Error "Desafortunadamente, WhatsApp se ha detenido": cómo solucionarlo


Error "Desafortunadamente, WhatsApp se ha detenido": cómo solucionarlo

Como cualquier otra aplicación que existe, WhatsApp también falla de vez en cuando. Pero, ¿cuáles son las razones y cómo se puede solucionar? Siga leyendo este artículo para obtener más información sobre el tema.

Ver también: Error de instalación de WhatsApp: cómo solucionarlo

¿Qué causa este problema?

Como ya mencionamos, algunas aplicaciones que se usan en exceso y que tienen muchos usuarios diferentes en todo el mundo que usan la aplicación al mismo tiempo, la aplicación simplemente puede tener un error o simplemente fallar y dejar de funcionar. No puede hacer nada sobre esta situación ya que esto no está sucediendo gracias a usted.

O puede recibir este mensaje porque la memoria de su teléfono está llena o la CPU de su teléfono está sobrecalentada. Existe la posibilidad de que también tenga algunos problemas de red.

Soluciones posibles

Si recibe el mensaje de que su aplicación de WhatsApp se ha detenido, intente utilizar algunas de estas posibles soluciones:

  • Reinicia tu teléfono. Tal vez su teléfono esté sobrecalentado o su RAM esté llena. Simplemente reinicie su teléfono o apáguelo por un tiempo y luego, después de un tiempo, vuelva a encenderlo. Si el problema aún no se soluciona, sigue leyendo.
  • Intente eliminar la memoria caché de WhatsApp en su teléfono. Para hacer eso, tendrá que ir a la Configuración de su teléfono, luego ir a Configuración de memoria, y luego a Aplicaciones. Busque y haga clic en la aplicación WhatsApp. Ahora, cuando se abra la nueva pestaña, busque la sección de memoria caché y haga clic en ella para eliminarla.
  • A veces, las aplicaciones requieren más espacio en su teléfono. Tal vez el almacenamiento de su teléfono esté comenzando a llenarse y algunas de las aplicaciones simplemente no tengan suficiente memoria para seguir funcionando correctamente. Considere desinstalar o eliminar algunas otras aplicaciones que realmente no necesita o las que no usa con tanta frecuencia. Además, si tiene otros archivos, como fotos, videos o archivos de audio, que simplemente no necesita, podría ayudar si los elimina también. Seguramente no podría dañar su dispositivo.
  • Debe averiguar si la aplicación WhatsApp tiene algunas de las actualizaciones más recientes disponibles. Las versiones anteriores de algunas aplicaciones dejan de funcionar cuando hay versiones más nuevas disponibles. Vaya a la App Store o la tienda Google Play, busque WhatsApp y, si hay una actualización disponible, simplemente descárguela e instálela.
  • Cierre la sesión de su cuenta de WhatsApp y vuelva a iniciarla después de un cierto período de tiempo.
  • Considere desinstalar y eliminar la aplicación WhatsApp de su teléfono. Después de eliminar la aplicación, apague su teléfono por un tiempo o mejor aún, reinícielo. Luego, regrese a su tienda de aplicaciones o Google Play Store, búsquelo y descárguelo nuevamente. Cuando lo abra, sabrá si el problema está solucionado o no. Si tiene miedo de que sus contactos se eliminen después de desinstalar la aplicación, no se preocupe, no lo harán. Aunque, si desea evitar que sus conversaciones se eliminen. Antes de desinstalar y eliminar la aplicación, haga una copia de seguridad de ella y de todas sus conversaciones en su Gmail.
  • Es posible que tenga este problema porque la dirección de Gmail que utilizó para el registro ya no está activa o porque ha sido pirateada. Si este correo electrónico está vinculado a su teléfono, deberá cerrar la sesión. Para hacer eso, primero, vaya a la Configuración de su teléfono. Desplácese un poco hacia abajo hasta que vea la sección Cuentas y haga clic en ella. Busque la cuenta de Google a la que está conectado su WhatsApp y elimínela. Luego, regrese a su Gmail y vuelva a iniciar sesión.

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