Samsung atascado en la pantalla del logotipo (no se enciende): cómo solucionarlo

Sin embargo, las cosas empeoran una vez que finalmente tienes el teléfono en la mano. Lo enciendes y se pone

Has estado esperando el lanzamiento de este nuevo modelo Samsung durante semanas y estás más que emocionado cuando finalmente llega a los estantes. Corres a casa, sacas tu billetera y te diriges directamente a la tienda de electrónica más cercana para conseguir una para ti. 

Sin embargo, las cosas empeoran una vez que finalmente tienes el teléfono en la mano. Lo enciendes y se atasca en la pantalla del logotipo sin ningún signo de vida. ¿A qué te dedicas? Con suerte, este artículo puede ser útil para ayudarlo a solucionar este problema. ¡Sigue leyendo para saber más!

Razones por las que el teléfono Samsung está atascado en la pantalla del logotipo

Errores del sistema

Una de las razones por las que su teléfono Samsung puede estar fallando son los muchos errores en el software que pueden causar el problema. Una actualización puede resolver el software con errores. Los fabricantes desarrollan regularmente nuevas versiones para garantizar que puedan solucionar los problemas y preocupaciones actuales. 

Aplicaciones

Algunas aplicaciones de terceros tienen códigos y virus maliciosos que dañan el software de su dispositivo y hacen que actúe de manera anormal. Para evitar tales problemas, debe asegurarse de que todas las aplicaciones se descarguen de Google Store.

Actualizar bucle

Puede aparecer un problema de "atascado en el bucle de arranque" cuando una actualización de software no finaliza correctamente. Varias razones pueden hacer que la actualización del software termine causando que el teléfono se quede a la mitad y se atasque.

Su teléfono debe tener suficiente batería para garantizar que la actualización esté completa. A veces, su teléfono termina congelándose mientras la actualización está en curso, atascándose en el ciclo de arranque.

La mayoría de los dispositivos Samsung advierten a los usuarios que el teléfono tardará en actualizarse, por lo que deben asegurarse de que no esté apagado durante la actualización. Si esto sucede, existe la posibilidad de que la actualización no finalice correctamente. Como resultado, el teléfono Samsung se atasca en la pantalla del logotipo.

¿Puede perder datos cuando su teléfono Samsung se atasca en la pantalla del logotipo de Samsung (bucle)?

Primero, debe comprender que es difícil confirmar si sus datos se perderán o no. A veces, cuando su teléfono se atasca en el bucle de arranque*, puede perder todos los datos de su teléfono.

Intente conectarlo a una computadora y vea si la computadora puede leer los archivos en el dispositivo antes de iniciar cualquier procedimiento de solución de problemas. Si la PC puede leer los datos, mueva todo a su computadora antes de continuar con los pasos de solución de problemas.

Si su teléfono Samsung tiene problemas de arranque, tiene los siguientes síntomas:

  • El dispositivo no se inicia en absoluto. No se carga cuando conecta el dispositivo a un cargador, pero su computadora lo reconoce cuando lo conecta a una computadora.
  • El dispositivo no puede iniciarse, pero puede verlo cargándose cuando lo conecta al cargador.
  • Comienza a encenderse solo para atascarse en la pantalla de inicio. Puede atascarse en la pantalla de inicio de sesión o apagarse automáticamente después de llegar a cierto punto.

 

 

¿Qué hacer si su teléfono Samsung está atascado en la pantalla del logotipo?

Solución 1: cargue su dispositivo Samsung

Es posible que su dispositivo se haya apagado porque la batería se agotó. A veces, el indicador de batería puede mostrar que el la batería tiene 25%, por ejemplo, y está casi vacío. Apague su dispositivo por completo y cárguelo.

 

Permita que su teléfono se cargue por un tiempo y luego enciéndalo. Compruebe si su dispositivo puede encenderse por completo. Si es así, el problema está resuelto y ahora puede disfrutar usando su teléfono.

Solución 2: Presiona el botón de encendido una vez más.

Sabemos que ya has probado a usar el El botón de encendido pero inténtalo más de dos o tres veces. Después de cargar el teléfono, presione el botón de encendido varias veces para asegurarse de que haya un problema al encender el teléfono. 

 

Si se enciende, compruebe si el botón de encendido funciona correctamente. Lleve el teléfono a un técnico que pueda revisar el cableado interno del teléfono para ver si el botón de encendido no funciona correctamente.

 

 

Solución 3: reinicio suave

Lo primero que debe hacer cuando su teléfono Samsung está atascado en el logotipo de Samsung es intentar hacer un restablecimiento parcial que debería ayudarlo a reiniciar el teléfono sin quedarse atascado en la pantalla del logotipo. Un restablecimiento parcial varía en diferentes dispositivos. Si bien suele implicar manteniendo presionado el botón de encendido durante 8 a 10 segundos, ciertos teléfonos requieren mantener presionados los botones de Encendido y Subir volumen durante 8 a 10 segundos. Dependiendo del modelo de su teléfono, uno de estos puede tener éxito.

 

Solución 4: cambie el método de carga

Si el cargador de su teléfono o tableta Samsung no funciona, intente usar un cable USB para conectar su dispositivo a su computadora. Si está usando una computadora para cargar el teléfono, cambie a un cargador de pared para verificar si funciona. Si no sucede nada, intente cargar otro dispositivo y use el mismo cargador para verificar si otros dispositivos se están cargando. Al hacer esto, descubrirá si el problema radica en el dispositivo o en el cargador.

Notas

  • Intente cargar su teléfono con otro cargador.
  • Intente cargar su teléfono a través de una computadora, un tomacorriente, una lámpara o una estación de carga inalámbrica. 
  • Asegúrese de que el cable no esté dañado.
  • Retire cualquier funda del teléfono, MagSafe o accesorios del paquete de baterías.

