Sling TV no funciona: cómo solucionarlo


Es común que los servicios de transmisión se retrasen, amortigüen o tengan otros problemas técnicos de vez en cuando. Pero bien por ti, hay muchos recursos para ayudarte. Los siguientes métodos de solución de problemas explorarán una variedad de métodos para solucionar los problemas, pero también consulte el sitio web oficial de Sling TV para obtener más métodos, especialmente si su problema es extenso.

Ver también: Cómo reactivar una cuenta de Sling TV

Métodos habituales de resolución de problemas

Si realiza alguno o varios de estos pasos, se eliminará el problema en cuestión. Pruébelos antes de sumergirse en la resolución específica del problema. Alternativamente, pruebe cualquiera de estos si no puede encontrar una solución para su problema en ningún otro lugar.

  • Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
  • Eliminar y luego reinstalar la aplicación Sling TV
  • Actualización de la aplicación Sling TV
  • Cambio de canales
  • Apagar y luego reiniciar su dispositivo
  • Forzar el cierre y luego reabrir el sitio de Sling TV

Se recomienda que pruebe estos pasos antes de hacer cualquier otra cosa. Si tiene problemas en la web, intente usar otro motor de búsqueda o cambie su modo a privado o incógnito. Si está utilizando VPN (y este es un problema común), intente desconectarlo para ver si Sling TV funciona normalmente.

Problemas de reproducción y video

Si está experimentando un retraso o problemas de almacenamiento en búfer en Sling TV, tenga en cuenta que esto sucede debido a una caída en el ancho de banda. Esto significa que cuantos más dispositivos estén conectados al mismo servidor, más lento funcionará Internet. Puede resolver estos problemas siguiendo estos pasos:

  1. Desconecte los dispositivos no deseados mediante el servicio de Internet.
  2. Comprueba tu conexión Wi-Fi. Si el problema radica en su proveedor de servicios, Sling TV no puede hacer nada para solucionarlo.
  3. Pausa el video por unos minutos y luego vuelve a intentarlo.
  4. Cambie a una conexión Wi-Fi diferente. Si corresponde, intente cambiar de 2.4GHz a 5GHz o viceversa. Hacerlo puede ponerlo en una conexión menos concurrida donde puede transmitir sin problemas.
  5. Intente cambiar de dispositivo.

Problemas de audio y subtítulos

Si los subtítulos y el audio no están sincronizados, intente salir del título y luego reprodúzcalo. Alternativamente, puede cambiar los canales y ver si funciona.

Si sus subtítulos cerrados son incorrectos, intente eliminarlos y luego vuelva a encenderlos. Para hacer esto:

  1. Abre la barra de controles del reproductor. Puede iniciar esto presionando el botón L en su control remoto Roku.
  2. Desplácese hacia el lado derecho hasta encontrar el ícono CC (Subtítulos). Haga clic y suelte el clic en él para realizar sus cambios.

códigos de error

Sling TV afirma que la mayoría de los errores solo persistirán durante un corto período de tiempo. Después de eso, el servicio de transmisión debería funcionar correctamente. Sin embargo, si su condición persiste, siga estos pasos:

  1. En su dispositivo, abra el navegador web de su elección. Ir este link e ingrese el código de error (como Error 1-2) en la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la página.
  2. Siga los pasos diseñados para resolver su problema.

Algunas otras cosas a considerar son si su dispositivo está actualizado, qué navegador web (y su versión) está utilizando, así como deshabilitar cualquier bloqueador de anuncios o VPN que pueda haber instalado. Recuerde probar algunos de los métodos comunes de solución de problemas mencionados anteriormente.

Problemas con la cuenta

Si tiene problemas para iniciar sesión, vuelva a verificar su dirección de correo electrónico. Puedes recuperarlo aquí. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Para recuperar su contraseña, vaya aquí. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Se le bloqueará después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión. Vamos aquí para cambiar su contraseña si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta.