TeamViewer no funciona: cómo solucionarlo


De las muchas herramientas de administración remota y conferencias web, una que se destaca es TeamViewer. Este software de aplicación alemán ha estado en desacuerdo con equipos como Remote PC, VNC Connect y LogMeIn. TeamViewer nació de una sociedad de responsabilidad limitada conocida como TeamViewer GmbH (en alemán, LLC y PLC).

Como muchas plataformas relacionadas con la tecnología, TeamViewer a menudo no cumple con sus expectativas. Puede intentar conectarse a una computadora desde una ubicación remota pero no lo logra. Cuando este error se repite, puede ser tan grave que decida excluirse de TeamViewer y buscar otras plataformas. Este artículo lo guiará sobre cómo reparar TeamViewer cuando no funciona.

Cuando TeamViewer no funciona, estas pueden ser las razones por las que:

  • Falta de conectividad a internet.
  • Acceder a la configuración en TeamViewer
  • Software desactualizado

El artículo explorará las razones anteriores y le ayudará a volver a encarrilar su TeamViewer.

Ver también: Cómo solucionar "Not Ready. Compruebe su conexión ”error en TeamViewer

Falta de conectividad a Internet

Si hay un recurso del que TeamViewer depende en gran medida, es Internet. Cuando se trata de control remoto, ambos dispositivos deben tener datos móviles o Wi-Fi. Significa que si está utilizando su teléfono móvil como dispositivo de control remoto, debe tener una conexión y una fuerte para el caso. Además, la computadora que se está controlando necesita una conexión, ya sea a través de un cable Ethernet o Wi-Fi. Esto también es necesario para compartir archivos.

Si TeamViewer parece problemático, su conectividad es lo primero que debe verificar. Recuerde evitar conectarse a redes públicas, ya que esto puede atraer a personas malintencionadas, y seguramente no querrá eso, ¿verdad?

Acceder a la configuración en Team Viewer

Es posible que obtenga un mensaje "¡Este socio no acepta conexiones entrantes!" mensaje cuando intenta conectarse a un dispositivo. Es posible que se le ocurra que TeamViewer no funciona. Bueno, ese no es el caso. Si esto sucede, el dispositivo que está intentando conectar está negando cualquier sesión de control remoto entrante. Puede cambiar esta configuración mediante los siguientes pasos:

  1. Desde el dispositivo (computadora), haga clic en el ícono de TeamViewer para iniciar la aplicación.
  2. Una vez que se abra la aplicación, haga clic en el botón 'Extras' en la esquina superior izquierda junto al de 'Conexión'.
  3. En el menú que se muestra, haga clic en 'Opciones'.
  4. En la ventana 'Opciones de TeamViewer' que se abre, haga clic en el botón 'Avanzado'.
  5. En el lado derecho de la pantalla, haga clic en el botón "Mostrar configuración avanzada".
  6. En la sección "Configuración avanzada para las conexiones a esta computadora", verá la etiqueta "Control de acceso".
  7. Haga clic en el menú desplegable junto a la etiqueta.
  8. Elija 'Acceso completo'. Podrá controlar el dispositivo de forma remota con solo el ID y la contraseña remotos. TeamViewer comenzará a funcionar.

Software desactualizado

Dado que los desarrolladores nunca dejan de trabajar en su software, TeamViewer también recibe el mismo tipo de atención. En el momento de escribir este artículo, la última actualización de PC (Windows, macOS y Linux) es la 15.6.7. Si su aplicación está desactualizada, podría tener problemas para funcionar.

Consulte siempre la última versión en la página de la comunidad de soporte de TeamViewer. Si encuentra una actualización, descárguela e instálela.

Otros métodos que puede ver pero que no se explorarán en este artículo incluyen:

  • Verificar si el Firewall de Windows está encendido y apagarlo (para usuarios de Windows Defender).
  • Ajustar algunos detalles del servidor proxy

A veces, es posible que nunca sepa realmente por qué TeamViewer no funciona. Si su problema persiste, comparta su situación en la página de soporte. Con suerte, llamarás la atención.