Siri: la mejor característica de Apple, ahora un problema para la empresa


Siri: la mejor característica de Apple, ahora un problema para la empresa

¿Cómo puede una característica ahora conocida para todos los iPhones convertirse en un problema para la empresa? Para el público en general, las cosas parecen ser lo suficientemente buenas cuando interactúan con Siri. Sin embargo, ¿es ese realmente el caso?

iPhone 4s: donde empezó todo

Han surgido informes que dicen que la empresa se apresuró a integrar Siri en su teléfonos iPhone 4s y esto los llevó a sacar al mercado un teléfono que funcionaba con un software que aún no estaba completamente desarrollado.

El equipo que estaba a cargo del desarrollo de Siri tuvo un cambio de liderazgo: Scott Forstall, el jefe de iOS en ese momento, trasladó su atención a El proyecto más nuevo de Apple en ese entonces, Apple Maps, y contó con la ayuda de Richard Williamson. Se suponía que debía ayudar a liderar el equipo. Su actitud indicó lo contrario. Cuando Siri experimentó algunos problemas iniciales, le echó toda la culpa al equipo y ninguna a su capacidad para liderar este proyecto.

Después del fracaso de Apple Maps, tanto Forstall como Williamson fueron despedidos por Apple, en un movimiento que uno podría llamar justicia poética, debido a sus malas tácticas de liderazgo.

El fiasco del HomePod

Es posible que la gente no se dé cuenta de esto, pero el equipo de Siri solo se enteró de HomePod en 2015. La compañía creó un par de prototipos para este proyecto en 2012 pero, debido a su hábito de mantener las cosas en secreto, el equipo solo se enteró de esto. tarde. Esto solo muestra cómo Apple no pudo enfrentar la competencia que creó Echo de Amazon.

El problema con Apple

Con la nueva competencia liderada por Amazon y Google, parece que Apple está teniendo dificultades para ajustar sus servicios para satisfacer las demandas del público. Varios ex empleados afirmaron que la empresa es, en esencia, una empresa de diseño de teléfonos. Los servicios que ofrece todavía necesitan ser trabajados para ser tan buenos como Apple los hace ser.

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