador en su computadora y visite el Encuentra mi teléfono página. Inicie sesión con su cuenta de Samsung. 
  4. Seleccione su Samsung Galaxy S9/S9+ y haga clic en Desbloquear mi dispositivo.
  5. Ingrese su contraseña de Samsung y haga clic en Desbloquear.

Limpiar la partición de caché

El caché del sistema en su dispositivo puede ayudar a cargar la aplicación más rápido. Pero a veces, puede causar problemas específicos, como aplicaciones que se comportan mal, errores del teléfono, etc. Consulte los pasos a continuación si ha estado usando su Galaxy S9/S9+ durante bastante tiempo y nunca borró la partición del caché.

  1. Apaga tu Galaxy S9 / S9 +
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby simultáneamente, luego presione el botón de Encendido. Mantenga presionadas esas tres teclas hasta que aparezca el logotipo de Android. Suelte todos los botones.
  3. Use los botones Subir y Bajar volumen para encontrar la opción Borrar partición de caché. Una vez que lo encuentre, presione la tecla Encendido para confirmar. 
  4. Resalte la opción Sí y confírmela presionando el botón de Encendido. Espere hasta que se complete el proceso.
  5. Seleccione la opción Reiniciar el sistema ahora y presione el botón de Encendido. Su teléfono se reiniciará. Compruebe si el problema persiste.

Restablecer a la configuración de fábrica

Has ajustado muchas configuraciones en tu teléfono desde que lo compraste. Es posible que no recuerde cuántas aplicaciones ha instalado y desinstalado en el teléfono. Una de esas aplicaciones puede ser la razón por la que su Samsung Galaxy S9/S9+ no acepta el PIN. Restablecerlo a su configuración predeterminada puede ser la solución. Una cosa a tener en cuenta es que este método borrará todos los datos y configuraciones en su teléfono. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de sus datos si es posible.

A continuación se muestran los pasos para restablecer los valores de fábrica del Galaxy S9/S9+ si puede desbloquear el dispositivo con un escáner de huellas dactilares o Face ID.

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración.
  2. Toque Gestión general. 
  3. Toque Restablecer y seleccione Restablecer datos de fábrica 
  4. Desplácese hacia abajo para encontrar la opción Restablecer y tóquela. 
  5. Elija Eliminar todo
  6. Ingrese su contraseña de Samsung si es necesario, luego toque Confirmar.

Otra forma de restablecer de fábrica el Samsung Galaxy S9/S9+ es a través de la recuperación del sistema Android.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bixby y Encendido juntas hasta que aparezca el logotipo de Android. Luego, suelte todas las teclas.
  3. Resalte 'wipe data/factory reset' usando el botón para bajar el volumen.
  4. Presione la tecla de encendido para confirmar.
  5. Resalte 'Sí, eliminar todos los datos de usuario' y presione la tecla de encendido para seleccionar. Deje que termine el proceso de reinicio.
  6. Seleccione 'Reiniciar el sistema ahora' usando el botón para bajar el volumen y confírmelo presionando la tecla Encendido. Su teléfono se reiniciará.

¿Le resultó útil este artículo?

Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web.


Tecnobezz

Consigue tus historias liberado

Solo noticias y actualizaciones importantes. Nunca spam.