El televisor Samsung se enciende pero no hay imagen: cómo solucionarlo

By Personal de Tecnobezz
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A veces, su televisor Samsung puede encenderse pero no tener imagen. El televisor puede estar encendido y mostrar una pantalla negra  

A veces, su televisor Samsung puede encenderse pero no tener imagen. El televisor puede estar encendido y mostrar una pantalla negra sin video ni imagen. Puede haber varias razones por las que esto sucede, y se puede solucionar fácilmente.

Arreglos rápidos

  • Compruebe si el cable HDMI está correctamente conectado al televisor y al dispositivo fuente.
  • Cambie la fuente.
  • Ejecute la prueba de imagen yendo a Configuración > Soporte > Cuidado del dispositivo > Autodiagnóstico.
  • Restablezca la configuración de imagen de fábrica yendo a Configuración> Imagen> Configuración experta> Restablecer imagen> Sí. 
  • Realice un restablecimiento de fábrica yendo a Configuración> General> Restablecer e ingresando el código PIN. Un PIN predeterminado para cada televisor Samsung es 0000. Elija Restablecer y haga clic en Aceptar. 
  • Asegúrese de que el televisor esté enchufado a un tomacorriente
  • Verifique que el cable de alimentación esté bien enchufado en la parte posterior del televisor
  • Si el televisor aún no se enciende, podría haber un problema con el propio televisor. Intente desenchufar el televisor durante unos minutos y luego vuelva a enchufarlo.
  • Verifique el menú del televisor para ver si la visualización de la imagen está configurada en la entrada correcta
  • Si eso no funciona, es posible que deba comunicarse con Samsung para obtener ayuda.

Samsung TV enciende pero no tiene imagen

Ningún video o imagen en su Samsung Smart TV indica una de dos cosas: o no hay fuente de entrada o la fuente no tiene señal. Antes de solucionar los problemas de su televisor inteligente Samsung, verifique los cables, las entradas y los dispositivos externos para ver si están correctamente conectados y encendidos. Al conectar un dispositivo externo a su televisor inteligente Samsung a través de HDMI, debe asegurarse de que ambos dispositivos sean compatibles con HDCP (Protección de contenido digital de ancho de banda alto). Estos son algunos consejos de solución de problemas para reparar su Samsung Smart TV cuando no tiene imagen.

Compruebe la fuente de entrada


Si la pantalla de su televisor Samsung está negra, verifique si ha seleccionado la fuente de entrada correcta para su dispositivo. El televisor tendrá una pantalla negra si la fuente de entrada es incorrecta. Por ejemplo, cuando ha conectado una consola de juegos como PS4 a su televisor pero ha seleccionado la fuente de entrada incorrecta (por ejemplo, HDMI 2 cuando debe seleccionar HDMI 1), el televisor tendrá una pantalla negra. Verifique su fuente de entrada y seleccione la correcta para su dispositivo conectado.

Otra cosa a comprobar es si la fuente de entrada está encendida. Si el dispositivo (por ejemplo, una consola de juegos) está conectado al televisor pero apagado, el televisor tendrá una pantalla negra. Asegúrese de que todos los dispositivos conectados a su televisor estén encendidos.

Pruebe con otro cable o puerto HDMI


Si está utilizando un cable HDMI de terceros o dañado, es posible que su televisor no reconozca el dispositivo. En ese caso, prueba con un nuevo cable hdmi. Para algunos modelos de TV, el puerto HDMI puede estar dañado. En ese caso, deberá obtener un nuevo puerto HDMI. Si está utilizando un puerto HDMI que no funciona para su dispositivo, tendrá una pantalla negra sin imagen. Si ese es el caso, pruebe con otro puerto HDMI.

Restablezca su televisor a la configuración de fábrica.


Si los consejos anteriores no funcionan, puede restablecer su televisor inteligente Samsung a la configuración de fábrica. Para hacer esto, presione Ajustes de menú y soporte (o ayuda). Seleccione Restablecer configuración, y entonces Reiniciar el dispositivo. Seleccione para confirmar. Una vez que se completa el restablecimiento, desconecte el televisor de la fuente de alimentación y vuelva a enchufarlo.
Si la solución anterior no logra reparar su televisor inteligente Samsung, podría ser el momento de obtener un nuevo televisor.

Smart Hub no funciona correctamente


Si las soluciones anteriores no ayudan, es posible que su televisor Samsung tenga un Smart Hub defectuoso. Smart Hub es un menú que le permite conectar y controlar dispositivos externos, acceder a aplicaciones y otras funciones. Si el centro inteligente no funciona correctamente, no verá una imagen en su pantalla. YPuede intentar restablecer su televisor Samsung.

También puede intentar borrar los datos de Smart Hub. Para borrar los datos de Smart Hub, presione Menú, Ajustes y Soporte (o Ayuda). Seleccione Ajustes, desplácese hacia abajo, seleccione Configuraciones de TVY seleccione Restablecer configuración y Resetear todo. Seleccione para confirmar.

El cable de video no funciona correctamente


El cable de video podría estar roto si la solución anterior no funciona. Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente. Puede probar con un cable diferente si está conectado correctamente pero aún no funciona.
El cable de video puede estar defectuoso y necesita ser reemplazado. Para hacer esto, apague su televisor, desconecte el cable de video del televisor y reemplácelo por uno nuevo.

Asegúrese de que el nuevo cable de video sea del mismo tipo (AV o HDMI) que el anterior. Vuelva a conectar el cable de video al televisor y vuelva a encenderlo. Si el televisor se enciende con una pantalla en negro, es posible que deba restablecerlo.

Conclusión


Puede ser muy frustrante cuando su televisor Samsung no tiene video ni imagen. La buena noticia es que la mayoría de las veces, el problema se puede solucionar fácilmente. Lo primero que debe hacer cuando su televisor Samsung no tiene imagen es compruebe si los cables están conectados correctamente y encendidos.

Siguiente, asegúrese de que la fuente de entrada esté configurada en la fuente correcta para el dispositivo al que se ha conectado. Si la fuente no tiene señal, el televisor tendrá una pantalla negra sin imagen. Si esto no ayuda, intente restablecer su televisor a la configuración de fábrica. Si eso no ayuda, el problema podría estar en su dispositivo externo o en el cable de video. En ese caso, tendrás que revisar el dispositivo o el cable.

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