Asegúrese de que el cargador o el cable no estén dañados. Los cables dañados pueden hacer que su teléfono no se cargue, y si la batería de su teléfono está agotada, el teléfono no se encenderá.

 

Solución 5: eliminación de partición de caché

Limpiar la partición de caché de su teléfono le permite eliminar los archivos de caché, que pueden haberse dañado y provocar que el teléfono se apague. Es posible que los archivos de caché dañados no permitan que su teléfono se encienda.

 

Estos archivos son temporales y el teléfono los creará una vez más después de eliminar el lote actual. Para borrar la partición del caché, debe ingresar al modo de recuperación presionando una combinación específica de teclas. La variedad varía de un dispositivo Android a otro. Aquí hay unos ejemplos:

Para borrar la partición de caché, siga estos pasos:

  • Conecta tu teléfono a una computadora de escritorio/portátil con el cable tipo C original
  •  Mantenga pulsada la Potencia + Aumento de volumen Botones
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas.
  • Use el botón para bajar el volumen para navegar, luego seleccione "Limpiar partición de caché."
  • Use el El botón de encendido para hacer selecciones. 
  • Una vez que se complete el proceso de borrado de partición de caché, seleccione Reiniciar sistema con el botón de encendido.
  •  Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que su teléfono se reinicie, su dispositivo creará nuevos archivos de caché. Si realiza todo el proceso con éxito y su teléfono se enciende, su problema está solucionado. Aún debe considerar restablecer el teléfono a la configuración de fábrica si tu teléfono Samsung no se enciende o cargar incluso después de borrar la partición de caché.

 

Solución 6: retire la tarjeta SD (si está disponible) 

 

Si está utilizando una tarjeta SD, existe la posibilidad de que haya fallado debido a un virus que puede haber infectado la tarjeta, dañando aún más los archivos del dispositivo y haciéndolo inestable cuando intenta encender el dispositivo. Para resolver este problema, debes quitar la tarjeta SD desde su dispositivo y enciéndalo. Compruebe si la extracción de la tarjeta SD ayudó a resolver el problema de su dispositivo.

 

Solución 7: Inicie Samsung en modo seguro

Puede haber un culpable aplicación que causa este problema y esto se puede probar poniendo el dispositivo en modo seguro. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:

  • Asegúrese de que su dispositivo esté apagado
  • Presione y mantenga presionados simultáneamente los botones de Encendido y Bajar volumen para encender el dispositivo. 
  • Una vez que aparece el logotipo de Samsung en la pantalla, puede soltar el botón de encendido. Asegúrate de mantener presionado el botón para bajar el volumen
  • El modo seguro ahora aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Cómo salir del modo seguro (3 formas):

    1. Mantenga pulsada la El botón de encendido para al menos 6 segundosluego toca Reiniciar.
    2. Mantenga pulsada la Potencia + Volumen Abajo botones para al menos 5 segundos
    3. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al Panel de notificaciones, luego toque "El modo seguro está activado" Para desactivar y reiniciar.

Si el teléfono se inicia en este modo, hay un problema con las aplicaciones de terceros. Considere eliminar todas las aplicaciones o realizar un restablecimiento de fábrica.

Solución 8: arranque en modo de recuperación (borrar partición de caché)

Modelos / versiones más antiguos: 

  • Para apagar su teléfono, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio hasta que su teléfono vibre.
  • Estará en el menú Recuperación de su dispositivo.
  • Resalte la opción 'borrar partición de caché' al usando la tecla para bajar el volumen y presionando la tecla de encendido para seleccionar la opción.

Actualizado: 

  • Mantenga pulsada la El botón de encendido en su dispositivo hasta que vea el menú Power > Toque Apagar.
  • Conecta tu teléfono a una computadora de escritorio/portátil con el cable tipo C original
  •  Mantenga pulsada la Potencia + Aumento de volumen Botones
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas.
  • Use el botón para bajar el volumen para navegar, luego seleccione "Limpiar partición de caché."
  • Use el El botón de encendido para hacer selecciones. 
  • Una vez que se complete el proceso de borrado de partición de caché, seleccione Reiniciar sistema con el botón de encendido.
  •  Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

 

Solución 9: Restablecer Samsung a la configuración de fábrica

Si ninguna de las soluciones anteriores puede ayudarlo, considere restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Si reinicia el dispositivo a la configuración de fábrica, volverá a su estado inicial. Esto borrará todos los datos y eliminará todas las aplicaciones de terceros. Si alguna de estas es la razón por la que su teléfono Samsung está atascado en la pantalla del logotipo, entonces un reinicio debería poder solucionarlo.

 

Como no podrá hacer el reinicio desde su dispositivo, asegúrese de haber transferido todos los datos a su computadora. Sin embargo, si su computadora no lee el dispositivo, puede perder todos los datos en su teléfono. Como mencionamos en la solución anterior, debe ingresar al modo de recuperación presionando una combinación específica de teclas.

 

  • Apague su dispositivo manteniendo presionada la tecla Encendido.
  • Conecta tu teléfono a una computadora de escritorio/portátil con el cable tipo C original
  • Ahora presiona y mantener el poder y el hogar (Dispositivos más antiguos) o Teclas para bajar el volumen.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte el botón de encendido. Continúe presionando y manteniendo presionado el otro botón hasta que vea el Menú de recuperación en la pantalla de su dispositivo.
  • Use la tecla Bajar volumen para resaltar la opción Restablecimiento de fábrica en el menú.
  • Ahora, con la ayuda de la tecla Encendido, confirme sus opciones.

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