Los videos no se reproducen en el iPhone: cómo solucionarlo

Quiere ver un video, pero la reproducción de video de su iPhone no funciona. ¿Qué puede hacer para solucionarlo?

Quiere ver un video, pero la reproducción de video de su iPhone no funciona. ¿Qué puede hacer para solucionarlo? Antes de pasar a las soluciones, señalemos algunas cosas. A veces, el iPhone no reproduce videos de una aplicación específica, por ejemplo, YouTube. 

Por otro lado, puedes notar que tu iPhone no reproducirá los videos de ninguna aplicación que permita esa opción, incluido el navegador Safari, Facebook, etc. ¿Qué puede causar el problema? 

Aquí hay algunas cosas: una aplicación defectuosa, sus aplicaciones no están actualizadas o un error en el software. Si se enfrenta al mismo problema, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

Ver también - iPhone retrasado: cómo solucionarlo.

 

Formas de solucionar el problema de "los videos no se reproducen" del iPhone

Solución No.1: Realice un restablecimiento forzado

Muchos problemas se pueden resolver con un reinicio forzado. Un reinicio forzado es un buen lugar para comenzar cuando algo en su iPhone no funciona como debería. Esto no eliminará ninguno de sus datos. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

Fuerce el reinicio de un iPhone con Face ID.

  • Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Forzar el reinicio del iPhone 8 o iPhone SE (2.ª generación y posteriores)

  • Presione y suelte rápidamente los botones para subir y bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Forzar reinicio de iPhone 7

  • Mantenga presionados los botones para bajar el volumen + dormir/activar simultáneamente. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones.

Fuerce el reinicio del iPhone 6s o iPhone SE. 

  • Mantenga presionados los botones Sleep/Wake + Home simultáneamente. 
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones.

 

Solución No.2: borrar el historial de Safari y los datos del sitio web

Si inicia Safari y desea reproducir un video, pero la reproducción de video no funciona, debe borrar el historial de Safari y los datos del sitio web. Ve a Configuración y elige Safari. Toque Borrar historial y datos del sitio web y cuando aparezca una ventana emergente, confirme su acción tocando Borrar historial y datos.

Solución No.3: forzar el cierre de una aplicación

Digamos que la reproducción de video de iPhone no funciona cuando abres YouTube o Facebook. Antes de pasar a otras soluciones, fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela.

  • Si su iPhone tiene un botón de inicio, toque el botón de Inicio dos veces
  • Verás una vista previa de la aplicación Safari. 
  • Desliza hacia arriba y cierra la aplicación.
  • Una vez que la aplicación esté cerrada, regrese a la pantalla de inicio y abra la aplicación Safari nuevamente.
  • Si su iPhone no tiene un botón de inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  • Verá una vista previa de la aplicación Safari; desliza hacia arriba para cerrar el a

 Ver también - Safari no funciona - Cómo solucionarlo.

 

Solución No.4: Aplicación defectuosa

La razón por la que la reproducción de video no funciona puede deberse a algunas aplicaciones defectuosas que instaló recientemente. Si la aplicación tiene errores, no funcionará correctamente, pero no solo eso. 

Puede causar una amplia gama de problemas en su iPhone. Elimine posibles aplicaciones defectuosas buscando el icono de la aplicación en la pantalla de inicio. Toque el ícono y manténgalo presionado hasta que aparezca una X. Haga clic en él para eliminar la aplicación.

 

Solución No.5: actualice la aplicación

Debe asegurarse de que las aplicaciones de su dispositivo estén actualizadas. Cada actualización siempre viene con algunas mejoras, nuevas funciones y correcciones de errores. Si la reproducción de video de su iPhone no funciona en una aplicación específica, le recomendamos que lo actualice a la última versión.

  • En la pantalla de inicio, haga clic en App Store.
  • Toque el icono de perfil en la parte superior derecha de la pantalla

  • Puede seleccionar Actualizar todo o buscar una determinada aplicación y tocar el cuadro junto al nombre de la aplicación para actualizarla.

 

Solución No.6: reinstalar la aplicación

También es útil desinstalar la aplicación de su iPhone y luego volver a instalarla. Este método también funciona para el problema de la aplicación congelada. Puede eliminar la aplicación tocando y manteniendo presionada la aplicación hasta que se mueva y aparezca el signo "X". Para confirmar, toque el signo "X" y seleccione "Eliminar" en la pantalla emergente. Después de eso, presione el botón de inicio una vez.

 

 

Solución No.7: Restablecer la configuración de red

Muchas veces, los problemas de conexión a Internet son los responsables del problema. Si está conectado a una red Wi-Fi, cambie a datos móviles para ver si esto hará alguna diferencia o conéctese a otra red Wi-Fi. 

También puede reiniciar su enrutador. Puede restablecer la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica si eso no soluciona el problema. Recuerda que tendrás que volver a introducir tu contraseña Wi-Fi. 

Para restablecer la configuración de su red:

  • Configuración abierta
  • Toca General.
  • Toque Transferir o Restablecer iPhone
  • Toca Restablecer.
  • Presiona Restablecer configuración de red.

  • Ingrese el código de acceso
  • Toca Restablecer configuración de red para confirmar tu acción.

 

Solución No.8: actualice el software

Un error en el software puede ser responsable de varios problemas, incluido este. Puede solucionar el problema actualizando su iPhone a la última versión de iOS. Para hacer eso:

  • Asegúrese de que su iPhone esté cargado o conectado a una fuente de alimentación
  • Conéctate a una red Wi-Fi
  • Vaya a Configuración> General> Actualización de software
  • Toque Descargar e instalar o Instalar ahora

 

Solución No.9: Restablecer todas las configuraciones

Este método restablecerá todas las configuraciones que haya ajustado de acuerdo con sus deseos. Este es un método seguro y no eliminará ninguno de sus datos. Para restablecer todas las configuraciones:

  • Ir a la configuración
  • Toca General.
  • Toque Transferir o Restablecer iPhone
  • A continuación, toque Restablecer todas las configuraciones

  • Ingrese el código de acceso
  • Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.

 

Solución No.10: Restaure su iPhone a la configuración de fábrica

Esto puede resolver el problema. Antes de comenzar, haga una copia de seguridad de sus archivos. Siga los pasos a continuación:

  • Conecta tu iPhone a tu computadora
  • Toque "Confiar en este dispositivo" en su iPhone
  • Inicie el buscador
  • En "Ubicación" en la barra lateral izquierda, seleccione su iPhone
  • Haga clic en "Confiar en este dispositivo" en su Mac (en la ventana a su derecha)
  • Luego, en la pestaña "General", haz clic en "Restaurar iPhone".
  • Espere hasta que se complete el proceso.

 

Hemos enumerado varias soluciones que puede probar, pero si nada funciona, comuníquese con Apple o visite una de sus tiendas.

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